Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?Publicado a 11/09/2023Atualizado a 24/04/20264362
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 5/05/202614 579
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 5/05/20264121
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 7/05/202613 878
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 16/04/202616 251
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/04/20261845
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/05/2026460
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 5/05/2026895
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026402
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/03/2026369
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026468
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 7/05/2026393
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/04/2026594
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 7/05/202619 652
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 23/04/20267751
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