例如，当您从 A 平台账户提取数字资产时，会收取提币手续费，但是如果他人给您账户充币（或您给自己个人的账户充币），您接收方的账户，是不需要交手续费的。 注意：当您充币数量小于充币详情页中显示的最小充币额时，将导致资产不到账。请您确保充币数量大于最小充币额。当前仅部分币种支持找回，如您需要找回充币未到账的币种可以联系平台客服帮助，但找回将产生额外的手续费用。二、提币手续费 在您提币时，平台会收取一定费用，以支付将资产提取到目标地址的网络转账费。目前提币手续费会优先从账户余额中扣除，账户余额不够，才会从提币数量中扣除。 您实际支付的提币手续费可能与实时链上费用或其他平台略有差异，主要原因如下： 运营成本：为持续提供稳定、可靠的服务，手续费中包含少量用于平台必要维护与运营的成本； 确保上链：为应对网络拥堵及费用的短期波动，我们会动态调整手续费，以确保您的交易能顺利完成； 更新机制：手续费会根据网络状况更新，因此页面显示的费用可能与实时链上 Gas 费存在细微差异。 请以提币页面实际展示的币种及金额为准。 *提币所需手续费币种、具体手续费金额，需要以页面显示为准，网络费用即为提币手续费。

输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址（街道、单元号（如有）、城市、邮政编码等）。 如果需要地址证明，请确保您的文件（水电费账单、银行对账单等）上清楚地显示相同的地址。 请使用最新版本的 OKX 应用或使用更新后的浏览器访问网站。 请确保上传的图片和文档清晰易读。

充币时请根据实际情况进行操作。 您所选择的【充币网络】必须与提币平台/钱包的【提现网络】完全一致，否则，可能会导致资产丢失。 平台暂不支持充值 BSC 链的 USDT，请选择其他网络完成充值，以免造成资产无法到账。 子账户查看充币地址的方式与主账户相同，操作步骤一致。App端充币流程情况一：仅需地址（如 USDT） 打开欧易App，首页点击【资产】—【充币】—【充币】。 选择币种（如 USDT），再选择网络。 复制地址，到其他平台/钱包粘贴地址完成充币。情况二：需地址 + 标签（如 XRP） 选择币种（如 XRP）和网络（如 Ripple），系统会提示该币种需填写标签。 【滑动确认】后，查看并复制【充币地址】和【标签】。 到提币平台正确填写两者，方可完成充币操作。Web 端充币流程 打开欧易官网，点击【充币】—【选择币种】，搜索或者直接点击要充币的数字资产，选择【充币网络】； 您选择的币种网络若需要填写标签（又名Tag/Memo，通常是一串数字），系统会有提醒，点击【我知道了】，即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址？1. 如何删除充币地址？

详情可参阅：买币时，没有转账但点击了“我已支付”怎么办？ 3、遇到买家恶意投诉，该怎么办？ 如遇到买家恶意投诉，例如支付宝被投诉的情况，可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号，通过提出申诉来获取客服的协助： 打开【订单】页面，选择要跟进的订单； 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】； 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。

如果您在受监管的地区，您的加密交易将根据当地法律受到国际转账规则的约束，这可能需要额外的信息才能释放。您可以在国际转账规则FAQ中了解有关国际转账规则的更多信息。您可以使用以下指南释放您的充币资产： 转到资产页面，找到受限的充币资产，然后选择提交 选择提交以开始附加验证 选择充币资产来源以开始充币资产验证 选择您的充币资产来源以验证充币资产选择交易所或平台如果您的充币资产来自交易所平台 在兑换平台字段中选择充币资产来源的兑换平台名称 在名字和姓氏字段中输入发件人的法定姓名，然后选择提交 注意：如果您是加密资产的发送者或购买者，您可以选中我是发送者复选框 填写所有必要的发件人信息 在某些情况下，您需要在国家/地区字段中选择发件人的居住国家或地区 一旦您的额外验证成功，您的充币资产将被释放如果您通过第三方渠道（例如Simplex/Banxa/Alchemy...

