Ce ar trebui să fac dacă se declanșează protecția de securitate T+N și nu pot tranzacționa?
Ce este T+N (protecția de securitate pentru achiziționarea de cripto)?
T+N se referă la un mecanism de protecție a securității pentru achizițiile de criptomonede. Atunci când cumpărați cripto prin P2P pe platformă, sistemul efectuează o evaluare completă a riscurilor pentru tranzacție. În funcție de rezultatele acestei evaluări este posibil să restricționeze temporar retragerile și revânzarea P2P a activelor echivalente pentru N zile.
Această restricție se aplică doar activelor afectate și nu afectează capacitatea ta de a utiliza alte funcții ale platformei, inclusiv tranzacționarea și serviciile financiare. Orice fonduri care depășesc valoarea ordinului pot fi, de asemenea, retrase și vândute prin P2P fără restricție.
De ce OKX aplică protecția de securitate T+N pentru achizițiile cripto?
Mecanismul T+N este conceput pentru a preveni pierderile cauzate de fluxul de fonduri cu risc ridicat, protejând atât cumpărătorii, cât și vânzătorii.
În anumite cazuri, în funcție de setările de control avansat al riscurilor, pot fi aplicate restricții care durează 24 de ore sau mai mult.
Rolul acestor restricții este de a:
descuraja intrarea fondurilor suspecte pe platformă;
reduceți riscul de blocare al conturilor bancare; și
de a crește securitatea per ansamblu a activelor utilizatorilor.
Cum îmi dau seama dacă ordinul meu este supus protecției T+N?
Pe parcursul procesului de plasare a ordinului, vor apărea trei mementouri:
La plasarea Ordinului;
Când ordinul este creat și este în așteptarea plății; și
Când așteptați vânzătorul să confirme tranzacția.
Dacă decizi să nu continui cu ordinul, poți reveni și încerca din nou. Cu toate acestea, dacă plasezi un ordin, dar decizi să îl anulezi, acest lucru poate atrage după sine penalități pentru „anulări frecvente”, în funcție de comportamentul tău de tranzacționare. Dacă continui cu ordinul, sistemul va limita retragerile și revânzările de criptomonede pentru 1, 3, 7, 15 sau 30 de zile (consultă mesajul afișat pe ecran pentru detalii).
Observație: În cazul în care nu apar mesaje legate de T+N, poți vinde sau retrage imediat criptomoneda după finalizarea tranzacției.
Ce ar trebui să fac dacă declanșez protecția T+N?
Dacă ordinul dvs. declanșează protecția T+N, vă recomandăm să aveți răbdare. Restricția va fi ridicată automat după N zile.
Pentru ordinele sub T+3 sau T+7, puteți depune o contestație și prin Active > Active blocate > Ordine P2P > Contestație.
Observație: Restricțiile T+1 nu pot fi contestate pentru deblocare anticipată. În aceste cazuri, va fi necesar să așteptați ca sistemul să ridice automat restricția.
Documente de contestație pentru T+N
Dacă ordinul tău P2P declanșează T+N, trimite următoarele documente pentru a deschide o contestație:
Dovada plății și extrasele de cont pentru metoda de plată utilizată în ultima lună (PDF sau captură de ecran)
Dacă plata a fost efectuată prin WeChat sau prin intermediul soldului Alipay, încarcă o factură în format PDF care să indice ora și metoda de plată
Dacă plata a fost efectuată printr-un card bancar asociat, furnizează extrasul de cont corespunzător.
Cum pot contesta o restricție T+N?
În aplicație:
1. Atinge Active > caută activele blocate în mijlocul paginii și atinge Vizualizare detalii
2. Atinge Ordine > Vizualizare detalii
3. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a trimite contestația. Consideră rezultatul contestației ca fiind rezultatul final.
Observație importantă:
Încărcare nereușită: asigură-te că fișierul este în format PDF.
Fiecare ordin poate fi contestat o singură dată, iar aprobarea nu este garantată. Asigură-te că documentele sunt corecte și complete. (Timpul de răspuns la contestație este de 3 zile calendaristice).
Un exemplu este furnizat pe pagina de contestații. Citește-l cu atenție.
Ordinele T+1 nu pot fi contestate. Așteaptă deblocarea automată.
Cum pot evita declanșarea protecției de securitate T+N?
T+N este aplicată în timp real de sistemul de control al riscurilor platformei și nu poate fi prezis în avans. Vă invităm să consultați instrucțiunile ordinului pentru informații exacte.
Dacă unul dintre ordinele dvs. este restricționat, nu vă faceți griji —T+N afectează doar acea specifică tranzacție și nu va afecta celelalte activități de tranzacționare și nici funcțiile contului dvs.
Cum pot vedea când vor fi deblocate criptomonedele mele?
Înainte de a finaliza tranzacția | După finalizarea tranzacției |
Puteți vizualiza eventuala perioadă de blocare în fereastra pop-up de confirmare a ordinului și pe pagina de așteptare a plății | Puteți găsi timpul de deblocare pe pagina Detalii ordin. |
În toate cazurile, sistemul va ridica automat restricția odată ce perioada se încheie. Vă recomandăm să așteptați cu răbdare până la ora de deblocare.
În cazul în care cumpărarea sau vânzarea de cripto declanșează controlul riscurilor platformei, vă invităm să consultați aici articolul pentru a afla mai multe detalii.
De ce am T+N când alții nu au?
Politica T+N se aplică tuturor utilizatorilor, dar nu este neapărat declanșată pentru fiecare tranzacție. Consultă pagina ordinului pentru a vedea dacă T+N a fost aplicat ordinului tău.