Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Mất bao lâu để hoàn thành việc nạp tiền?
Thời gian hoàn thành nạp tiền phụ thuộc vào tốc độ xác nhận của thợ đào mạng lưới và số lượng xác nhận được yêu cầu bởi nền tảng nhận. Các yếu tố ảnh hưởng chính bao gồm:Tốc độ xác nhận của thợ đào mạng lưới Mỗi khoản tiền nạp cần được xác nhận bởi các thợ đào trên mạng lưới blockchain. Tốc độ xác nhận bị ảnh hưởng bởi tình trạng tắc nghẽn mạng lưới và số tiền phí giao dịch.Phát hành vào 17 thg 10, 2024Cập nhật vào 1 thg 1, 2026431Nên làm gì nếu lệnh rút tiền không thành công?
Nếu lệnh rút tiền của bạn vẫn đang trong giai đoạn "Yêu cầu rút tiền", "Đang chờ" hoặc "Đang xử lý", điều đó có nghĩa là lệnh rút tiền vẫn chưa hoàn thành và bạn cần kiên nhẫn. Đã hủy rút tiền Nếu trạng thái rút tiền của bạn là "Yêu cầu rút tiền" hoặc "Đang chờ", bạn có thể chủ động hủy lệnh rút tiền trong vòng một phút. Nền tảng sẽ đảo ngược thao tác rút tiền và tiền sẽ được trả về tài khoản của bạn.Phát hành vào 17 thg 10, 2024Cập nhật vào 29 thg 3, 2026256Cách tăng tỷ lệ hoàn thành quảng cáo OKX P2P?
Tỷ lệ hoàn thành quảng cáo OKX P2P nghĩa là gì? Tỷ lệ hoàn thành, trong thế giới giao dịch ngang hàng (P2P) đầy biến động, không chỉ là con số đơn thuần. Đó là nền tảng của sự tin cậy và ổn định, cũng như yếu tố giúp bạn nổi bật trong thị trường sôi động này. Tỷ lệ hoàn thành thể hiện độ uy tín của bạn với các đối tác tiềm năng, là minh chứng cho sự chân thành, tận tâm và trung thực.Phát hành vào 18 thg 4, 2024Cập nhật vào 24 thg 3, 202656Sẽ mất bao lâu để Hoàn thành xác minh danh tính?
Nếu bạn không nhận được phản hồi từ chúng tôi sau 24 giờ, hãy xem Trung tâm hỗ trợ hoặc liên hệ chatbot AI để được trợ giúp.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 6 thg 4, 20267.033Cách xử lý giao dịch DEX không thành công trong ví Web3?
Nhằm giúp bạn nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề cũng như hoàn thành giao dịch, bài viết này tóm tắt những nguyên nhân lỗi phổ biến cùng giải pháp tương ứng để giúp bạn hoàn thành giao dịch on-chain một cách mượt mà, nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.Không thể giao dịch1.Phát hành vào 23 thg 7, 2025Cập nhật vào 6 thg 4, 202611Tôi nên làm gì nếu nhận dạng khuôn mặt không thành công?
Nếu xác minh không thành công, hãy kiểm tra các mục sau:1. Môi trườngĐiều kiện ánh sáng Hãy thực hiện xác minh trong nhà, với ánh sáng ổn định và đồng đều. Tránh ngược sáng mạnh hoặc ánh nắng trực tiếp.Kết nối mạng Nếu trang không phản hồi hoặc xác minh thất bại, hãy thử đổi mạng. Bạn có thể thử một mạng Wi-Fi khác hoặc dùng dữ liệu di động.2. Danh tính không khớp Hãy bảo đảm tài khoản đang đăng nhập khớp với thông tin danh tính đã được xác minh.Phát hành vào 11 thg 10, 2024Cập nhật vào 30 thg 4, 2026486Hướng dẫn cho người dùng mới trên OKX
Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy chọn Trò chuyện với chuyên viên trong bong bóng trò chuyện để kết nối với chuyên viên hỗ trợ khách hàng. Lưu ý: Nếu chưa đăng nhập tài khoản, hãy chọn quốc gia cư trú khi trao đổi với Trợ lý OKX trước khi tiếp tục.Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 6 thg 5, 20261.738Câu hỏi thường gặp về điều chỉnh trọng số thành phần chỉ số
Những điểm nổi bật của những thay đổi về trọng số thành phần chỉ số là gì? Bạn có thể tham khảo bảng dưới đây để biết những thay đổi: Thay đổi Trước Sau Có sẵn 3 thành phần chỉ mục trở lên Các thành phần có trọng số bằng nhau Các thành phần được tính trọng số theo giá trị trọng số được đặt trước của chúng Giới hạn sai lệch giá thành phần Giới hạn sai lệch là ±3%.Phát hành vào 14 thg 12, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 202613Lý do khiến lệnh sao chép giao dịch giao ngay không thành công?