在使用通行密钥（Passkey）进行安全验证时，部分用户会遇到系统报错“50162”，导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。为什么出现 50162 报错？ 由于 Google Play Service 系统存在某些问题，可能导致通行密钥在验证过程中发生错误，从而触发 50162 报错，影响正常使用。如何处理 50162 报错？

分段委托是指在合约交易中，您可以设置指定的价格区间，并在此区间内按照指定的数量分配模式一次性下单多笔限价委托。多个子订单相互独立，可以降低大宗订单对盘口的冲击，在指定入场均价的同时，获得更低的滑点和交易体验。二、分段交易的优势有哪些？ 合理的风控：分段委托把大宗订单拆分成若干小订单，分散进出场，降低对盘口的冲击，减少大单造成的价格波动带来的交易风险 多样性：分段委托设置了多种委托模式，如均分、升序、降序、随机，4种模式拆分订单，满足您的下单需求。 高效：自动下达多笔拆分后的订单，有利于快速成交，提高您的交易效率。三、分段委托的要素 最低价格：设置的价格成交区间的最低价格。 最高价格：设置的价格成交区间的最高价格。 订单数：订单一共拆分成多少个小订单。 数量：预期成交的总数量。 数量分配： 平均：每笔订单委托数量相同。不论价格上涨或下跌，单笔订单委托数量保持不变。 升序：每笔订单的委托数量随价格上升而等额递增。 降序：每笔订单的委托数量随价格上升而等额递减。 随机：每笔订单委托数量随机。不论价格上涨或下跌，单笔订单委托数量随机分配。 6.入场均价：根据每笔子单数量计算出的加权平均值。

App 端 【资产】 > 【探索】 > 【双币赢】 > 【双币赢订单】 里，可以查看到已结算订单或是进行中的双币赢 Web 端 在官网首页，进入 【金融】 > 【双币赢】 > 【我的赚币】 四、赎回规则 您所有的双币赢产品最早可在开始计息时赎回，最晚可在产品到期时间前一小时赎回。例如，如果您的订单详情如下： 双币赢各产品提前赎回的窗口期为起息时间至产品到期时间的前一个小时。 目前双币赢除了 ETH/BTC之 外的所有产品均支持提前赎回 如果您在15:00点之前申请赎回，您的资金和收益将于当日16:00(UTC+8)左右转入您的资金账户。 如果您在15:00点之后申请赎回，您的资金和收益将于次日16:00(UTC+8)左右转入您的资金账户。五、提前赎回双币赢订单会发生什么？ 提前赎回双币赢时，您页面是可以看到赎回到账数量，您点击确认后才可以继续操作赎回，需要提醒的是提前赎回可能出现亏损，主要源于产品本身的定价机制。 由于相应产品并不在公开市场上进行交易，其定价涉及复杂的因素，如剩余期限、市场波动性、以及标的资产的表现等。 当提前赎回时，这些因素的变化可能导致产品的现值低于其原始预期价值。

这是由于账户间的余额分配方式或交易处理流程所致。以下是最常见的原因及应对方法：交易了数字资产，但余额未显示 原因：现货交易完成后，新资产可能不会立即显示在余额中，可能的情况包括： 委托单仍处于开放/待处理状态（未完全成交）。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。

三、罚时梯度规则 罚时梯度说明：15分钟，30分钟，1小时，4小时，全天。当天凌晨0时清空。 触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数，第一次触发，限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后，当天第二次触发惩罚规则，限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后，当天第三次触发惩罚规则，限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后，当天第四次触发惩罚规则，限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚，限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中，您可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉： 在订单创建 72 小时内，您可以👉点此自助申诉，选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉，会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时，无法自行申诉，可以向人工客服反馈，会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅：C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?

