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Perguntas frequentes sobre a OKX House
Embora não haja um calendário fixo, fazemos novas adições periodicamente. Certifique-se de que consulta a página da OKX House com frequência para obter atualizações.14. Quem posso contactar para apoio relativamente à OKX House? Para obter assistência adicional, contacte o apoio ao cliente da Loja OKX através do endereço shop@okx.com. Faremos tudo para ajudar. Para uma imagem mais clara do que é a OKX House, visite aqui.Publicado a 29/11/2024Atualizado a 8/05/202617Como faço para descobrir novas oportunidades de trading na OKX?
Sabe como podes descobrir novas oportunidades de trading no OKX Feed conforme indicado abaixo:Como posso descobrir novas criptomoedas através do feed de notícias? Ir para a opção descobrir no menu principal Selecionar Oportunidades nas opções principais. Uma vez selecionado, podes encontrar a última atualização de notícias no Feed. Ler as últimas notícias atualizadas a partir do feed OportunidadesComo posso descobrir as últimas notícias a partir do ecrã de gráficos de trading?Publicado a 17/01/2025Atualizado a 6/04/2026260Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?
Por vezes, podemos pedir-lhe que volte a confirmar os seus dados pessoais. Se tal acontecer, será notificado por nós por e-mail. É importante fornecer prontamente as informações solicitadas, uma vez que o facto de não o fazer dentro do prazo especificado pode resultar em restrições temporárias da conta.Porque é que tenho de reconfirmar os meus dados? Verificar e atualizar os seus dados pessoais é...Publicado a 19/03/2025Atualizado a 15/10/2025148Como posso efetuar uma nova ordem após o tempo limite do pagamento P2P ter expirado?
mensagens instantâneas serão enviados ao comprador e ao vendedor: Comprador Imagem do comprovativo de pagamento (aparecendo no primeiro passo do fluxo de colocação de nova ordem) Cartão de mensagem instantânea que permite a colocação de nova ordem A vista do lado do comprador Vendedor Comprovativo de imagem enviado pelo comprador Cartão de mensagem instantânea a informar o vendedor da intenção do comprador de recriar a ordem A vista no lado do vendedor Se quiseres saber como podes descarregar umPublicado a 17/12/2024Atualizado a 25/11/202575Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?
palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1 carácter em maiúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar nova palavra-passe Ser-lhe-á pedido que complete a Autenticação de Segurança, introduzindo o seu código de autenticação de 2 fatores, selecionando depois Confirmar A sua nova palavra-passe será atualizada e direcioná-lo-á para a página de início de sessão para voltar a introduzir as informações da sua conta e a nova palavra-passe de início de sessão Será enviadaPublicado a 22/08/2023Atualizado a 9/05/202619 658Como é que faço uma cópia de segurança da minha carteira para iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
Podes definir uma nova palavra-passe quando fizeres a cópia de segurança da tua nova carteira, o que não afetará as carteiras com cópia de segurança. Quando te lembrares da tua primeira palavra-passe de cópia de segurança, podes continuar a utilizá-la para restaurar carteiras.Como faço uma cópia de segurança da minha carteira com iCloud, Google Drive ou Huawei Cloud?Publicado a 12/01/2023Atualizado a 2/03/20269617Ainda não recebi o código de verificação
Se a página mostrar que o código de autenticação falhou no envio, espera 1 hora antes de tentar novamente.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 7/05/202633 015Como corrigir o erro da passkey do Pay em dispositivos Android
Vai ser-te solicitado que cries uma nova passkey do Pay. Após criares a nova passkey do Pay, contacta o apoio ao cliente e solicita uma reposição da passkey do Pay da tua conta. Isto garante que a nova passkey do Pay estará totalmente ativada e pronta a utilizar para transações no modo Pay.Publicado a 8/12/2025Atualizado a 17/04/202640O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Se atingires o número máximo de tentativas, aguarda 1 hora antes de tentares novamente. Certifica-te de que o teu rosto completo está visível e de que a câmara não está bloqueada.5. Problema com os serviços Google Se vires uma página em branco ou uma mensagem "A ligação aos serviços Google falhou", desinstala a aplicação e reinstala-a a partir do website. Em seguida, inicia sessão e tenta novamente.Publicado a 11/10/2024Atualizado a 30/04/2026484Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos Android
Opcional: podes adicionar ou criar uma nova passkey novamente após a eliminaçãoPublicado a 8/12/2025Atualizado a 26/12/20252516Como corrigir problemas comuns com passkeys de carteira de trading DEX?
Se não for, segue as instruções no ecrã para associares novamente um novo e-mail para trading na DEX.11. O que significam as etiquetas de passkey? Podes gerir as tuas passkeys ao navegar para Perfil e definições > Centro do utilizador > Segurança > Passkeys Se houver uma etiqueta DEX que aparece na tua passkey, significa que esta passkey pode ser usada para transações de exchange e DEX.Publicado a 1/10/2025Atualizado a 27/01/20264665Qual é o estado atual da medida temporária de segurança da conta?
Num esforço para manter a sua conta segura, implementámos uma nova medida de segurança. A nova funcionalidade de segurança restringe temporariamente as atividades de levantamento da conta após as atualizações das definições de segurança de levantamento serem feitas na conta.Que alterações desencadeiam esta funcionalidade de segurança?Publicado a 4/07/2024Atualizado a 24/03/2026160Por que não consigo levantar fundos?
recuperação antes de atualizares ou desinstalares a aplicação.Não é possível receber códigos de verificação por email Experimenta o seguinte: Consulta a pasta de spam ou do lixo Adiciona os seguintes endereços de email à lista de permissões e tenta novamente: noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com Atualiza a aplicação para a versão mais recente e tente novamente Nota: faz uma cópia de segurança da chave privada e da frase de recuperaçãoPublicado a 27/08/2025Atualizado a 4/05/2026123Como posso descobrir novos tokens?
Esta métrica pode indicar volumes de trading ativos e o interesse dos investidores.Como posso manter-me a par das novas cotações de tokens? Basta ativares as notificações push. Ativa as notificações push para te manteres a par das novas e entusiasmantes cotações de token, indo à aplicação da OKX > Menu > Definições da conta > Preferências > Notificações.Publicado a 9/08/2024Atualizado a 6/05/202655O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?
Se tiveres contas de depósitos SEPA, vai ser-te atribuída automaticamente uma nova conta de depósito SEPA. Quaisquer saldos de EUR já existentes serão transferidos sem problemas para a tua nova conta SEPA. Os depósitos feitos para a conta SEPA antiga após a atualização serão automaticamente rejeitados e reembolsados.Ordens abertas Quaisquer ordens abertas (por exemplo, ordens à vista, compra recorrente, etc.) serão canceladas quando a conta for atualizada com o novo país de residência.Publicado a 2/07/2025Atualizado a 17/11/2025169