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¿Por qué no puedo ver o usar mi saldo de criptos?
Esto ayuda al equipo del servicio al cliente a seguir y resolver el problema rápidamente.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 29 abr 20266¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis activos al tradear en los modos de spot y futuros?
Al tradear en los modos de spot y futuros, puedes seguir tus activos a través de las pestañas Posiciones y Activos en la pantalla de trading. Hemos integrado estas opciones para mejorar tu experiencia de trading, simplificar la navegación y aumentar el nivel de satisfacción de nuestros usuarios. Las posiciones y los activos se encuentran en un solo menú.¿Cómo puedo usar los filtros para seguir mis posiciones y activos?Publicado el 23 oct 2024Actualizado el 12 feb 202619¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para el copy trading?
La venta por copy trading seguirá activa solo si la función "Copiar venta" está habilitada. Condiciones de filtrado para la compra y venta de criptos (opcional, no requerido) Valor de compra de la dirección objetivo: filtra según el importe de compra de la dirección objetivo (por ejemplo, seguir solo trades con un valor mayor a 100 $). Solo se aplica a escenarios de compra.Publicado el 10 dic 2025Actualizado el 5 may 202620¿Cómo puedo navegar y personalizar los ajustes de notificaciones?
Personalizar las alertas de precios seleccionando los activos que quieres seguir.Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 6 nov 202518¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Si no puedes continuar porque estás esperando a que tu equipo prepare determinados documentos, puedes seguir trabajando en otras partes de la solicitud. Usa la barra de progreso que aparece en un lateral para navegar por las secciones restantes y completarlas. Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560¿Cómo puedo automatizar mis trades?
Copy trading: seguir y copiar automáticamente los trades de traders exitosos. Mercado de liquidez: mejora la eficiencia del trading ofreciendo un libro de órdenes con profundidad y liquidez.¿Cómo puedo usar los bots de trading? Ve al Mercado de bots: en nuestro menú de navegación, coloca el cursor sobre Trade y después selecciona Bots de trading. Aquí encontrarás todos nuestros bots.Publicado el 1 oct 2024Actualizado el 4 may 202612¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Dependiendo de tu país y de las opciones disponibles, puede que debas seguir ciertos pasos para autorizar tu dispositivo. Nota: Para evitar inconvenientes al iniciar sesión, recomendamos actualizar la app a la versión más reciente.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 7 may 202613.877¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para resolver la situación:1. Verifica los detalles de la transacción Comprueba dos veces el UID que has introducido durante el proceso de retiro. Comprueba que el retiro se ha completado correctamente y se ha acreditado en el otro UID.2. Comunícate con el servicio al cliente de inmediato Contacta con nuestro servicio al cliente a través del OK Assistant en el Centro de ayuda de OKX.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202618¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Si el proveedor del servicio de correo electrónico dirige los correos de OKX a tu carpeta de correo no deseado, puedes seguir las instrucciones que aparecen más abajo para incluir nuestras direcciones de correo electrónico en tu lista de admisión de correo.Gmail Inicia sesión en tu cuenta de Gmail y selecciona Ajustes y Ver todos los ajustes Abre la página de Ajustes. Encuentra la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas y selecciona Crear un nuevo filtro.Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202576¿Por qué no puedo unirme a una campaña o reclamar sus premios?
Podrás seguir utilizando con normalidad otras funciones de la plataforma: trading, depósitos, etc. Puedes hacer clic en el botón que aparece más abajo para solicitar la revisión de los requisitos.¿Qué podría estar afectando a mi elegibilidad para la campaña? La posibilidad de participar en una campaña se determina mediante comprobaciones del sistema con las que se garantizan la equidad y la seguridad de la plataforma.Publicado el 10 jun 2025Actualizado el 7 may 202614.587¿Cómo encuentro la función de desbloquear tokens?
Esta función te ayuda a seguir el progreso de desbloqueo, ver los próximos eventos de desbloqueo, explorar las asignaciones de tokens y acceder a programaciones detalladas de desbloqueo.¿Cómo consultar el calendario de desbloqueo de tokens?Publicado el 4 mar 2025Actualizado el 10 sept 202515¿Cómo funcionan las G&P en X-Perps?
Son "no realizadas" porque la posición sigue abierta y su resultado puede seguir cambiando hasta que la cierres. En X-Perps de OKX, las G&P no realizadas se calculan usando el precio de marca y no el último precio de trading. El precio de marca también se utiliza en la lógica de liquidación. Esto significa que las pérdidas no realizadas no son solo un valor de visualización, sino que afectan directamente al riesgo de tu posición.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 21 abr 2026¿Cómo puedo descubrir nuevos tokens?
Te permite seguir de cerca los tokens que han registrado las mayores caídas de precio. Esta función te ayudará a identificar nuevas tendencias potenciales. Nuevas ofertas: esta sección ofrece un resumen sobre los nuevos tokens incorporados para que puedas estar al tanto de los últimos lanzamientos. Cap. de mercado más alta: explora los principales tokens según su cap. de mercado. Turnover más alto: descubre qué criptomonedas tienen las tasas de turnover más altas.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 6 may 202655¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Si quieres seguir usando tu cuenta, selecciona Mantener cuenta Si aún deseas cerrar la cuenta, selecciona Cerrar la cuenta 4. Selecciona Motivo para cerrar la cuenta En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes: Congelación de cuenta migrarla o consultar tutoriales. Página Motivo para cerrar la cuenta 5. Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla 6.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 may 2026460¿Cómo puedo incluir mi proyecto en OKX?
¿Seguir esta guía garantiza la incorporación? No. Esta guía es solo para referencia. Las decisiones de incorporación se basan en los estándares de revisión interna y en la calidad general del proyecto.Publicado el 16 abr 2026Actualizado el 6 may 2026