¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?

Puedes realizar un depósito de EUR desde tu cuenta bancaria a tu cuenta de OKX. Actualmente, las transferencias bancarias locales en EUR solo están disponibles para nuestros clientes europeos (residentes de países del EEE). Aceptamos tanto SEPA (Estándar) como SEPA Instant. Utiliza SEPA Instant para depositar en EUR en tiempo real. Asegúrate de consultar con tu banco sobre sus comisiones y la disponibilidad de SEPA Instant.

Para iniciar una transferencia, deberás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar tus datos únicos de cuenta de OKX.

¿Cómo hago un depósito de efectivo?

En la web

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar.

2. Selecciona Efectivo para realizar un depósito en efectivo

   

   Selecciona la transferencia bancaria (SEPA) como método de depósito y saldo en EUR como forma de pago

3. Selecciona saldo en EUR como forma de pago y transferencia bancaria (SEPA) como método de depósito

4. Revisa nuestras instrucciones e inicia un depósito con tu banco en línea utilizando los detalles del depósito proporcionados

5. Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria

En la app

1. Abre la OKX app, selecciona Transferir

   

   Selecciona la opción Transferir para hacer un depósito en pocos pasos
   También puedes introducir a través de la opción Portafolio en el menú y seleccionar EUR de la lista Efectivo
   Selecciona Portafolio y, luego, EUR

2. Selecciona Depositar en el menú emergente
   Abre la página de depósito desde la página de inicio

3. Selecciona Euro de la lista Efectivo
   Selecciona Euro como activo

4. Selecciona Transferencia bancaria (SEPA) de la lista de métodos de depósito disponibles, asegúrate de que se seleccione EURO como la moneda

5. Revisa nuestras instrucciones e inicia un depósito con tu banco en línea utilizando los detalles del depósito proporcionados

6. Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria

Nota:

• El tiempo de procesamiento del depósito variará dependiendo de cuál sea tu banco y del modo de transferencia usado (SEPA estándar/SEPA instantánea).

• Asegúrate de que el nombre en tu cuenta de OKX coincida con el nombre en tu cuenta bancaria para que la transacción se procese correctamente. Los depósitos de terceros, incluidas las billeteras electrónicas como PayPal, Wise o Airwallex, no se admiten y se devolverán. Transfiere directamente desde tu cuenta bancaria registrada. Si tu depósito se rechaza por esta razón, recibirás un correo electrónico y una notificación emergente en la que se te informará.

• Aunque no cobramos comisión por los depósitos de EUR mediante transferencias bancarias SEPA, es posible que tu banco te cobre comisiones adicionales por transferencia. Puedes encontrar más información sobre nuestras tarifas y nuestros tiempos de procesamiento aquí.

• El tiempo de procesamiento de tu depósito en EUR variará en función del tipo de pago SEPA que hayas usado. Si tu banco admite SEPA instantáneo y tu pago se envía como "Urgente", deberías ver tu depósito en EUR en unos segundos. De lo contrario, es posible que pasen hasta 2 días laborables antes de que la cantidad se refleje en tu cuenta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre SEPA y SEPA Instant?

Las transferencias SEPA (estándar) suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en procesarse y están disponibles durante el horario bancario. SEPA Instant te permite depositar EUR en segundos, 24/7. SEPA Instant es una gran opción para depositar rápidamente dentro del límite de 100.000 €. Consulta con tu banco para conocer la disponibilidad de transferencias y las comisiones aplicables.

2. ¿Por qué tengo que verificar mi identidad antes de hacer un depósito?

Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir la normativa local, mantener la seguridad de nuestra plataforma y ayudar a determinar los mejores métodos de pago para tu región.

3. ¿Por qué no puedo ver a la función "Depositar EUR"?

Para cumplir las leyes y normativas locales, los depósitos de efectivo solo están disponibles en determinadas regiones. Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.

4. ¿Por qué solo puedo seleccionar ciertos métodos de pago?

Para cumplir las leyes y normativas locales, los métodos de pago disponibles en tu cuenta se limitarán a aquellos que resulten apropiados en función de los documentos de verificación de identidad que hayas aportado al registrarte en OKX.

5. ¿Por qué me aparece el mensaje "Depósito de efectivo no disponible"?

Esto significa que los servicios de pago de fiat no están disponibles en tu región. Puedes consultar esta página para obtener más detalles y te mantendremos al tanto de cualquier ampliación regional.

6. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo?

Puedes consultar tu historial de depósitos:

• En la web: selecciona Activos > Depósito > Todos los depósitos

• En la aplicación: selecciona Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo.

Web: todos los depósitos en la página de depósitos

App: transacción en la página de portafolio

7. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?

Los límites de pago, las comisiones y la información del tiempo de procesamiento aparecerán en el método de pago. Para obtener más información, haz clic aquí.

8. ¿Qué información debo incluir en mi transferencia SEPA?

Para hacer un depósito SEPA, usa el IBAN que aparece en la página de depósito de OKX cuando generes el depósito SEPA. Tu depósito se vinculará automáticamente a tu cuenta una vez que lo recibas. Si no completas este proceso correctamente, tu depósito podría retrasarse o requerir un procesamiento manual.

Nota: no modifiques ni acortes el IBAN. Cópialo exactamente tal y como se muestra.

9. Mi banco muestra que se ha enviado la transferencia, pero no ha llegado a mi cuenta de OKX: ¿qué debo hacer?

Las transferencias SEPA pueden tardar entre 1 y 2 días laborales. Si tu depósito no ha llegado después de 2 días laborales:

1. Confirma que has usado el IBAN correcto e incluido los detalles con exactitud.

2. Comprueba tu historial de transacciones de OKX para confirmar que el depósito no se ha recibido aún.

3. Si no lo encuentras, ponte en contacto con nuestro Asistente de OKX y aporta la confirmación del pago generada por tu banco (en la que se muestra el IBAN utilizado).

10. ¿Por qué mi depósito SEPA está tardando más de 2 días laborales?

• Tu banco puede aplicar comprobaciones de cumplimiento legal adicionales en los pagos hacia plataformas financieras.

• La transferencia se envió durante un fin de semana o en un día festivo y el procesamiento ha comenzado al siguiente día laboral.

• Faltaban detalles del pago o eran incorrectos, lo cual requiere que el equipo de OKX lleve a cabo un emparejamiento manual.