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Como posso alterar o meu nome verificado?
Toca no ícone de edição para editar o teu nome Seleciona Confirmar para proceder à alteração do nome Preenche o teu nome completo em inglês e nome completo em coreano, e seleciona Guardar alterações para concluir a alteração do nome. Seleciona Guardar alterações quando tiveres preenchido o novo nomePublicado a 18/03/2026Atualizado a 20/04/202621Como posso ver as informações da minha conta?
Na aplicação Vai a Menu > seleciona Perfil e definições Toca em Segurança > Seleciona Telefone ou E-mail para ver o número de telemóvel ou endereço de e-mail associadoNo site Vai a Perfil > Gerir > Mostrar o teu número de telefone/endereço de e-mail Segue as instruções para completar a autenticação de segurança e visualiza a informação completa Nota: só podes visualizar as informações completas na web.Publicado a 18/06/2024Atualizado a 4/05/2026120Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Seleciona Descarregar para descarregar o extratoQuero transferir extratos de conta com endereço completo Para transferires os teus extratos com endereço completo, segue os passos aqui.Publicado a 6/11/2024Atualizado a 5/05/202690Como posso criar passkeys? (aplicação)
Para remover uma passkey: Seleciona a passkey que pretendes apagar Completa o processo de verificação para confirmares a remoção Nota: remover as tuas passkeys tem o potencial de diminuir o nível de segurança da tua conta. É altamente recomendável considerar os riscos associados antes de prosseguir. Selecione o ícone Remover para remover a sua passkeyPublicado a 16/08/2023Atualizado a 1/05/202613 189Como posso verificar uma conta individual?
O documento completo foi emitido nos últimos 6 meses para os utilizadores do EEE e nos últimos 3 meses para todas as outras regiões. Nota: Consulta este link para mais dicas para verificar a tua selfie e documento de identificação. Quando tudo estiver pronto, podes submeter a tua candidatura à verificação. Vamos analisar a tua candidatura no prazo de 24 horas e receberás uma notificação de forma imediata quando estiver concluída.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/05/202631 274Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?
Certifica-te de que os documentos incluem o teu nome completo, data de nascimento completa, e uma fotografia nítida do teu rosto. Durante o reconhecimento facial, certifica-te de que apenas uma pessoa aparece na moldura. As selfies inválidas são estritamente proibidas. Centra o rosto na moldura e segue as instruções no ecrã durante a deteção da selfie. Notas: uma selfie inválida refere-se a uma selfie com má qualidade de imagem que impede o sistema de ler o teu rosto.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 24/04/202611 559Como funcionam as permissões insuficientes para os endereços da carteira TRON?
Se o seu endereço não tiver permissão, atualize as permissões de proprietário para recuperar o acesso completo à carteira. O resultado da pesquisa do endereço da carteira TRON Para saber mais sobre outros tópicos de Fraude de Risco, visite aqui.Publicado a 20/08/2024Atualizado a 15/10/2025224Como posso verificar o estado do meu levantamento devolvido?
O apoio ao cliente vai contactar-te quando tiver todas as informações Nota: para ajudar a acelerar a investigação, prepara uma gravação de vídeo completa que mostre o seguinte: Conversa com o apoio ao cliente da plataforma externa A conversa deve indicar o motivo de devolução do levantamento.Publicado a 30/10/2023Atualizado a 9/02/2026291O que é o OKX Security Assistant?
Análise completa ao disco (recomendado): utiliza software de segurança de confiança, atualiza as definições de vírus e realiza uma análise completa Reinstalar o sistema operativoComo posso fazer uma autoanálise de trojans ou riscos de adulteração de endereço?Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/202632Perguntas frequentes sobre bots de grid de futuros
Lucro não emparelhado PnL total - Lucro da grid PnL de posições abertas que não concluíram um ciclo de grid completo + Comissões de financiamento + Parte das taxas de trading7. Como é calculado o lucro da grid de futuros? O lucro da grid é a soma dos lucros de todos os ciclos de grid de compra/venda concluídos. Apenas são contabilizados os ciclos "compra → venda" completos.Publicado a 3/10/2025Atualizado a 28/04/202611Quais são as regras de volume de trading para a campanha?
Para uma explicação completa das estruturas de taxas e cenários aplicáveis, consulte a documentação oficial de taxas da OKX aqui.Todas as atividades de trading contam para o volume da campanha? Não. Durante o período da campanha, apenas volume de trading de tokens elegíveis será contabilizado. As transações que envolvam tokens que não estão listados como elegíveis nas regras da campanha não contam para o teu volume total.Como posso verificar que tokens são elegíveis?Publicado a 26/03/2026Atualizado a 31/03/20261Como uso o layout de negociação do gráfico?
A vista completa da página de trading Além disso, permite que os utilizadores mudem a visibilidade da posição e do painel de ordens, utilizando-os conforme necessário para maximizar o espaço do gráfico para análise técnica. A posição e o painel da ordem, em que todos os detalhes essenciais do trading são apresentadosComo seleciono o layout de negociação do gráfico?Publicado a 29/01/2024Atualizado a 8/05/2026126Como é que coloco anúncios no Marketplace P2P da OKX?
Ao criar um anúncio P2P, a OKX não apresenta uma lista completa de moedas fiat suportadas para a criação de anúncios. Se selecionares uma moeda que não é suportada pelo teu país ou região verificados, aparecerá um lembrete a pedir para mudares para uma moeda local suportada antes de continuar.Como posso editar ou eliminar o anúncio? Podes ir à página Os Meus Anúncios para editar ou eliminar o anúncio. Se eliminares o anúncio, este será removido do marketplace instantaneamente.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 4/05/2026654Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Selecione Continuar para retomar o seu pedido e garantir que está completo antes da submissão final.O que devo fazer se não conseguir guardar ou prosseguir na página do pedido? Confirme que todos os campos estão preenchidos no formato correto. Os problemas mais comuns resultam de campos de endereço ou de documento de identificação/número de identificação fiscal incorretamente formatados. Preencha estes campos manualmente, evitando quaisquer funcionalidades de preenchimento automático.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202560Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
. - O seu nome completo na PoA deve corresponder ao seu nome legal. Se viveres com os pais ou com o cônjuge, podes incluir um documento suplementar, como um atestado formal do proprietário do imóvel ou do arrendatário. O PoA deve ter sido emitido nos últimos 3 meses. O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF. Pode ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 28/04/2026856