Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Kryptoveroilmoitusten (DAC8) UKK:t
Muut kuin Maltan kansalaiset/asukkaat: Taxpayer Reference Number (TRN) Maltan kansalaiset: 8 merkkiä (7 numeroa, joita seuraa 1 kirjain, esimerkiksi 1234567M). Tämä numero on sama kuin henkilötodistuksen numero. Muut kuin Maltan kansalaiset/asukkaat: 9 numeroa (esimerkiksi 999999999). Tämä numero annetaan verorekisteröinnin yhteydessä. Henkilötodistus: Maltan henkilötodistuksessa.Julkaistu 23.2.2026Päivitetty 16.3.20263Miksi minun on täytettävä tunnisteet (tag/muistio), kun nostan tai talletan tiettyjä kryptoja?
Huomautus: talletuksen tag/memo on yleensä 7–8 numeron pituinen. Katso talletussivulla näkyvä tag/memo-numero ja syötä se täsmälleen esitetyssä muodossa. Esimerkkinä löydät sekä talletusosoitteen että tag/memo-tiedot talletussivulta alla olevasta kuvakaappauksesta: Talletussivu, jossa on sekä talletusosoite että tunnisteMiten täytän tagin/memon?Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 6.5.2026416Miten päivitän sisäänkirjautumiseen käyttämääni salasanaa?
Itsepalvelutyökalu Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:SovelluksessaMuistan kirjautumissalasanani Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa valikkosivu valitse Profiili ja asetukset, etsi Turvallisuus ja valitse KirjautumissalasanaTodennusmenetelmät-osiosta Täytä alla olevat tiedot ja vahvista: Nykyinen kirjautumissalasana Uusi kirjautumissalasana 8–32 merkkiä pitkä 1 pieni kirjain 1 iso kirjain 1 numero 1 symboli Suorita määrittämäsi Turvallisuuden todennus (kutenJulkaistu 22.8.2023Päivitetty 15.10.202530Kuinka pysyn turvassa tietojenkalastelutekstiviesteiltä, jotka näyttävät olevan peräisin OKX:ltä?
Joissain tapauksissa viestissä saattaa olla tekaistu asiakaspalvelun numero. Jos soitat numeroon, sinut yhdistetään asiakaspalvelun edustajana teeskentelevälle henkilölle, joka voi sitten opastaa sinut tekaistun tilin todennusprosessin läpi, mikä lopulta johtaa lompakkosi käyttöoikeuksien menettämiseen. Ensimmäinen esimerkki tietojenkalastelutekstiviestistä; nämä eivät ole kelvollisia OKX:n viestejä, ja niihin vastaaminen voi johtaa tilisi hallinnan menettämiseen tai varojen menetykseen.Julkaistu 9.5.2025Päivitetty 4.3.2026322Kuinka talletan EUR:ia SEPA-pankkisiirrolla?
SEPA-talletusta varten käytä IBAN-numeroa, joka näkyy OKX:n talletussivulla, kun luot SEPA-talletuksen. Talletuksesi yhdistetään automaattisesti tiliisi, kun se on vastaanotettu. Jos talletusta ei suoriteta oikein, se voi viivästyä tai vaatia manuaalista käsittelyä. Huomautus: älä muokkaa tai lyhennä IBAN-numeroa. Kopioi se täsmälleen sellaisena kuin se on.9. Pankkini näyttää, että siirto on lähetetty, mutta se ei ole saapunut OKX-tililleni – mitä minun pitäisi tehdä?Julkaistu 16.11.2023Päivitetty 6.5.2026142Kuinka teen talletuksen? (verkko)
Esimerkiksi henkilö A antaa pankkitilin numeronsa henkilölle B, ja henkilö B käyttää kyseistä tilinumeroa tallettaakseen varoja henkilön A pankkitilille. Sinun on suoritettava henkilöllisyyden todennus talletuksen tekemistä varten. Kun teet talletuksen, kaikki kryptot vaativat talletusosoitteen. Kun teet talletuksen, varmista, että krypton nimi ja talletuksiin ja nostoihin käytetty verkko ovat täsmälleen samat. Tällä hetkellä OKX ei tue talletuksia kaikissa verkoissa.Julkaistu 13.8.2023Päivitetty 6.5.20267 738Kuinka siirrän oma sähköpostiosoite tai puhelinnumero toiselle tilille? (verkko)
Saat 6-numeroisen todennuskoodin tekstiviestillä molempiin numeroihin. Anna koodit vastaavasti Anna 2FA-koodi jatkaaksesi (jos sellainen on) Jos uusi puhelinnumero on linkitetty toiseen tiliin, näkyviin tulee ponnahdusviesti. Valitse Siirrä puhelinnumero jatkaaksesi Näet ohjeet. Jatka valitsemalla Ymmärrän Esikatselusivu tulee näkyviin.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 6.5.2026393Maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin UKK:t
Lahjasetti sisältää OKX:n rajoitetun painoksen minijalkapallon, pelipaidan, jossa on henkilökohtainen nimi ja numero kääntöpuolella, sekä muita tuotteita.Kuinka voin saada maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin? Tilannekuva otetaan 25.3.2026 klo 10.00 (UTC+8). Käyttäjät, jotka ovat VIP-käyttäjiä tilannekuvan aikana, ovat oikeutettuja saamaan VIP-jäsenten maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin.Julkaistu 19.12.2025Päivitetty 24.4.2026318Kuinka suojaan tilini havaittuani epätavallista toimintaa?
