Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Varför har inte mitt uttag satts in på mitt konto?
Om du hittar en tag, ange tagen i fältet Tag/memo/comment på plattformens sida för uttag. Om du inte hittar den på motsvarande plattform kan du kontakta kundsupporten för att bekräfta om den behöver användas. Om motsvarande plattform inte kräver en tagg/memo/kommentar kan du gå in med 6 slumpmässiga siffror i fältet Tag/memo/comment på plattformens sida för uttag. Notera: Om du anger en felaktig/saknad tagg/memo/kommentar kan det leda till uttaget misslyckas.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 27 apr. 2026Vanliga frågor20 819Hur kan jag handla med derivat med Jupyter Notebook?
Nedan visas hur du ställer in parametern side (sidan av affären) och posSide (sidan av positionen) när du lägger en order under olika scenarier: Lägg en köporder och öppna/öka en lång position: side = köp, posSide = lång Lägg en säljorder och öppna/öka en kort position: side = sälj, posSide = kort Lägg en säljorder och stäng/minska en lång position: side = sälj, posSide = lång Lägg en köporder och stäng/minska en kort position: side = köp, posSide = kort Nu är du redo att lägga derivatordrar!Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 7 maj 2026Vanliga frågor199Hur köper jag krypto med PayPal?
Välj kryptovaluta och beloppet du vill handla för På sidan för val av metod väljer du PayPal Välj + Lägg till konto om du ännu inte har länkat ett När du har klickat på Bekräfta för att verifiera dina uppgifter omdirigeras du till en säker PayPal-sida för att logga in. Välj betalningsmetod och sedan Godkänn och fortsätt för att lägga till ditt PayPal-konto.Publicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 21 apr. 2026Vanliga frågor5Hur identifierar jag OKX officiella konton?
Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.Instagram Så här verifierar du de officiella sidorna: Verifiera officiell sida: gå till sidan och kopiera Instagram-sidlänken. Verifiera användarnamn: se Bio-sektionen på sidan och kopiera användarnamnet. Kopiera sidlänken eller användarnamnet för att verifiera sidans giltighet Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken.Publicerad den 11 aug. 2023Uppdaterad den 9 maj 2026Vanliga frågor5 376Hur sätter jag in EUR med PayPal?
I appen Öppna OKX-appen och välj Överför Välj Överför-alternativ från huvudsidan En betalningsmeny läses in, välj Sätt in Välj Sätt in från menyn Välj PayPal som insättningsmetod Välj + Lägg till konto om du ännu inte har länkat ett När du har klickat på Bekräfta som bekräftar dina uppgifter, kommer du att skickas till en säker Paypal-sida för att logga in Välj betalningsmetod och Godkänn och fortsätt för att lägga till ditt PayPal-konto Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till sidan Sätt inPublicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 6 maj 2026Vanliga frågor2Vanliga frågor om Kryptogåva
Välj Kryptogåva för att börja belöna ditt nätverk Välj Skicka gåva när du är på huvudsidan för att gå vidare till nästa sida. Dessutom kan du läsa mer om funktionerna om du väljer Läs mer om kryptogåvor Obs! Du måste slutföra din identitetsverifiering för att använda Kryptogåva. Här kan du läsa mer om hur du slutför den. Gå vidare till detaljsidan genom att välja Skicka gåva. På nästa sida kan du välja omslag till din kryptogåva och sedan välja Nästa Obs!Publicerad den 26 sep. 2024Uppdaterad den 9 maj 2026Vanliga frågor1 106Hur hittar jag mitt användar-ID (UID)?
Läs mer om ditt konto genom att besöka vår sida OKX Vanliga frågor.Publicerad den 20 mars 2025Uppdaterad den 27 apr. 2026Vanliga frågor199Hur använder jag diagrammets handelslayout?
På webben: Logga in på ditt OKX-konto och gå till dina föredragna handelsinstrument Välj +-ikonen på höger sida Välj din föredragna diagramhandelslayout Obs! Du kan bara skapa upp till 10 arbetsytor. Om du har nått gränsen måste du ta bort en befintlig arbetsyta för att skapa en ny. Gå till din arbetsyta > Välj Mer > Ta bort > Bekräfta När du har valt en arbetsyta kan du ändra dess mallar och aktivera/inaktivera widgetar som Handelsdata, Marknader och datafönster och Största utvecklingen etc.Publicerad den 29 jan. 2024Uppdaterad den 9 maj 2026Vanliga frågor126Vad ska jag göra om ansiktsigenkänning misslyckas?
