摘要：当您更换新设备或长时间未登录账户时，为了账户安全，需要验证授权，以确保是您本人进行操作登录。具体的验证方式有设备验证、人脸识别验证或安全项验证。具体验证方式，请根据页面显示选择并进行验证授权。 为了保障您的账户安全，目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准，无法切换其他验证方式。在网页端，根据您近期的设备登录情况，会有不同的验证方式。 在输入验证码和人脸验证时，需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况，为了更顺利地完成操作，建议直接在 App 端进行，比如重置密码等。 温馨提醒：为了不影响您的登录操作，建议您将 App 更新至最新版本，详情可参阅：安卓手机如何更新欧易App？、苹果手机如何更新欧易 App？一、人脸识别验证 为了您的账户安全，使用新设备登录账户时，需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证，请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头，进行身份比对时请您保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头，在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的 App 到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。

亲爱的欧易OKX用户， 欧易OKX从广大用户的利益出发，于11月24日暂缓启动了Segwit2x硬分叉失败处理方案。但由于截至到目前为止仍无法稳定挖出Segwit2x区块，欧易OKX决定，如若在2017年12月5日12:00之前，仍未能稳定挖出Segwit2x区块，将按以下方案处理BT1和BT2资产。 具体方案如下： 欧易OKX将停止BT1＋BT2兑换成BTC的功能，并下线BT1/BTC交易。同时，用户可以自行将BT1按1:1兑换为BTC。 BT2/BTC交易暂不下线，BT2具体处理方案见后续公告。 特别声明，由于比特币社区没有达成足够的共识，Segwit2x发起者已声明中止了2MB区块扩容硬分叉计划。之后任何组织在同一区块高度进行分叉产生的分叉币，我们视之为不同于BT2的全新分叉币。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年12月1日

尊敬的欧易用户：为进一步提升组合保证金模式的现货对冲交易者的体验，欧易计划于 2024 年 6 月 5 日下午 12:00 (UTC+8) 优化组合保证金模式中的现货对冲模式的功能。具体功能更新如下： 更加丰富的对冲结构类型：当前现货资产和衍生品仓位对冲结构下，将现货订单纳入到衍生品对冲体系中，增加现货订单和衍生品订单对冲功能 (在流动性市场的对冲单能大幅减少保证金的占用)。 更加灵活的现货对冲数量调整功能：支持用户自定义纳入衍生品对冲结构的现货资产的对冲数量。 更加精确的数值测算方式：对现货在衍生品保证金体系做更精准的测量，以及调整爆仓时对现货的处理方式。 保证金计算：增加现货 (以及现货订单) 和衍生品仓位以及订单之间基差风险的测算 (MR4)。

因此建议您在系统上线“新杠杆限制规则”前，只保留一个杠杆倍数的仓位/挂单。新规则的具体上线时间，届时公告通知。 2. 用户还需要格外注意以下变更，尤其是API用户： 原流程：下单时不传杠杆倍数，则系统默认是10倍杠杆下单。 新流程：下单时，不传杠杆倍数，则系统取用户设置的杠杆倍数（逐仓和全仓模式一样），如下图所示： 感谢用户对合约业务的支持和理解。 欧易OKX团队 2018/3/12日

自 2025年 3 月 12 日起，无限网格交易策略将下架，运行中的该策略将逐步停止。我们建议您在此日期前停止所有正在运行的无限网格策略，并切换至现货网格策略，以获得更好的性能和策略对接。 有关现货网格的详细信息，请参考此文档。 重要信息： 您可以在无限网格下架前随时停止该策略，并切换至现货网格策略。 2025 年 3 月 12 日起，所有正在运行的无限网格策略将自动停止，资产将返还至您的交易账户。 如遇到任何问题，请您随时通过官方 Telegram 群组或客服中心与我们联系。 欧易团队 2025 年 2 月 25 日

亲爱的欧易OKX用户： 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于2018年6月20日 14:30—14:40（HKT）进系统升级。升级时间预计10分钟左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，所有合约相关功能可以正常使用，不受影响。 如您在此期间有问题请主动联系客服人员。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2018年6月20日

