Prin configurarea alertelor, îți creezi un mecanism proactiv de protecție, astfel încât să fii notificat prompt ori de câte ori evoluția prețului ajunge la nivelurile de preț care te interesează. Cum setez o alertă de preț? Poți seta o alertă de preț și poți fi informat când prețul atinge punctele de preț cheie. Urmează pașii de mai jos pentru a parcurge întregul proces. În aplicație 1. Atinge Tranzacționare > selectează tipul de tranzacționare din partea de sus 2.

Contactați prompt destinatarul pentru a confirma starea activelor: Dacă destinatarul este un portofel, contactați serviciul de asistență al portofelului pentru asistență. Dacă destinatarul este altă platformă de tranzacționare, contactați serviciul de asistență clienți pentru ajutor.

Majoritatea retragerilor sunt procesate prompt, însă pot apărea întârzieri ocazionale din cauza măsurilor standard de securitate sau a factorilor externi. Dețineri de securitate: în unele piețe, retragerile pot fi deținute până la 10 zile calendaristice ca parte a măsurilor noastre obișnuite de securitate.

Vă vom asista să vă blocați contul prompt pentru a vă proteja activele. Dacă observați ceva neobișnuit în setările contului dvs., verificați și reîmprospătați următoarele setări principale de securitate:Parola contului Vă puteți modifica parola de conectare urmând acești pași: Deschideți aplicația OKX.

Acest lucru ne va ajuta să luăm măsuri prompte pentru a proteja ceilalți utilizatori și a rezolva problema. Acum puteți raporta înșelătoriile direct pe platforma noastră, atât prin aplicație, cât și prin pagina web.

Păstrarea tuturor informațiilor într-un singur loc ne permite să oferim asistența cea mai precisă și promptă posibilă.Ce altceva ar trebui să fac? Fii specific: explică clar problema ta sau informațiile pe care le furnizezi. Include detalii cheie: atașează ID-urile tranzacțiilor relevante, marcajele temporale sau capturile de ecran pentru a ajuta echipa să efectueze investigații mai rapid.

Dacă constați orice comportament suspect de conectare pe care nu l-ai efectuat tu sau observi alte activități anormale, modifică-ți prompt parola sau elimină dispozitivele care nu sunt de încredere. Sub Setări de securitate > Dispozitive conectate, poți gestiona aplicațiile terțe care au fost autorizate să acceseze informațiile contului. Dacă ai nelămuriri cu privire la o autorizare, revocă imediat accesul aplicației.

Contactați prompt serviciul nostru de asistență clienți pentru ajutor. Evitați să vă partajați ecranul, să introduceți coduri necunoscute sau să aveți încredere în oferte nesolicitate de la persoane care pretind că oferă cadouri, bonusuri sau lecții de tranzacționare. Fiți extrem de precaut atunci când sunteți abordat prin intermediul platformelor de socializare precum Facebook sau Telegram.Ce ar trebui să fac dacă am căzut pradă unei înșelătorii?