Jos huomaat jotain epätavallista tilisi asetuksissa, tarkista ja päivitä nämä keskeiset turvallisuusasetukset:Tilin salasana Voit vaihtaa kirjautumissalasanasi seuraavasti: Avaa OKX:n sovellus Valitse Valikko-vaihtoehto Avaa Käyttäjäkeskuksen sivu Siirry kohtaan Profiili ja asetukset Valitse Suojaus Valitse Kirjautumissalasana ja päivitä se noudattamalla annettuja ohjeita Huomautus: on suositeltavaa käyttää vahvaa salasanaa, joka muodostuu pienten ja isojen kirjainten, numeroiden sekä erikoismerkkienJulkaistu 21.3.2025Päivitetty 12.2.202633Miksi nostoni ei ole saapunut tililleni?
Jos vastaava alusta ei vaadi tag/memo/comment-tietoja, voit antaa 6 satunnaista numeroa alustamme nostosivun Tag/memo/comment -kenttään. Huomautus: jos annat virheelliset/puuttuvat tag/memo/comment-tiedot, se voi johtaa noston epäonnistumiseen. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Lisää Tag/muistio/kommentti -kentän tiedotYhteensopimaton nostoverkko Ennen kuin lähetät nostopyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman verkon.Julkaistu 22.8.2023Päivitetty 27.4.202620 795Mistä löydän tiedot käteistalletusrajoista, maksuista ja käsittelyajoista?
Käsittelyaika, joka näkyy sovelluksen talletustavan valinnassa Käsittelyaika, joka näkyy verkkosivuston talletustavan valinnassaMitä minun pitäisi tehdä, jos olen antanut väärän numeron pankkitililleni? Jos haluat välttää ongelmat, varmista, että olet täyttänyt pankkitietosi oikein ja sisällytä viitetunnuksesi tarvittaessa. Suosittelemme myös käyttämään Kopioi-painiketta kopioidaksesi talletusohjeista peräisin olevat tiedot tarkasti ennen siirron tekemistä.Julkaistu 13.4.2026Päivitetty 21.4.2026Aloittelijan opas henkilöllisyyden todennukseen
Lähetä henkilötodistuksesi numero asiakastuelle, jos et ole varma, mikä tili henkilötodistukseesi on yhdistetty. Kun rekisteröit henkilötodistuksesi tilillesi, olet vastuussa sen muistamisesta. Emme voi noutaa rekisteröityä henkilötodistustasi verkkosivuston kautta, jos unohdat sen, joten varmista, että lähettämäsi tiedot ovat oikein ja että pidät kirjaa henkilötodistuksesi tiedoista. Aiheeseen liittyvät artikkelit: Miksi henkilöllisyyteni todennus epäonnistui?Julkaistu 25.9.2023Päivitetty 30.4.20266 466Miten voin tarkistaa tukipyyntöni päivitykset?
Napsauta linkkiä (lipukkeen numero) päästäksesi suoraan lippukkeeseesi. Esimerkki: "Tukipyynnön lipukettasi 12345 on päivitetty." Linkki on turvallisesti sidottu sähköpostiosoitteeseesi. Sinun on todennettava sähköpostisi ennen jatkamista. Pyydä koodin lähettämistä sähköpostiisi todennusprosessia varten Täytä vastaanottamasi koodi, kun tämä sivu avautuu Kun Lipukkeen tiedot -sivu avautuu, tutustu tiimimme uusimpiin päivityksiin.Julkaistu 17.10.2025Päivitetty 4.5.202653Mitä ovat varantotodistuksen (PoR) käyttäjäkohtaiset tilannekuvatiedot?
Velkojen summa näkyy negatiivisena numerona auditoinnin tilannekuvassa.Julkaistu 17.11.2023Päivitetty 11.12.20251Kuinka rekisteröin tilin OKX:ssä?
Huomautus: Käytä numeroiden, kirjainten, symbolien sekä pienten ja isojen kirjainten yhdistelmää. Varmista, että noudatat parhaita kryptoturvallisuuden käytäntöjä. Älä koskaan jaa salasanaasi kenellekään, mukaan lukien ihmiset, jotka väittävät työskentelevänsä meille. Aloittaaksesi treidaus-matkasi alustallamme, voit siirtyä tilisi vahvistamiseen. Lue, miten voit tehdä sen täältä. Kun olet todentanut tilisi, voit käyttää tilisi koontinäyttöä. Aloita tekemällä talletus.Julkaistu 23.5.2024Päivitetty 27.4.202627 592