Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Convert to Pay FAQ
Next steps: review the failure reason and ensure all necessary conditions are met (for example, sufficient native tokens for fees). Try the conversion again. If assets aren't returned: if your funds are not returned to your accounts, please contact our Customer Service team for assistance. For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 14 thg 5, 202626How to fix Pay passkey error on Android devices
Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account. This ensures your new Pay Passkey is fully activated and ready to use for Pay mode transactions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 29 thg 5, 202647Tôi nên làm gì nếu nền tảng kia chưa nhận được tiền tôi rút?
Khi bạn rút tiền từ nền tảng của chúng tôi sang nền tảng khác, việc rút tiền sẽ trải qua ba giai đoạn: Nền tảng của chúng tôi gửi tiền > Thợ đào khối xác nhận > Tiền được ghi có vào nền tảng khác. Nếu nền tảng của chúng tôi hiển thị rằng khoản tiền rút đã được chuyển đi, nhưng nền tảng khác cho biết số tiền đó chưa đến, thì sau đây có thể là lý do và cách giải quyết: Khối chưa được xác nhận, vui...Phát hành vào 18 thg 10, 2024Cập nhật vào 29 thg 5, 2026734How can I send/accept payments in IM on Pay?
Pay lets you send crypto to friends quickly, securely, and with zero fees, all on our X Layer network. Payments are even more seamless with our instant messaging (IM) feature. For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 29 thg 5, 202643How do I access my rewards on Pay?
Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards? Your account may be frozen if we detect any reward abuse or exploitation.7. Why don't my pending Pay rewards add up? The cash value of pending rewards is an approximation. The lifetime payout and activity records show the exact token and cash amounts. Rounding adjustments in the app may cause slight discrepancies in cash values.8.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659How do I add funds into my Pay balance?
If you have funds for trading accounts, it won't show up here. Add asset flow involves doing an on-chain transfer of user's exchange asset to user's pay balance. As such, we will only show the USDC, USDT or USDG balance amount that's usable, based on user's withdraw-able amount. If a user has an exchange funding account where the USDC, USDT or USDG balance exceeds what's shown, there could be an amount that's not available for withdrawal, for example.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 29 thg 5, 202674Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 29 thg 5, 2026Pay account FAQ
For added security, it also includes a recovery feature to ensure you don't get locked out of your assets. By combining top-notch security with advanced cross-network compatibility and convenient features like fee-free transactions on X Layer, Pay account make it easier than ever to manage your crypto.Do I have to have an OKX exchange account to have a Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026550Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi lừa đảo?
Tôi nên làm gì nếu bị lừa trong giao dịch C2C và bên kia từ chối hoàn tiền? Trong giao dịch P2P, nếu bạn gặp phải khiếu nại như cố gắng mua hạn chế, bên kia không mở khóa token hoặc bên kia thanh toán bằng tài khoản không được xác minh, v.v., bạn có thể gửi đơn khiếu nại cho lệnh. Trong vòng 72 giờ kể từ khi tạo lệnh, vui lòng nhấn vào liên kết kháng cáo tự phục vụ, chọn lệnh có liên quan và tải lên bằng chứng hỗ trợ như ảnh chụp màn hình thanh toán.Phát hành vào 21 thg 8, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 202612.257Thỏa thuận dịch vụ thương nhân đã được xác minh P2P OKX
Bên bị ảnh hưởng sẽ thông báo bằng văn bản cho bên kia trong vòng năm (5) ngày sau khi bắt đầu xảy ra bất kỳ nguyên nhân nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động của bên đó.Phát hành vào 15 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 1, 2026753Tắt tính năng đồng bộ đám mây trên ứng dụng xác thực
Điều này có nghĩa là nếu tài khoản bên thứ ba của bạn (ví dụ: Google hoặc Microsoft) đang đăng nhập trên một thiết bị khác, mã xác thực trong ứng dụng Authenticator của tài khoản đó cũng có thể được xem trên thiết bị kia.Phát hành vào 12 thg 5, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 20264.901Nitro Spread là gì và làm cách nào để giao dịch trên OKX Nitro Spread?
Nếu cả giá Spot và giá Futures đều tăng thêm 1, và một nhà giao dịch mua vị thế này và bán vị thế kia, thì giá trị tổng thể của vị thế sẽ không thay đổi (rủi ro delta đối với vị thế này được bù đắp bởi vị thế kia, khiến về tổng delta sẽ bằng 0 trước những thay đổi về giá). Sự ổn định và bảo vệ khỏi rủi ro này là một tính năng và lợi thế chính của giao dịch spread.Cách giao dịch trên OKX Nitro Spread?Cách đặt lệnh trên Nitro Spread?Phát hành vào 25 thg 9, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 202635Làm thế nào để chuyển địa chỉ email hoặc số điện thoại sang tài khoản khác? (ứng dụng)
Tài khoản hiện tại của bạn vẫn hoạt động trong khi tài khoản kia sẽ bị đóng. Tính năng này chỉ được áp dụng khi: Bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email hiện tại, nhưng số điện thoại hoặc địa chỉ email mới đang được liên kết với một tài khoản khác. Bạn muốn liên kết số điện thoại hoặc địa chỉ email mới, nhưng số điện thoại đó đã liên kết với tài khoản khác.Làm thế nào để chuyển địa chỉ email hoặc số điện thoại sang tài khoản khác?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 2026596Cách di chuyển địa chỉ email hoặc số điện thoại sang tài khoản khác? (web)
Tài khoản hiện tại của bạn vẫn hoạt động trong khi tài khoản kia sẽ bị đóng. Ví dụ: nếu bạn có tài khoản chưa xác minh (Tài khoản A) và tài khoản đã xác minh (Tài khoản B), bạn có thể di chuyển Tài khoản A vào B. Sau khi di chuyển, Tài khoản A sẽ bị đóng, còn Tài khoản B trở thành tài khoản chính. Tính năng này chỉ được áp dụng khi: Bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email hiện tại, nhưng số điện thoại hoặc địa chỉ email mới đang được liên kết với một tài khoản khác.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 2026394Điều khoản & Điều kiện nhận Phần thưởng đánh giá dành cho khách hàng từ Sourceforge cho OKX
Lợi nhuận trước kia không phải là dấu hiệu cho thấy lợi nhuận trong tương lai. OKX không cung cấp khuyến nghị về đầu tư hoặc tài sản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đầu tư của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tiềm ẩn nào. Hiệu suất trong quá khứ không phải là dấu hiệu chỉ ra kết quả trong tương lai.Phát hành vào 7 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 5, 202687