Problem med Google-tjänster Om du ser en tom sida eller meddelandet ”Det gick inte att ansluta till Googles tjänster” avinstallerar du appen och installerar om den från webbplatsen. Logga sedan in och försök igen. Kontakta kundsupport för att få hjälp om problemet fortsätter efter att ha provat stegen ovan. Om du inte kan komma åt ditt konto på en ny enhet går du till Kontakta kundsupport på inloggningssidan efter att du fått uppmaningen.Publicerad den 11 okt. 2024Uppdaterad den 30 apr. 2026Vanliga frågor484Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
Du hittar komponenternas viktning på vår sida med indexdetaljer (till exempel https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt). Hitta komponenternas viktning på vår OKX-indexsida5. Vad kommer att uppdateras i API:et avseende indexkomponenternas viktning? Inga ändringar kommer att göras i nuvarande API-slutpunkter och inga nya slutpunkter kommer att läggas till.Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor13Hur sätter jag in OKT Chain-tillgångar från Web3 Wallet till Exchange?
Om du för närvarande har tillgångar på OKT Chain, besök denna sida och följ instruktionerna på skärmen för att ta ut dina medel.Hur tar jag ut mina tillgångar? Obs! Det här verktyget stöds endast i en webbläsare på din dator. Du måste installera OKX-webbläsartillägget för plånboken innan du fortsätter. När tillägget är installerat följer du dessa steg: Öppna uttagsverktyget och välj Anslut plånbok i den övre menyn Välj Anslut plånbok från Web3-webbplatsen Klicka på Anslut i popup-fönstret.Publicerad den 16 jan. 2026Uppdaterad den 6 feb. 2026Vanliga frågor10Process för hantering av formellt klagomål
Klicka på här Nederländska Klicka på här Engelska Klicka på här Estniska Klicka på här Finska Klicka på här Franska Klicka på här Tyska Klicka på här Grekiska Klicka på här Ungerska Klicka på här Irländska Klicka på här Italienska Klicka på här Lettiska Klicka på här Litauiska Klicka på här Maltesiska Klicka på här Polska Klicka på här Portugisiska Klicka på här Rumänska Klicka på här Slovakiska Klicka på här Slovenska Klicka på här Spanska Klicka på här Svenska Klicka på här Observera att denna sidaPublicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 6 maj 2026Vanliga frågor20Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Om det inte fungerar kan du välja Slutför verifiering på föregående sida för att logga in. Om inget av de föregående alternativen fungerar kan du kontakta vår kundsupport på webben eller begära manuell verifiering i appen för att öppna den. Du hittar den också i OKX supportcenter på webbplatsen eller i appen. Om enheten inte har loggat in inom 30 dagar efter att den har identifierats som en annan enhet måste du logga in igen, och den kommer inte längre att betraktas som en auktoriserad enhet.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 9 maj 2026Vanliga frågor13 882Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Besök denna sida för att läsa mer om hur du kan kontrollera avgifterna.3. Varför får jag ett felmeddelande när jag lägger till ett kort? Om du har problem med att lägga till ditt kort ska du kontrollera att de kortuppgifter du har angett är korrekta. Om du fortfarande har problem kan du kontakta oss här för hjälp. Under processen för att lägga till kort ombeds du att genomföra en extra autentisering via en liten mikrodebitering.4.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorVad är Satoshi-testet och hur genomför jag det?
Välj rätt krypto innan du går vidare till nästa steg Se till att du sätter in enligt instruktionerna på denna sida Informationssidan för insättningen innehåller: Avsändaradress: den adress du försöker verifiera. Mottagande adress: din OKX-adress som visas på skärmen. Insättningsbelopp: det specifika belopp som du behöver för att säkerställa att det når vår plattform. Obs: insättning belopp exkluderar alla nätverksavgifter.Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 17 feb. 2026Vanliga frågor64