Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Cách tất toán tiền theo cách thủ công trên trang web Cầu nối Cổng thông tin?
Sau khi bạn đã gửi lệnh nhưng lệnh ở trạng thái chờ xử lý quá lâu, bạn có thể thử tất toán tài sản của mình theo cách thủ công từ Cầu nối Cổng thông tin bằng cách làm theo các bước sau: Sao chép hash giao dịch của bạn bằng cách truy cập Giao dịch > Hoán đổi > Lịch sử giao dịch trên web hoặc ứng dụng.Phát hành vào 11 thg 9, 2024Cập nhật vào 12 thg 9, 2025Câu hỏi thường gặp30Câu hỏi thường gặp về mua crypto bằng tiền mặt (khu vực LATAM)
Với người dùng Colombia: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền nếu:bạn đã thanh toán ít hơn số tiền lệnh yêu cầu; hoặc lệnh đã hoàn tất và bạn muốn hoàn lại phần tiền thanh toán dư. Sau khi bạn gửi đầy đủ thông tin cần thiết, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.Có hạn mức mua crypto bằng tiền địa phương không? Giới hạn mua trong 30 ngày là 10.000 USD.Phát hành vào 17 thg 3, 2026Cập nhật vào 30 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặpQuản lý Yêu cầu báo giá trên Bảng yêu cầu báo giá
Cuối cùng, việc chọn các ô đánh dấu trên Bảng yêu cầu báo giá trong cột "Thao tác" cho bất kỳ Yêu cầu báo giá trực tiếp nào sẽ kích hoạt nút "Kill Selected" ở góc trên cùng bên phải của Bảng yêu cầu báo giá, nút này sẽ hủy tức thì bất kỳ báo giá hoặc Yêu cầu báo giá nào trên các hàng đã chọn đó.Cách biết khi nào RFQ đáo hạn? Cách biết khi nào báo giá của maker sẽ đáo hạn? Trên Bảng yêu cầu báo giá có một cột ghi nhãn "Thời gian còn lại".Phát hành vào 30 thg 6, 2022Cập nhật vào 10 thg 9, 2025Câu hỏi thường gặp17Cách hoán đổi tài sản thủ công từ Synapse?
Nếu bạn nhận được token khác với token mong muốn do vấn đề thanh khoản, bạn có thể hoán đổi token đó để nhận được tài sản mong muốn trên nền tảng Synapse. Truy cập trang web chính thức của Synapse tại đây Chọn tùy chọn Hoán đổi từ menu chính Điều hướng đến trang Hoán đổi bằng cách chọn từ menu chính Khi trang Hoán đổi được tải, hãy kết nối Ví Web3 OKX của bạn bằng cách chọn tùy chọn Kết nối ví...Phát hành vào 24 thg 10, 2024Cập nhật vào 9 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp11Cách tất toán tiền trong Arbitrum theo cách thủ công?
Sau khi hoàn thành lệnh nhưng chưa nhận được tiền trong tài khoản, bạn có thể tất toán theo cách thủ công theo các nguyên tắc sau: Sao chép hash giao dịch của bạn bằng cách truy cập Giao dịch > Hoán đổi > Lịch sử giao dịch trên web hoặc ứng dụng.Phát hành vào 11 thg 9, 2024Cập nhật vào 12 thg 9, 2025Câu hỏi thường gặp49Cập nhật Khung phí Toàn cầu
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Điều khoản Dịch vụ và Công bố Rủi ro & Tuân thủ của OKX.Phát hành vào 3 thg 11, 2025Cập nhật vào 9 thg 2, 2026Thông báoYêu cầu quảng cáo P2P (MENA)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 25 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp94Yêu cầu quảng cáo P2P (CIS)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Bảng thuật ngữ Khái niệm Mô tả Tuổi tài khoản tối thiểu Khoảng thời gian tối thiểu bạn trở thành người dùng đã đăng ký với chúng tôi Số lệnh P2P đã hoàn thành tối thiểu Số lượng lệnh đã hoàn thành tối thiểu Số người dùng P2P khác nhau tối thiểu đã giao dịch Số lượng đối tác tối thiểu mà bạn đã giao dịch trên thị trường P2P Tỷ lệ hoàn thành P2P tối thiểu Tỷ lệ phần trăm giao dịch hoặc quy trình hoàn tất thànhPhát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 24 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp177Yêu cầu quảng cáo P2P (SEA)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp39Yêu cầu quảng cáo P2P (EU)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp76Yêu cầu quảng cáo P2P (USD)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Phát hành vào 31 thg 7, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp184Tại sao khoản nạp của tôi bị khóa?
Nạp và các tính năng khác bị tạm khóa do đánh giá chưa hoàn tất Tại một số khu vực, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành thêm các bảng câu hỏi hoặc bài đánh giá trước khi có thể truy cập tất cả các tính năng của OKX, bao gồm cả việc nạp tiền. Vui lòng kiểm tra xem có bất kỳ yêu cầu đánh giá bắt buộc nào trong thanh tiêu đề của ứng dụng OKX và hoàn thành chúng theo hướng dẫn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành các đánh giá cần thiết, vui lòng liên hệ với Trợ lý OKX để được hỗ trợ thêm.Phát hành vào 19 thg 12, 2023Cập nhật vào 24 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp979Tại sao cổng nạp/rút tiền bị tạm ngưng?
Các khối không tuân thủ giao thức ban đầu sẽ bị bỏ qua và thợ đào sẽ luôn xác minh khối gần nhất theo giao thức cũ trước khi khai thác khối mới. Tôi phải làm gì nếu gặp phải tình huống này?Phát hành vào 31 thg 8, 2023Cập nhật vào 26 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp1.022Làm gì khi tài khoản OKX bị hạn chế?
Hạn chế tài khoản Để bảo vệ tài sản của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu về kiểm soát rủi ro cũng như tuân thủ, OKX đã triển khai hệ thống quản lý rủi ro và tuân thủ nhiều cấp. Nếu ứng dụng thông báo tài khoản của bạn đang bị hạn chế tạm thời và được đưa vào diện xem xét, vui lòng lưu ý: Việc xem xét là biện pháp cần thiết dựa trên yêu cầu quản lý rủi ro, nghĩa vụ tuân thủ và bảo mật tài khoản.Phát hành vào 17 thg 3, 2023Cập nhật vào 29 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp906Yêu cầu quảng cáo P2P (Mỹ Latinh)
Đây là bản tóm tắt riêng về yêu cầu tiên quyết dành cho maker tạo quảng cáo, theo khu vực.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Câu hỏi thường gặp57