Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 24 abr 20264,358
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 5 may 202614,572
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 5 may 20264,117
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 6 may 202613,875
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 16 abr 202616,246
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 abr 20261,843
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 may 2026460
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 may 2026895
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026401
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 25 mar 2026369
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026468
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 6 may 2026393
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 abr 2026594
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 6 may 202619,646
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 abr 20267,733
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