Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification
Recommandation : afin de réduire les risques, nous vous recommandons de désactiver ou d’éviter l’utilisation de la synchronisation avec le cloud lorsque vous utilisez votre app d’authentification.Comment désactiver la synchronisation avec le cloud ?Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 29 mai 20264 899Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Contrairement aux solutions logicielles, les clés de sécurité physiques fonctionnent hors ligne et ne dépendent d’aucun service de cloud, ce qui réduit les risques tels que les prises de contrôle de comptes ou les accès non autorisés.Pourquoi choisir une clé de sécurité physique ?Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 29 mai 202619 699Questions fréquentes Pay
Vous pouvez facilement synchroniser vos clés via une sauvegarde cloud avec iCloud (iOS) ou Google Password Manager (Android). Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 17 avr. 20264Que faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Vous vous souvenez du mot de passe de votre sauvegarde cloud. Remarque : si vous oubliez le mot de passe de la sauvegarde cloud, vous ne pourrez pas restaurer le portefeuille sans clé depuis le cloud.4. Autres problèmes Si vous ne pouvez pas appuyer sur la vérification vidéo, effectuez d’abord la vérification d’identité sur le web, puis revenez dans l’appli pour la reconnaissance faciale. Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives, attendez 1 heure avant de réessayer.Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 8 juin 2026524Comment associer une app d’authentification ?
(Facultatif) Pour une sécurité renforcée, vous pouvez désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification. Remarque : veillez à conserver votre clé de configuration en lieu sûr lors de la configuration. Si vous changez de téléphone ou le perdez, il se peut que vous ne puissiez plus vous connecter sans celui-ci.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 3 juin 20261Questions fréquentes – Agent Trade Kit
Le déploiement cloud (MCP distant) sera disponible à l’avenir.L’Agent Trade Kit garantit-il des profits ? Non. l’Agent Trade Kit améliore la profondeur de vos recherches et l’efficacité d’exécution, mais ne garantit pas de rendement. Vos résultats dépendent de votre propre logique de stratégie et de votre gestion des risques.Quels sont les risques liés à l’utilisation de l’Agent Trade Kit ?Date de publication : 29 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 20263Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Pour sauvegarder votre portefeuille, accédez à Menu dans l’application > Sauvegardes > sélectionnez le portefeuille que vous souhaitez sauvegarder > Sauvegarde cloud / Phrase de chiffrement Changez d'environnement réseau (par exemple, utilisez la 4G/5G au lieu du Wi-Fi).Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 4 juin 202613 982Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Réinitialisez votre appareil (si nécessaire) : Si le problème persiste : Sauvegardez vos données essentielles de manière sécurisée sur un cloud chiffré ou un appareil externe. Effectuez une réinitialisation d'usine afin de restaurer les paramètres système par défaut.Date de publication : 14 mai 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
Sécurité du compte Activez l’authentification multifacteur ou à deux facteurs (MFA/2FA) pour tous les comptes sensibles, en particulier les e-mails, les applis d’authentification et les clés d’authentification stockées dans le cloud. Consultez régulièrement l’historique de connexion, les appareils connectés et l’accès par des tiers à vos comptes sensibles. Utilisez un mot de passe fort et unique pour chaque compte. Ne réutilisez jamais le mot de passe de votre boîte mail pour d'autres comptes.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 29 mai 202614
Affichage de 1 à 9 articles sur 9