Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Convert to Pay FAQ
You can monitor the progress of your conversion in the status section on a conversion details page, which provides step-by-step details, including: Transfer status (for example, transferring assets to the exchange). Conversion progress (for example, converting one asset to another). Final transfer to the Pay account. This ensures you stay informed about the status of your conversion in real time.6. Are there any fees for the Convert to Pay function?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202623How to fix Pay passkey error on Android devices
Select your profile icon Go to your Google Account Go to Security and sign-in. Go to Security & sign-in Open Google Password Manager. Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202638How can I send/accept payments in IM on Pay?
For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643How do I send crypto gifts in IM on Pay?
Tap Send to share the gift in your group chat. Your friends will need to open and claim the gift before it expires — and while there are still gifts available! Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202621How do I access my rewards on Pay?
To opt out: Go to Rewards in Pay Select the settings icon in the top right corner Switch off the reward you wish to pause The rewards that have previously accrued or have been distributed to your account don’t expire.5. Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards? Your account may be frozen if we detect any reward abuse or exploitation.7. Why don't my pending Pay rewards add up?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659How do I add funds into my Pay balance?
If a user has an exchange funding account where the USDC, USDT or USDG balance exceeds what's shown, there could be an amount that's not available for withdrawal, for example. Some of the user's existing assets might be protected or locked.3. How long does it take for USDC/USDT/USDG transferred from my exchange account to arrive in my Pay balance? It typically takes a few seconds for transfer to be processed. We'll send an email and push notification once it's completed.4.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674Pay Passkey FAQ
You may have an exchange Passkey for exchange logging in and trading, but a separate Pay Passkey must be created for their Pay account. The Pay Passkey is used solely for signing transactions in Pay mode.3. How does Pay Passkey synchronize across devices?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 4, 2026186Pay FAQ
What's Convert in Pay? Pay only supports sending and receiving payments for stablecoins on the X Layer network. Convert allows you to swap crypto you've received on other networks and move them over to X Layer so they can be used in Pay. At this time, Convert to Pay supports converting assets from Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, and Optimism. Learn more about it here.10. I sent a payment to the wrong person using OKX Pay. What can I do?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 29 thg 4, 20262.310Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026What's OKX Card?
With OKX Pay, you can: Save, spend, and send money globally Earn interest in your account balance Pay directly using your OKX Card from your available funds Everything is managed in one app—simple, transparent, and convenient.How can the OKX Card help me save on international travel?Phát hành vào 24 thg 3, 2026Cập nhật vào 7 thg 5, 202670Pay account FAQ
Note: on-chain transactions require a network fee to be paid in the network's native crypto. Earn interest automatically on idle USDG held on X Layer. Swap assets from multiple supported chains into USDC, USDT, or USDG on X Layer for payments.How can I sync or recover my Pay account? You can easily sync your passkeys using a cloud backup through iCloud (iOS) or Google Password Manager (Android).Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026545Cách tải xuống biên lai lệnh P2P?
Tài liệu này đóng vai trò như một bản ghi có thể kiểm chứng, chứa các chi tiết chính như: Tên thật của nhà giao dịch Ngày giao dịch Số tiền giao dịch Loại giao dịch Chi tiết thanh toán Biên lai này có thể được xuất ra định dạng PDF và đặc biệt hữu ích để làm rõ thông tin chi tiết về giao dịch hoặc xác minh các bên đối tác khi cần. Mẫu biên lai lệnh P2P trên nền tảng của chúng tôiCách tải xuống biên lai lệnh P2P?Phát hành vào 17 thg 12, 2024Cập nhật vào 24 thg 4, 202674Tôi phải làm gì nếu chế độ bảo vệ T+N được kích hoạt và tôi không thể giao dịch?
Trong những trường hợp này, bạn sẽ phải đợi hệ thống tự động gỡ bỏ hạn chế.Tài liệu khiếu nại T+N Nếu lệnh P2P kích hoạt T+N, vui lòng gửi các tài liệu sau để tạo khiếu nại: Bằng chứng thanh toán và sao kê giao dịch của phương thức thanh toán đã dùng trong tháng qua (dạng PDF hoặc ảnh chụp màn hình) Nếu thanh toán bằng WeChat hoặc Alipay, vui lòng tải hóa đơn PDF có thời gian thanh toán và phương thức thanh toán Nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng đã liên kết, vui lòng cung cấp sao kê ngân hàng tươngPhát hành vào 17 thg 3, 2023Cập nhật vào 7 thg 5, 20262.886Làm cách nào để gửi bằng chứng cư trú (PoA) ở Ả Rập Xê Út?
Sao kê ngân hàng, bảng lương, tiện ích hóa đơn và sao kê do Cổng thông tin Địa chỉ Quốc gia cấp phải được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất Bạn có thể gửi ảnh chụp rõ nét của POA gốc hoặc tệp PDF. Địa chỉ trên POA phải trùng khớp với thông tin cư trú bạn đã cung cấp khi đăng ký.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 20 thg 1, 2026222Cách gửi bằng chứng cư trú (POA) của tôi?
POA phải là ảnh chụp rõ ràng của bản gốc POA hoặc một tệp PDF cũng phải là ảnh chụp rõ ràng của bản gốc POA POA phải khớp với thông tin nơi cư trú mà bạn đã cung cấp trong quá trình xác minh danh tính Các loại POA được chấp nhận có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lýPhát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 4, 2026856