亲爱的欧易OKX用户， 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于北京时间2017年12月19日23:00-23:30进行服务器维护升级。升级预计持续半小时左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，您将暂时无法进行充币和提币，欧易OKX全站的所有挂单及交易将暂停，同时您也无法使用欧易OKX App或者欧易OKX API进行交易。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年12月19日

对于由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心与支持。 欧易团队

尊敬的欧易OKX用户： 我们开心的通知您，欧易OKX已于2018年9月9日 晚20:00 提前完成了整体数据库升级，并且在没有暂停任何币种的交易下顺畅完成，最大程度地保障了客户们的使用体验。 但在升级过程中，还是有少部分用户在很短的时间内收到了“服务器内部错误”等异常报错提示。以上提示均是由于服务器切换的瞬间造成的短时间提示异常，不会对用户的实际资产情况以及后续的交易产生任何影响，我们对上述异常提示对您造成的不便和困惑表示歉意。 在本次整体数据库升级结束后，我们将根据实际交易情况，进一步放开API限速，优化整体服务体验，具体数值将在确定后公告公示。 同时，我们将在近期增加合约交易支持的币种，如您对新上线币种有相关建议，欢迎发送邮件至邮箱 futures@OKX.com ，我们会慎重考虑每一位客户的建议。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年9月9日

亲爱的用户： 因近期欧易OKX上架了多个币种合约和币币交易，为了提供更稳定的API调用服务，我们需对原FIX API进行重大改造升级，预计北京时间12.8日24:00停止提供API服务，请您提前调整交易策略。欧易OKX还提供了REST API和WebSocket API，您可尝试使用，API用户问题请加微信：ApiSupport。 新的FIX API推出后，我们再公告通知，请耐心等待。感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX团队 2017/12/8 18:30

尊敬的欧易用户： 为提升用户体验，欧易现已上线参数调整通知页面 该页面集中展示以下四类参数的待生效调整计划： 合约梯度档位 折扣率 最小变动价位 最小下单量 您可按业务线、交易对、状态筛选，查看调整前后对比。您可以通过以下路径进入参数调整预览界面： 自本公告发布之日起，以上四类参数的常规调整将不再单独发布公告，请以该页面展示为准；重大调整或特殊情况仍会发布公告。 最小变动价位调整特别说明：当最小变动价位的有效位数减少时（例如由 0.01 调整为 0.1），调整执行期间对应交易对将暂停交易，执行完成后恢复交易；最小变动价位有效位数增加的调整不影响交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2026 年 4 月 24 日

产品详情如下： 产品 / 币种 期限 ApeCoin 活期 ApeCoin 奖励的发放将于 2024 年11月18日上午11:00 (UTC+8) 起停止。产品下线后，您的本金将于 2024 年11月19日下午02:00 (UTC+8) 前自动转入您的资金账户，您无需进行任何操作。 感谢您一直以来的支持，我们将继续努力为用户提供更优质的产品。如有任何问题或需要账户方面的帮助，欢迎随时联系我们的客服团队，邮箱为 support@okx.com。 欧易团队 2024年 11月16日

亲爱的欧易OKX用户： 近日，有用户反馈收到带有欧易OKX礼品赠送附件或中奖信息链接的邮件，请您不要打开邮件、点击链接或邮件附件，防止病毒。在此提醒您， 欧易OKX不会以邮件中含链接或附件的形式发放礼品。 欧易OKX官网设有防钓鱼码，您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易OKX给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，设置后邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX 2017年12月8日

尊敬的用户: 在4月1日0:00到4月7日24:00期间，所有合约免手续费，因此此期间的合约交易量不纳入VIP手续费等级的计算，感谢您的理解。 注:因手续费等级根据近30天的交易量进行统计，因此调整为:跳过4月1日0:00到4月7日24:00，往前取7天的交易量纳入计算。 欧易OKX团队 4.1 13.00

亲爱的欧易OKX用户： 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX在香港时间 2017 年 11 月 15 日 19:00-2017.11.16日11:30 进行服务器维护升级。现已恢复欧易OKX的充币功能，给您带来的困扰，深表歉意。 欧易OKX团队 2017年11月16日 11:30