Tutto
Domande frequenti
Comunicazioni
Documenti prodotto
Disattivazione della sincronizzazione cloud sull'app di autenticazione
Se la sincronizzazione con il cloud è abilitata e il tuo conto di terze parti (ad esempio Google o Microsoft) è compromesso o perso, un hacker potrebbe anche accedere ai codici di verifica del tuo Authenticator, il che rappresenta un rischio per la sicurezza. Raccomandazione: per ridurre il rischio, consigliamo di disabilitare o evitare l'uso della sincronizzazione cloud quando si utilizza un Authenticator.Come posso disabilitare la sincronizzazione cloud?Data di pubblicazione: 12 mag 2023Data di aggiornamento: 29 mag 20264.899Come faccio a utilizzare una chiave di sicurezza fisica per proteggere il mio conto?
Le opzioni basate su software sono molto pratiche, ma comportano dei rischi: App di autenticazione: se sincronizzate con account cloud (ad esempio, Google o Microsoft), perdere l'accesso all'account potrebbe esporre l'autenticatore.Data di pubblicazione: 10 gen 2025Data di aggiornamento: 29 mag 202619.699Domande frequenti sul conto Pay
Puoi sincronizzare facilmente le tue passkey utilizzando un backup su cloud tramite iCloud (iOS) o Google Password Manager (Android). Se il backup cloud non è disponibile, contatta il nostro team di assistenza clienti per recuperare la passkey (conto Pay).Come faccio a impostare il mio conto Pay? Configurare il tuo conto Pay è semplicissimo. C'è una rapida procedura di onboarding in Pay che puoi configurare generando una passkey sul tuo dispositivo: è veloce e sicura.Data di pubblicazione: 22 gen 2026Data di aggiornamento: 17 apr 20264Cosa dovrei fare se il riconoscimento facciale non va a buon fine?
Ricordarti la password per il tuo backup sul cloud. Nota: se dimentichi la password di backup sul cloud, non sarai in grado di ripristinare il portafoglio keyless dal cloud.4. Altri problemi Se non riesci a toccare la verifica video, completa prima la verifica dell'identità sul web, poi torna all'app per il riconoscimento facciale. Se raggiungi il numero massimo di tentativi, attendi 1 ora prima di riprovare.Data di pubblicazione: 11 ott 2024Data di aggiornamento: 8 giu 2026524Domande frequenti su OKX Web3
Tuttavia, quando utilizziamo le funzionalità di accesso, i programmi quest o i servizi relativi a fiat, potremmo raccogliere dati personali (come indirizzi IP o ID dei dispositivi) per scopi di sicurezza e conformità.14. Le mie attività on-chain saranno tracciate o condivise? Tutte le transazioni della blockchain sono pubbliche. Non monitoriamo il tuo comportamento privato, ma possiamo analizzare o segnalare attività sospette sulla blockchain per motivi di conformità o di sicurezza.15.Data di pubblicazione: 19 gen 2026Data di aggiornamento: 29 mag 2026118Come posso migliorare la sicurezza della mia app OKX?
Ripristina il dispositivo (se necessario): Se il problema continua: fai un backup dei dati importanti in modo sicuro su un cloud criptato o su un dispositivo esterno. Ripristina le impostazioni di fabbrica per ripristinare le impostazioni di sistema predefinite.Data di pubblicazione: 14 mag 2026Data di aggiornamento: 29 mag 2026Come posso collegare un'app di autenticazione?
(Opzionale: per una maggiore sicurezza, puoi disabilitare la sincronizzazione cloud sull'app di autenticazione) Nota: conserva o salva la tua chiave privata in un modo sicuro durante la configurazione. Se cambi o perdi il telefono, potresti non essere più in grado di accedere al conto senza la chiave.Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 3 giu 20261Domande frequenti sull'Agent Trade Kit
L'implementazione basata sul cloud (MCP remoto) sarà disponibile in futuro.L'Agent Trade Kit garantisce i profitti? No. L'Agent Trade Kit migliora la profondità della ricerca e l'efficienza dell'esecuzione, ma non garantisce rendimenti. I risultati dipendono dalla tua strategica e dalla gestione del rischio.Quali sono i rischi dell'Agent Trade Kit?Data di pubblicazione: 29 apr 2026Data di aggiornamento: 29 mag 20263Come posso autorizzare un nuovo dispositivo quando accedo?
Per eseguire il backup del tuo portafoglio, vai a Menu dell'app > Backup > Seleziona il portafoglio di cui desideri eseguire il backup > Cloud Backup/Seed phrase Cambia il tuo ambiente di rete (ad esempio, usa 4G/5G anziché Wi-Fi). Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, utilizza l'e-mail collegata al tuo conto per inviare foto della parte anteriore e posteriore del tuo documento d'identità alla nostra assistenza clienti e ti assisteremo.Data di pubblicazione: 31 ago 2023Data di aggiornamento: 4 giu 202613.982Come posso proteggere il mio conto dagli attacchi tramite trojan horse?
Sicurezza del conto Abilita MFA/2FA per tutti i conti essenziali, in particolare per email, app di autenticazione e passkey salvate nel cloud. Rivedi regolarmente la cronologia degli accessi, i dispositivi connessi e l'accesso di terze parti per tutti i conti importanti. Usa una password complessa e univoca per ogni conto. Non riutilizzare mai la password dell'e-mail altrove. Disabilita la sincronizzazione degli SMS tra i dispositivi per impedire l'intercettazione OTP.Data di pubblicazione: 30 mag 2025Data di aggiornamento: 29 mag 202614
Visualizzazione di 1-10 di 10 articoli