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Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Si l’option Continuer s’affiche, cela signifie votre demande est incomplète. Sélectionnez Continuer pour reprendre votre demande et vous assurer qu elle est complète avant l’envoi définitif.Que dois-je faire si je ne peux pas enregistrer ou continuer sur la page de la demande ? Assurez-vous que tous les champs sont renseignés dans le bon format. Les problèmes courants résultent des champs dans lesquels l’adresse, le numéro fiscal ou de pièce d’identité sont dans le mauvais format.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes60Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Saisissez les codes reçus Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si le nouveau numéro de téléphone est lié à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez Transférer le numéro de téléphone pour continuer Une consigne s'affichera. Sélectionnez Je comprends pour continuer Une page d’aperçu apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes596Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Saisissez les codes reçus Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si le nouveau numéro de téléphone est lié à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez Transférer le numéro de téléphone pour continuer Une consigne s'affichera. Sélectionnez Je comprends pour continuer Une page d’aperçu apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes394Comment puis-je retirer mes jetons en utilisant Unstoppable Domains sur OKX ?
Saisissez votre note d’adresse et sélectionnez Confirmer pour continuer. 5. Confirmez les détails de votre transaction : Après avoir sélectionné le domaine comme adresse de retrait (wallaceyan.crypto, dans cet exemple), entrez le montant du retrait et sélectionnez Continuer pour continuer. Vérifiez les détails du portefeuille, le montant du retrait et les frais dans la fenêtre contextuelle de Vérification de sécurité. Saisissez votre mot de passe pour les fonds et sélectionnez Confirmer.Date de publication : 26 mars 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes55Comment changer d’app d’authentification ?
Sélectionnez Continuer et vous serez invité à vérifier votre 2FA. Si vous ne pouvez pas vérifier via téléphone/email/app d’authentification, sélectionnez Impossible de vérifier ? > Réinitialiser la méthode d’authentification > Sélectionnez une ou plusieurs méthodes d’authentification auxquelles vous n’avez plus accès ou que vous souhaitez réinitialiser.Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes4 428Comment geler mon compte ? (Appli)
Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Accédez à Paramètres du compte et sélectionnez Sécurité Recherchez Gestion du compte, puis sélectionnez Geler le compte Sélectionnez Continuer Sélectionnez Geler le compte Vous pouvez geler votre compte après avoir sélectionné Continuer Remarque : vous devez associer une application d’authentification Google à votre compte avant de pouvoir le geler.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 5 juin 2026Questions fréquentes371Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Consultez vos actifs dans Trading, Grow, solde OKX, solde portefeuille Web3 (si connecté à votre compte), actifs non disponibles au trading, puis sélectionnez Continuer 8. Fermer le compte après reconfirmation 9. Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermerPourquoi ne puis-je pas clôturer mon compte ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 2 juin 2026Questions fréquentes465Comment staker et récupérer des cryptos OKSOL ?
Indiquez le montant que vous souhaitez staker Sélectionnez Continuer pour staker Sélectionnez Continuer Une fois la souscription réussie, l'OKSOL sera crédité sur votre compte de financementComment racheter mes SOL ? La période de rachat est sujette aux conditions du réseau Solana.Date de publication : 9 déc. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes16Comment utiliser le calculateur de cours de liquidation ?
Sélectionnez %Calculateur sous l’option Acheter (long) [crypto] Lancez votre processus de calcul Assurez-vous que vous vous trouvez dans la section P&L dans la fenêtre contextuelle, et sélectionnez Achat sur marge ou Vente sur marge Sélectionnez votre type de marge Sélectionnez le mode de marge Le mode de marge doit être sélectionné pour passer à la phase de calcul Indiquez l’Effet de levier, le Prix d’entrée, le Cours de fermeture et le Montant Renseignez les informations nécessaires avant de continuerDate de publication : 3 juil. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes39Mécanisme de cotation d'OKX
Dernière période de vente aux enchères (5 dernières minutes) Les utilisateurs peuvent continuer à passer des ordres d'achat et de vente à cours limité. L'annulation et la modification des ordres ne sont plus prises en charge pendant cette période. Fin de l'enchère Tous les ordres éligibles sont appariés à un seul cours d'ouverture. Le trading continu commence peu après la fin de la vente aux enchères.Date de publication : 27 avr. 2018Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes7 499OKX va lister PROS/USDT (Pharos) pour le trading au comptant
Règles de contrôle des risques à l'ouverture du marché au comptant Règles de limite de prix : Lors de la phase de pré-ouverture et du trading continu, des règles de limite basées sur l'indice seront appliquées.Date de publication : 13 mai 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026AnnoncesOKX va lister EDGE (edgeX) pour le trading au comptant.
Règles de contrôle des risques d'ouverture du marché au comptant Règles de limite de prix : Pendant la session pré-ouverture et le trading continu, des règles de limite basées sur l'indice seront appliquées.Date de publication : 6 mai 2026Date de mise à jour : 29 mai 2026AnnoncesOKX va lister RLUSD (Ripple USD) pour le trading au comptant.
Règles de contrôle des risques d'ouverture du marché au comptant Règles de limite de prix : Pendant la session de pré-ouverture et le trading continu, des règles de limite basées sur l'indice seront appliquées.Date de publication : 29 avr. 2026Date de mise à jour : 29 avr. 2026AnnoncesComment modifier mon numéro de téléphone ?
Saisissez le code d’authentification à deux facteurs (2FA) pour continuer Vous recevrez un e-mail/SMS de confirmation lorsque vous aurez modifié votre numéro de téléphone avec succèsJe ne peux pas me connecter à mon compte Vous pouvez dissocier votre numéro de téléphone sur la page de vérification à deux étapes ou contacter le service client pour réinitialiser votre numéro de téléphone. Vous pouvez en savoir plus sur son fonctionnement ici.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 2 juin 2026Questions fréquentes14 779Comment changer mon adresse e-mail ?
Saisissez le code d'authentification à deux facteurs (2FA) pour continuer Remarque : Sélectionnez Impossible de vérifier si vous ne parvenez pas à terminer la vérification Une fois votre adresse e-mail modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail à votre nouvelle adresse Remarque : vous n'êtes pas autorisé à effectuer des retraits ou à utiliser le trading P2P pour vendre des cryptos dans les 24 heures qui suivent la modification de votre numéro de téléphoneDate de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes4 203