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Perguntas frequentes sobre a OKX House
Colaborações exclusivas: acesse salas e coleções exclusivas de marca por meio de parcerias com colaboradores de confiança da OKX, adicionando mais valor e variedade à sua experiência de compra. Com a OKX House, redefina o que significa possuir, negociar e se expressar nos mundos físico e on-chain.2. Como faço para acessar a OKX House?Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 8 de mai. de 202617O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026256Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Se você planeja usar uma passkey no futuro, poderá adicionar uma nova a qualquer momento. Saiba mais sobre passkey aqui.Login da conta de terceiro (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet) Desvincule seu login da conta de terceiro usando as redes sociais.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Inscrever Staking de BRC20 UTXO confirmado A transação está pendente no momento. Todo o saldo foi bloqueado. Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025358Como faço para descobrir novos tokens?
Se você deseja descobrir novos tokens no mercado de criptomoedas em constante evolução, um ótimo ponto de partida é visitar a página de Rankings ou acessar a página inicial do aplicativo OKX e selecionar Novo .O que é a página de Ranking e como posso usá-la para descobrir novos tokens? A página oferece uma visão geral abrangente dos tokens mais recentes disponíveis para trading.Publicado em 9 de ago. de 2024Atualizado em 6 de mai. de 202655O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202618O que é o Programa de desconto total para novos usuários?
Como faço para me inscrever no Programa de desconto total para novos usuários?Publicado em 16 de mar. de 2026Atualizado em 9 de mai. de 20263Campanha para Novos Usuários dos Afiliados da OKX Brasil
Novos usuários afiliados devem completar uma negociação única em qualquer Nível dentro de 14 dias após o registro da conta. Novos usuários afiliados devem estar registrados sob a Entidade OKX Brasil. Negociações em Modo Avançado; Modo Simples; Conversão por Aplicativo e Negociação Spot; Compra/venda expressa com BRL; e Conversão por Web são válidas para o programa.Publicado em 11 de mai. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 20261Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Se sua primeira tentativa de reconhecimento facial falhar, atualize seu aplicativo para a versão mais recente antes de tentar novamente. Isso vai melhorar muito a taxa de sucesso. O reconhecimento facial em um novo dispositivo deve ser realizado pelo titular da conta. Se você é o titular da conta, mas a verificação facial falhar, tente o seguinte. Verifique se o app da OKX tem permissão para acessar sua câmera e galeria de fotos.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 9 de mai. de 202613.883Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?
Às vezes, podemos solicitar que você confirme seus dados pessoais novamente. Se isso acontecer, notificaremos você por e-mail. É importante fornecer as informações solicitadas imediatamente. Caso não as forneça dentro do prazo especificado, a conta poderá receber restrições temporárias.Por que preciso confirmar meus dados novamente? Verificar e atualizar seus dados pessoais é uma parte dos nossos procedimentos padrão de verificação de identidade e análise de conformidade.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 15 de out. de 2025148Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Selecione Central de ajuda na página de login Selecione o ícone no canto superior direito Selecione o ícone da Central de tickets > Ajuda na página de login Participar da chamada de vídeo agendada Insira o código de autenticação que foi enviado para seu e-mail e ingresse na chamada de vídeo Insira o código de autenticação para ingressar na chamada de vídeo Observação: depois que seu e-mail de contato for verificado, você receberá atualizações sobre seu ticket por e-mail.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 23 de abr. de 202651Quais são os DApps mais usados?
Além do conteúdo normal do jogo, o Catizen também incorpora muitos fatores sociais de indicação, como convidar novos usuários para adquirir diamantes e trocar diamantes por dinheiro. Friend.tech: trata-se de um aplicativo social descentralizado baseado na chain Base, que combina a economia dos fãs e jogos on-chain. Os usuários podem entrar em uma sala específica para navegar pelo conteúdo comprando o token "KEY". Aumento no número de compras por usuários aumentará o preço de KEY.Publicado em 15 de nov. de 2022Atualizado em 8 de mai. de 2026462O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Sua chave de API permanecerá inalterada.Ordens em aberto Todas ordens em aberto (por exemplo, ordem spot, compra recorrente etc.) serão canceladas quando sua conta for atualizada com seu novo país de residência.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025169Como ativo a lista de permissões? (aplicativo)
Depois que a lista de permissões for desativada, você poderá sacar para qualquer endereço novo.O que é a verificação de 30 dias para saques do catálogo de endereços? Quando um endereço é verificado por 30 dias, os saques precisam ser feitos dentro de 30 dias para manter o status de verificado. Se nenhum saque for feito, a verificação expirará e os futuros saques para esse endereço exigirão verificação de segurança.Publicado em 14 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 20261.923Como ativo a lista de permissões? (site)
Depois que a lista de permissões for desativada, você poderá fazer transferências para qualquer novo endereçoO que é a verificação de 30 dias para saques do catálogo de endereços? Quando um endereço é verificado por 30 dias, os saques precisam ser feitos em até 30 dias para manter seu status verificado. Se nenhum saque for feito, sua verificação expirará e os saques futuros para este endereço exigirão verificação de segurança.Publicado em 14 de ago. de 2023Atualizado em 5 de mai. de 2026418