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Como faço para enviar meu comprovante de residência?
Extratos bancários válidos Formulário de impostos, declaração de impostos ou restituições de impostos Contracheque que contenha o endereço residencial Contrato de aluguel válido (o prazo restante não pode ser menor que 2 meses) Um documento válido emitido pelo governo que mostre seu nome e endereço atuais Contas de serviços básicos válidas, tais como água, eletricidade, gás, TV ou internet residencial, telefone fixo (contas de celular não são aceitas) Observação: O comprovante de residência devePublicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 28 de abr. de 2026856Como faço para proteger minha carteira Web3 dos golpistas?
Evite fazer capturas de tela, pois os dispositivos conectados à internet podem representar um risco de vazamento de dados Recomendamos que você escreva manualmente a frase mnemônica e a armazene em um local seguro.Publicado em 13 de dez. de 2023Atualizado em 6 de mai. de 20261.014Por que meu app da OKX não está funcionando?
Verifique sua conexão com a Internet Problemas de conectividade podem impedir o carregamento de aplicativos. Tente o seguinte: Alterne entre Wi-Fi e dados móveis Desative qualquer VPN ou proxy Verifique se os servidores da plataforma estão passando por inatividade Se o serviço não estiver funcionando, talvez você só precise aguardar até que ele seja restaurado.3. Limpe o cache ou os dados do aplicativo Para Android: Acesse as Configurações. Selecione Aplicativos. Escolha o app da OKX.Publicado em 16 de mar. de 2026Atualizado em 6 de abr. de 202611Como gerenciar ativos na OKX Wallet (Web)
Conecte sua OKX Wallet à internet para ver um resumo dos seus tokensComo instalar a extensão da OKX Wallet para navegador web Baixe a extensão na Google Chrome Webstore.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026428O que devo fazer se eu esquecer a senha da minha OKX Wallet?
Evite salvar ou transmitir chaves privadas ou seed phrases em dispositivos conectados à Internet. Não faça capturas de tela ou fotos, pois isso pode expor as informações a ataques on-line. Não importe sua chave privada em sites de terceiros desconhecidos e não baixe nem use aplicativos de carteira de fontes não verificadas. Elas podem conter riscos de segurança, como malware ou trojans.Publicado em 28 de out. de 2022Atualizado em 3 de mai. de 202613.515Como faço para proteger minha conta contra invasões de cavalo de Troia?
Se você detectar atividades suspeitas no seu dispositivo ou na sua conta, aja rapidamente: Desconecte-se da internet, desligue o Wi-Fi ou o dispositivo e o roteador Caso ainda tenha acesso à sua conta da OKX, congele a conta antes de se desconectar. Se você receber códigos de senha de uso único (OTP) via SMS, não os insira no dispositivo. Use um dispositivo seguro para alterar as senhas de todas as contas importantes Entre em contato com nosso suporte para proteger sua conta.Publicado em 30 de mai. de 2025Atualizado em 5 de fev. de 202613Como posso identificar um golpista?
Este caso exemplifica a importância da conscientização financeira on-line e serve como um lembrete para ser cauteloso quando apresentado a oportunidades boas demais para ser verdade na internet. Também ressalta a necessidade de vigilância e conhecimento para se proteger de golpes on-line.Publicado em 28 de set. de 2023Atualizado em 8 de mai. de 20262.673
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