如何访问四种不同的账户模式？ 平台支持四种账户模式： 现货模式 现货和合约模式 跨币种保证金模式 组合保证金模式 有关账户模式介绍可参阅：统一交易账户介绍在保证金模式或交易模式下，参数 tdMode 决定了您的持仓如何进行保证金管理，您需要在每次下新订单时进行设置。在现货或现货与合约模式下进行现货交易时，请设置 tdMode='cash'。在跨币种保证金或组合保证金模式下进行现货交易时，请设置 tdMode = 'cross'。 9. 如何判断当前账户模式？ 要了解如何查看您当前账户的模式配置，请阅读我们的指南并输入 acctLv 参数。10. 如何在现货/现货和合约模式下单？ 10.1 如何下限价委托单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南。请参考以下示例：以 19,000 USDT 的价格买入 0.01 BTC。10.2 如何下市价委托单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南。 请参考以下示例：按当前市场价格购买价值 100 美元的 BTC。10.3 在现货交易中，如何使用目标货币参数 tgtCcy ?

不可交易资产可分为以下四类： 欧易未支持的币种 发送至欧易不支持网络的币种 即将或已经从欧易下线的币种 部分空投币种 什么是归集？ 当某个币种被下线或不再支持时，欧易会将这些币种归集为不可交易资产。 资产归集过程中，可能会出现币种不显示，以及无法提币的情况，这是正常的，请放心，您的资产不会丢失。 一旦归集完成，币种会出现在【资产】-【资金账户】 -【不可交易资产】中，您可以查看余额，也可以在提币通道开启后将资产提取到其他支持该币种的平台。 以下详细解释这四类不可交易资产： 1. 欧易未支持的币种 欧易现在支持超过300种数字资产，但仍有部分数字资产并不支持。 如果您不确定欧易是否支持充值该币种，您可以在充值前前往欧易充币页面，在【选择币种】栏检索该币种，如果能够检索到，则说明支持，可以充值。 2. 发送至欧易不支持网络的币种 同一币种可能在多个网络上发行相应的代币版本，然而，欧易可能只支持其中部分网络。如您是通过不受欧易支持的网络发送数字资产至欧易，您将无法在欧易使用及交易该资产。目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。

场景 5：和 Discover 交互 在使用 Discover 浏览器和网页端的 DApp 交互时，AA 智能合约账户同样可以实现第三方代付 Gas，且可以多币种支付 Gas。

当您提交提币信息后，您可以在提币详情页，查看当前的提币状态，整个过程包括【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。 提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开欧易平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后，如币种、网络、数量，正式提交提币申请。在提币详情页面，会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ，四个阶段。在提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。二、待处理 提币请求，在排队上链阶段，在该阶段，您依然可以取消提币，并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链，会有矿工进行确认和处理提币请求，矿工会根据提交时间、手续费等因素，按照顺序处理提币请求。在此阶段，您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认，资产已经从平台完成发送，需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时，接收方平台或钱包，需要对汇入的资产进行确认和审核，因此依然需要时间。若长时间未入账，建议您咨询接收方平台或钱包的客服。

（推荐参数的逻辑是：回测7日行情后，结合智能算法来推荐适合近期行情的参数） 网格的具体参数： 区间最低价：市场价格低于区间最低价时，策略将不再执行下单操作。 区间最高价：市场价格高于区间最高价时，策略将不再执行下单操作。 网格数量：网格数量表示震荡区间中分割的挂单小区间数量。比如区间100-400、等差、网格数3，则是分为100-200、200-300、300-400这3个网格。 投入币种：用户可以选择是投资交易币种还是计价币种，或者两种币都投。 投入金额：在网格策略中投入的每种货币的数量。其中，每个币种的最大可用等于交易账户中目前该币种的最大可转出数量。 等差网格：每相邻两档挂单价格的差值相等（例如1、2、3、4）。 等比网格：每相邻两档挂单价格的比值相等（例如1、2、4、8）。 止盈价格：当币价上涨到该价位时，策略自动停止并卖出被占用的现货。 止损价格：当币价下跌到该价位时，策略自动停止并卖出被占用的现货。