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Comment gérer les restrictions de compte sur OKX ?
Par ailleurs, afin de garantir l’exactitude et l’équité des résultats de l’examen, nous procéderons à un examen complet des informations de compte concernées. L’avancement de l’examen dépendra de la situation réelle. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service client pour obtenir des informations sur le statut d’examen de votre compte. 4.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 29 avr. 2026Questions fréquentes908Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le processus d’examen des documents plus efficace. Consultez la liste des documents dont vous avez besoin ici. À noter que les délais d’attente peuvent être rallongés en période de forte affluence. Merci de votre patience ! Une fois la vérification validée, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail pour vous en informer.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes7 033Comment vérifier l’état de ma vérification institutionnelle ?
Sélectionnez Continuer pour finaliser la demande une fois terminée Vous pouvez terminer votre demande une fois les conditions remplies Une fois que vous aurez soumis votre demande, son état passera à En cours d’examen.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 2025Questions fréquentes37Comment puis-je protéger mon portefeuille Web3 face aux arnaques ?
des phrases mnémotechniques/clés privées Examen des tactiques frauduleuses : Les escrocs incitent les utilisateurs à partager leur écran sous prétexte de les aider à réaliser des investissements, des transactions à bas prix ou des opérations privées en cryptomonnaies.Date de publication : 13 déc. 2023Date de mise à jour : 6 mai 2026Questions fréquentes1 014Comment acheter et vendre des jetons BRC-20 ? (sur l'appli)
La procédure d'examen devrait durer environ un mois. Veuillez vous référer à la page du jeton pour le résultat final Remarque : OKX Wallet se réserve le droit d'interprétation finale pour cette activitéDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 mai 2026Questions fréquentes636Questions fréquentes sur la Règle de voyage
Pourquoi mon dépôt est-il soumis à un examen lié à la Règle de voyage ? OKX marquera les transactions pour examen de temps à autre. Ce processus d'examen repose sur un grand nombre de facteurs, basés sur la protection de nos utilisateurs contre les mauvais acteurs de l'industrie. OKX comprend que ces processus puissent être frustrants, mais ils sont nécessaires pour protéger les actifs de nos utilisateurs.Date de publication : 20 juil. 2023Date de mise à jour : 5 févr. 2026Questions fréquentes806Pourquoi ne puis-je pas rejoindre une campagne ou réclamer mes récompenses ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour demander l’examen de votre admissibilité.Qu’est-ce qui pourrait affecter mon éligibilité à la campagne ? L'éligibilité à la campagne est déterminée par les contrôles système pour garantir l'équité et la sécurité de la plateforme.Date de publication : 10 juin 2025Date de mise à jour : 9 mai 2026Questions fréquentes14 613Comment gérer ma collection BTC sur le marché OKX ?
Rassemblez les documents requis pour prouver l'authenticité, soumettez une demande de vérification via la plateforme et patientez jusqu’à l'examen d'OKX. Une fois la vérification effectuée avec succès, votre collection arborera un badge de vérification, qui garantira aux acheteurs qu'ils ne se sont pas trompés. Vous pouvez toujours vous référer à cet article pour en savoir plus sur la vérification de votre collection.3.Date de publication : 7 juin 2024Date de mise à jour : 12 sept. 2025Questions fréquentes833Comment gérer ma collection sur le marché OKX ?
Préparez les documents nécessaires à l'authentification, soumettez une demande de vérification via la plateforme et patientez jusqu'à l'examen d'OKX. Une fois la vérification effectuée avec succès, votre collection arborera un badge de vérification, rassurant les acheteurs quant à son authenticité. Pour plus d'informations et en savoir plus sur les modifications de vos collections, vous pouvez toujours vous référer à cet article.3.Date de publication : 7 juin 2024Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes2 501Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?
S’il y a une zone de commentaire supplémentaire, vous pouvez inclure tout contexte supplémentaire qui pourrait aider à l’examen. Après envoi Une fois que vous aurez complété tous les champs et importations, notre équipe examinera votre demande. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide pour importer vos documents, n’hésitez pas à nous contacter via notre chatbot sur notre Centre d’assistance.Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 10 juil. 2025Questions fréquentes37Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Examen périodique Nous évaluons régulièrement si votre activité actuelle correspond à votre profil initial Cela nous aide à identifier les incohérences et à renforcer l'intégrité de notre plateformePourquoi me demande-t-on de recommencer la vérification ? Revérifier vos informations ne veut pas dire qu’il y a un souci : c’est une vérification de routine liée aux obligations KYC.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes59Comment mettre à jour les informations de ma collection Ordinals ?
Notre marché Ordinals inscrira automatiquement de temps à autre la collection à la cote via l'API d'un tiers et vous pouvez également inscrire manuellement votre collection à la cote sur notre marché Ordinals.Si vous avez soumis une demande de cotation de collection Si vous avez déjà demandé que votre collection soit inscrite à la cote et que vous avez terminé l’examen, vous pouvez mettre à jour les liens vers les réseaux sociaux tels que Twitter et d'autres sites web officiels, ou modifier la listeDate de publication : 7 juin 2024Date de mise à jour : 8 mai 2026Questions fréquentes32FAQ sur les Affiliés
Nous ne disposons pas d’un délai précis pour l’examen des candidatures au programme d’affiliation. Le délai d’examen peut varier en fonction du volume de candidatures et des informations fournies. Vous serez informé du résultat une fois l’examen terminé.Questions fréquentes sur la remise sur plusieurs niveaux1. En tant qu'affilié de niveau supérieur, puis-je faire passer un utilisateur au rang de sous-affilié ?Date de publication : 4 déc. 2024Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes725Comment inscrire ma collection BTC à la cote sur le marché OKX ?
Examinez les informations fournies et sélectionnez Confirmer pour soumettre votre demande d'inscription à la cote pour examen Remarque : nous examinerons votre demande dans un délai d'un jour ouvrableComment vérifier le statut de ma demande ? Vous pouvez toujours consulter le statut de votre demande dans la section Mes demandes.Comment modifier ma collection ?Date de publication : 7 juin 2024Date de mise à jour : 8 mai 2026Questions fréquentes37Que puis-je faire si je déclenche un contrôle des risques ?
Une fois l’examen terminé et si aucun risque n’est détecté, votre compte sera débloqué sous 1 à 3 jours ouvrés.1. Que dois-je faire si je déclenche le contrôle des risques de la plateforme ? Vous pouvez soumettre un recours en libre-service dans l’application en suivant les étapes ci-dessous. C’est la méthode la plus rapide et la plus efficace pour traiter votre demande.Date de publication : 13 sept. 2023Date de mise à jour : 5 mai 2026Questions fréquentes1 815