FAQ Beli Kripto Dengan Uang Tunai (Wilayah LATAM)

Pengguna Meksiko dan Kolombia kini dapat membeli kripto secara langsung menggunakan mata uang lokal mereka di samping trading P2P dan deposit on-chain — prosesnya cepat, simpel, dan aman. Baik Anda menggunakan Peso Meksiko (MXN) atau Peso Kolombia (COP), memiliki kripto kini makin mudah.

Bagaimana Cara Membeli Kripto Dengan Uang Tunai Di Meksiko Atau Kolombia?

Berikut adalah contoh prosesnya menggunakan Peso Meksiko (MXN) sebagai contoh:

1. Anda dapat membuka halaman utama, memilih tombol Beli, lalu memilih opsi Beli Kripto dari menu pop-up, atau memilih opsi Deposit di halaman Aset, atau Anda dapat langsung mengunjungi halaman Beli dengan memilih Beli dalam bagian Kelola Aset di halaman Pusat Pengguna

   

   Contoh cara memulai seluruh prosesnya via opsi Beli di halaman beranda

   

   Contoh cara memulai seluruh prosesnya via opsi Deposit di halaman Aset

   

   Contoh cara memulai seluruh prosesnya via opsi Beli di halaman Pusat Pengguna

2. Dari menu pop-up, pilih Beli Kripto dengan [Mata Uang Lokal Anda]. Misalnya, MXN (Peso Meksiko).

   

   Pilih opsi Beli Kripto dengan [Mata Uang Lokal Anda]

3. Halaman Beli Anda akan memuat mata uang yang dipilih

   

   Tampilan halaman Beli Anda

4. Kemudian, Anda akan diarahkan ke halaman yang akan meminta Anda untuk mengatur akun virtual. Sistem kami akan memulai proses pengaturan agar Anda dapat menyelesaikan deposit. Biasanya, dibutuhkan waktu 2–3 menit. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses pengaturan satu kali ini.
   Catatan: Hal ini hanya berlaku untuk penggunaan pertama kali.

   

   Pilih OKE di halaman pengumuman pengaturan

5. Setelah prosesnya selesai, Anda akan diarahkan kembali ke halaman Beli. Pilih Beli [Jenis Kripto], lalu pilih kripto yang diinginkan. Misalnya, USDT, BTC, ETH. Anda dapat melanjutkan dengan transfer bank lokal dalam opsi Bayar dengan [Metode Pembayaran], karena ini adalah satu-satunya opsi yang tersedia untuk saat ini.

   

   Pilih kripto Anda

6. Setelah menyelesaikan pengaturan, masukkan jumlah yang diinginkan selain metode pembayaran lokal Anda di halaman Beli. Pilih tombol Beli [Kripto] untuk melanjutkan.

   

   Lanjutkan dengan memilih opsi Beli [Kripto]

7. Halaman Petunjuk Pembayaran akan muncul.

   • Salin kode perbankan/nomor referensi yang diberikan.

   • Transfer jumlah yang diperlukan dari akun bank Anda.

   • Setelah selesai, geser tombol konfirmasi pembayaran untuk mengonfirmasi pembelian.

     

     Geser tombol konfirmasi pembayaran

8. Status order Anda akan ditampilkan sebagai "Tertunda" saat transaksi sedang diproses. Setelah selesai, status akan di-update ke "Order Selesai" di Riwayat Order.

   

   Setelah selesai, status Anda akan menunjukkan "Order Selesai" di halaman Riwayat Order
   
   Anda dapat mengakses halaman Riwayat Order melalui pemilihan ikon Lembar di halaman Beli.

   

   Lihat order Anda dengan memilih ikon Lembar
   Catatan: Harap selesaikan pembayaran dalam jangka waktu order 10 menit untuk menghindari pembatalan otomatis.

FAQ

Berapa Kali Saya Perlu Melalui Proses Pengaturan Akun Virtual?

Detail transfer harus diatur secara terpisah untuk setiap mata uang fiat. Jadi, jika Anda berencana untuk membeli kripto menggunakan MXN dan COP, Anda harus menyelesaikan pengaturan tiga kali — satu kali untuk setiap mata uang.

Apakah Saya Dapat Mengajukan Permintaan Pengembalian Dana Untuk Pembelian Saya?

• Bagi pengguna Meksiko: Jika jumlah yang Anda bayarkan lebih dari total order, jumlah kelebihan akan otomatis dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda dalam waktu 1-2 hari kerja.
  
  Jika jumlah yang Anda bayar kurang dari total order, pembayaran penuh akan otomatis dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda dalam waktu 1-2 hari kerja.
  
  Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut dari pihak Anda.

• Bagi pengguna Kolombia: Anda dapat meminta pengembalian dana jika Anda membayar kurang dari jumlah order yang diperlukan, atau order Anda telah selesai dan ingin mengembalikan sisa saldo dari jumlah yang dibayarkan.

Setelah Anda mengirimkan detail yang diperlukan, pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja.

Apakah Saya Memiliki Batas Pembelian Untuk Membeli Kripto Dengan Uang Tunai?

Batas pembelian 30 hari Anda ditetapkan sebesar $10.000 USD. Jika Anda telah mencapai batas ini, Anda harus menurunkan jumlah pembelian untuk melanjutkan pembelian kripto dengan uang tunai atau menunggu hingga batas diatur ulang.

Dapatkah Saya Membuat Order Lain Saat Masih Memiliki Order Yang Belum Selesai?

Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memiliki satu order tertunda dalam satu waktu. Selesaikan pembayaran saat ini terlebih dahulu sebelum membuat order baru.

Saya Adalah Pengguna Meksiko/Kolombia, Tetapi Saya Tidak Dapat Melihat Gateway Yang Baru. Mengapa?

Anda harus meng-update aplikasi ke versi 6.165 atau lebih baru. Jika Anda sudah menggunakan versi terbaru dan masih tidak melihatnya, silakan hubungi kami via Asisten OKX, maka kami akan menindaklanjutinya.

Saya Telah Melakukan Pembayaran, Tetapi Belum Menerima Kripto. Mengapa?

Transfer kripto diproses via jaringan blockchain dan biasanya membutuhkan waktu sekitar 10–20 menit untuk tiba. Silakan tunggu, lalu periksa lagi setelah jangka waktu tersebut.