Các lý do không thành công có thể được chia thành 3 loại: Liên quan đến nhà sao chép giao dịch Liên quan đến quản lý giao dịch Lý do không bán được tiền mã hóaLý do liên quan đến nhà sao chép giao dịch1. Không đủ tiền trong tài khoản giao dịch Lệnh sao chép giao dịch giao ngay có thể không thành công nếu nhà sao chép giao dịch không có đủ USDT trong tài khoản giao dịch của mình.Phát hành vào 13 thg 10, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 202669Làm cách nào để biết loại hình tổ chức của tôi?
Nhân viên tuân thủ: Nếu công ty của bạn có bộ phận tuân thủ, nhân viên tuân thủ có thể hỗ trợ các vấn đề tuân thủ quy định và xác nhận loại hình công ty. Quản lý cấp cao: Bạn cũng có thể tiếp cận các giám đốc điều hành cấp cao hoặc nhân viên quản lý có kiến thức chuyên sâu hơn về cơ cấu và hoạt động của công ty. Nếu cần, bạn cũng có thể cân nhắc việc tìm kiếm lời khuyên từ các nhà tư vấn tài chính hoặc pháp lý bên ngoài – những người chuyên về các vấn đề của công ty.Phát hành vào 13 thg 10, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026145Câu hỏi thường gặp về OKX Orbit
Vào trang chủ Planet > nhấn + ở góc phải trên > Chat mới > Tạo nhóm chat.Hỏi: Nhóm chat có giới hạn thành viên bao nhiêu và làm thế nào để tăng giới hạn? Người dùng tiêu chuẩn có thể có tối đa 10 thành viên trong mỗi nhóm. Người dùng Orbit nâng cao (Navigator) có thể có tối đa 50 thành viên. Hãy nâng cấp lên Orbit nâng cao để mở khóa giới hạn cao hơn.Hỏi: Tại sao giới hạn thành viên nhóm chat giảm đột ngột? Chúng tôi đã cập nhật chính sách cộng đồng để duy trì môi trường lành mạnh hơn.Phát hành vào 31 thg 3, 2026Cập nhật vào 9 thg 5, 20265Câu hỏi thường gặp về API của OKX
Lỗi giao diện: 50004 API điểm cuối yêu cầu hết thời gian chờ" là gì (không có nghĩa là yêu cầu thành công hoặc không thành công, vui lòng kiểm tra kết quả yêu cầu)? 50004 thường là do áp lực máy chủ quá mức. 8, 16 và 24 giờ sáng là những điểm thời gian thu phí vốn mỗi ngày. Tại thời điểm này, áp lực máy chủ đang ở mức cao. Nên xen kẽ các giao dịch vào những thời điểm này. Nếu lỗi 50004 được báo cáo vào thời điểm khác, bạn có thể thử lại sau.Phát hành vào 20 thg 9, 2024Cập nhật vào 9 thg 5, 2026137Cách tự bảo vệ khỏi tấn công lừa đảo?
Bất cứ khi nào thấy một tin nhắn SMS hoặc email đáng ngờ, bạn luôn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ hoạt động 24/7 để xác minh tính xác thực của tin nhắn.Phát hành vào 17 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 4, 20263.723Những thông tin cần biết khi đăng ký Fund?
Cán bộ điều hành: Người có trách nhiệm lớn trong việc kiểm soát, quản lý hoặc chỉ đạo quỹ bao gồm giám đốc điều hành hoặc quản lý cấp cao (như CEO, CFO, COO, Thành viên Quản trị, Thành viên Hợp danh, Chủ tịch, Phó Chủ tịch hoặc Kế toán trưởng), hoặc cá nhân bất kỳ thường xuyên thực hiện các chức năng công việc tương tự. Giám đốc: Người được bầu hoặc bổ nhiệm phục vụ trong hội đồng quản trị của quỹ.Phát hành vào 13 thg 10, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026122Tại sao tôi không thể rút tiền?
Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau 24 giờ.Thay đổi số điện thoại, email hoặc trình xác thực Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, tính năng rút tiền sẽ bị hạn chế trong 24 giờ sau khi thay đổi phương thức xác thực bất kỳ. Hạn chế này sẽ tự động được gỡ bỏ sau 24 giờ.Khóa rút tiền từ địa chỉ mới Nếu bật tính năng Khóa rút tiền địa chỉ mới, việc rút tiền đến các địa chỉ được phép mới thêm vào sẽ không được cho phép trong vòng 24 giờ.Phát hành vào 27 thg 8, 2025Cập nhật vào 4 thg 5, 2026124