Kjøp krypto med kontanter (LATAM-regionen) – Vanlige spørsmål

Våre meksikanske og colombianske brukere kan nå kjøpe krypto direkte med din lokale valuta, i tillegg til P2P-handel og innskudd i nettkjeden – og det er raskt, enkelt og sikkert. Enten du bruker meksikansk peso (MXN) eller kolombiansk peso (COP), er det nå enklere enn noen gang å eie krypto.

Hvordan kjøper jeg krypto med kontanter i Mexico eller Colombia?

Nedenfor er et eksempel på prosessen med å bruke Mexican Peso (MXN) som eksempel:

1. Du kan enten gå til hovedsiden og velge Kjøp knappen før du velger Kjøp krypto-alternativet fra pop-up-menyen, eller velg Sett inn-alternativet på Aktiva-siden, eller du kan gå direkte til Kjøp-siden ved å velge Kjøp under Administrer aktiva-seksjonen på Brukersenter-siden

   

   Eksempel på hvordan du kan kickstarte hele prosessen via alternativet Kjøp på hjemmesiden

   

   Eksempel på hvordan du kan kickstarte hele prosessen via sett inn-alternativet på siden Aktiva

   

   Eksempel på hvordan du kan kickstarte hele prosessen via alternativet Kjøp på siden for Brukersenter

2. Fra hurtigmenyen velger du Kjøp krypto med [din lokale valuta]. For eksempel MXN (meksikansk peso).

   

   Velg alternativet for å kjøpe krypto med [Din lokale valuta]

3. Kjøpssiden din lastes inn med den valgte valutaen

   

   Hvordan skal Kjøpssiden se ut

4. Du vil deretter bli omdirigert til en side som vil be deg konfigurere din virtuelle konto. Systemet vårt vil starte oppsettprosessen slik at du kan fullføre innskuddet ditt. Dette tar vanligvis 2–3 minutter. Følg instruksjonene for å fullføre denne engangsoppsettprosessen.
   Merk: Dette gjelder kun for første gangs bruk.

   

   Velg OK på kunngjøringssiden for oppsettet

5. Etter at prosessen er fullført, vil du bli omdirigert tilbake til Kjøp-siden. Velg Kjøp [Krypto Type] og velg din foretrukne krypto. For eksempel USDT, BTC, ETH. Du kan fortsette med din lokal bankoverføring under Betal med [betalingsmåte] alternativet, siden det er det eneste alternativet som er tilgjengelig for øyeblikket.

   

   Velg din krypto

6. Etter å ha fullført oppsettet, skriv inn ønsket beløp ved siden av din lokale betalingsmåte på Kjøp-siden. Velg Kjøp [Krypto]-knappen for å fortsette.

   

   Fortsett og velg opsjonen Kjøp [Krypto]

7. Betalingsinstruksjonssiden vil vises.

   • Kopier den oppgitte bankkoden/referansenummeret.

   • Overfør det nødvendige beløpet fra bankkontoen din.

   • Når du er ferdig, skyv på betalingsbekreftelsesknappen for å bekrefte kjøpet.

     

     Skyv på knappen for betalingsbekreftelse

8. Ordrestatusen din vises som «Venter» mens transaksjonen behandles. Når den er fullført, oppdateres statusen til «Ordre fullført» i ordresloggen din.

   

   Når den er fullført, vil statusen din vise «Ordre fullført» på Ordrehistorikk-siden
   
   Du kan få tilgang til Ordrehistorikk-siden ved å velge Bladikon på Kjøp-siden.

   

   Se ordren din ved å velge arkikonet
   Merk: Fullfør betalingen innen 10-minutters ordrevinduet for å unngå automatisk kansellering.

Vanlige spørsmål

Hvor mange ganger må jeg gå gjennom prosessen med å opprette en virtuell konto?

Overføringsdetaljer må settes opp separat for hver fiatvaluta. Så hvis du planlegger å kjøpe krypto ved hjelp av MXN og COP, må du fullføre oppsettet tre ganger – én gang for hver valuta.

Kan jeg sende inn en refusjonsforespørsel for kjøpet mitt?

• For meksikanske brukere: Hvis beløpet du har betalt er mer enn ordrebeløpet, vil det overskytende beløpet automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten din innen 1–2 virkedager.
  
  Hvis beløpet du betalte er mindre enn ordrebeløpet, vil full betalingen automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten din innen 1–2 virkedager.
  
  Du trenger ikke å foreta deg ytterligere handling.

• For colombianske brukere: du kan be om refusjon hvis du betalte mindre enn det nødvendige ordresbeløpet, eller hvis ordreen din er fullført og du ønsker å refundere det resterende beløpet.

Når du har sendt inn de påkrevde detaljene, vil refusjonen din bli behandlet innen 1–2 virkedager.

Har jeg en kjøpsgrense på å kjøpe krypto med kontanter?

30-dagers kjøpsgrense er satt til 10 000 USD. Hvis du har nådd grensen, må du redusere kjøpsbeløpet ditt for å fortsette å kjøpe krypto med kontanter, eller vente til grensen din er tilbakestilt.

Kan jeg legge inn en ny ordre mens jeg fortsatt har en ufullstendig ordre?

Merk at du bare kan ha én ventende ordre om gangen. Fullfør gjeldende betaling først før du legger inn en ny ordre.

Jeg er en meksikansk/kolombiansk bruker, men jeg kan ikke se den nye gatewayen. Hvorfor?

Du må oppdatere appen til versjon 6.165 eller nyere. Hvis du allerede bruker den nyeste versjonen og fortsatt ikke ser den, ta kontakt med oss via OKX-assistent så tar vi kontakt.

Jeg har allerede betalt, men har ikke mottatt kryptovalutaen min ennå. Hvorfor?

Kryptooverføringer behandles via blokkjedenettverket og tar vanligvis cirka 10–20 minutter å motta. Vent og sjekk igjen etter dette vinduet.