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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日1,012如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/CheckBalance --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果,单个地址余额如下图所示 3. 对比欧易公布的储备金文件与输出结果,该结果一致验证所有地址余额 1.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日1,001充币进程缓慢的原因是什么?
充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日429如何提币?(Web端)
2)为保障资产安全,提币需通过安全验证: 已绑定通行密钥: 提币金额 > 10,000 USDT:通行密钥 + 双重验证(手机/身份验证器 + 邮箱) 提币金额 ≤ 10000 U :可选择通行密钥 + 手机或身份验证应用(优先手机),或 3FA/2FA(如果只有 2FA,就只验2FA) 未绑定通行密钥: 手机 + 身份验证器(如有)+ 邮箱 3)如果您完成了手机号、邮箱和身份验证应用的绑定,当您提币验证时,您需要进行身份验证应用和邮箱的验证,无法通过短信进行验证。 4)如遇验证码收不到的情况,可查看此文章:验证码收不到怎么办? 5)提币验证不仅是合规要求,也能有效确认是您本人操作,避免误操作或他人盗用账号发起提币。 6)如果您误操作转入了不可交易资产,可查看此文章:不可交易资产如何提币? 7)如遇提币地址无法复制粘贴的情况,建议您检查手机是否已授权 App 使用剪贴板权限,部分机型需在应用信息的“其他权限”中设置(不同品牌设置路径不同,您可搜索对应型号的设置方法),授权并重启设备后再尝试操作。 8)目前平台不支持批量提币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日1,595什么是通行密钥?如何创建?(Web)
3、设置通行密钥时,页面显示无法验证面部怎么办? 在识别人面或手势时,请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗,然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限,我们将无法对您进行验证。如需帮助,请联系我们的客服团队。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,281API 常见问答
需要 AUM 大于 100 美元(AUM > 100U)才能创建 API 密钥 对于主账户或子账户,只有 AUM > 100U 的账户才可以创建 API 密钥温馨提示: 如果以上 QA 无法解答您的疑问,或您还有 WebSocket 及其他 API 相关问题,请点击文章链接,并在文章最下方,通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App,点击左上角九宫格图标,再点击右上角扫码图标,扫描右侧二维码即可。 注意:入群前,您需要先打开允许入群权限:点击欧易 App 首页左上角全功能图标 —【个人资料和设置】—【 用户中心】 —【偏好设置】—【消息偏好】—【允许其他用户直接将您添加至群聊】,您可在 App 首页右上角,点击消息图标,查看群聊信息。发布于 2024年9月20日更新于 2026年5月6日137如何提币? (App端)
3、按要求输入验证码,完成操作。 提币验证不仅是合规要求,也能有效确认是您本人操作,避免误操作或他人盗用账号发起提币。 二、如何提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户,您可以尝试使用内部转账。详细教程,请参阅:提币给欧易用户功能常见问题。 三、提币常见问答 1.充提币网络如何选择? 选择提币网络时,其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致,例如都为Tron (TRC20),否则币会丢失。2.如何进行提币安全验证? 为了保障资产安全,提币前需完成安全验证,无法关闭/切换其他方式,请以页面提示为准。如您需要绑定通行密钥(人脸、指纹),您可以点击这里了解更多:什么是通行密钥?如何创建?(App) 已绑定通行密钥: 提币金额 > 10,000 USDT:通行密钥 + 双重验证(手机/身份验证器 + 邮箱) 提币金额 ≤ 10000 U :可选择通行密钥 + 手机或身份验证应用(优先手机),或 3FA/2FA(如果只有 2FA,就只验2FA) 注意:若 24 小时内提币额度或单笔提币未超过 10,000 USDT 时,页面将默认优先显示通行密钥验证。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月30日5,940什么是通行密钥?如何创建?(App)
深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备: 您可以在下列设备创建通行密钥: 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 注意:如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码(Password)】 应用,会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上,并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用(但至少需 iOS 18 才能安装密码)。 二、如何为我的账户设置通行密钥?第1步:完成身份认证 1、点击左上角的【九宫格】,选择【账号设置】;点击【安全设置】—【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份,首次绑定,需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后,请选择一种安全验证方式(人脸、指纹)完成身份认证。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月1日13,177Brevis 奖金活动常见问题
点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值? 净充值 = 符合条件的充值 − 提币 符合条件的充值包括: 链上充币 C2C 买币 不符合条件的充值包括: 内部转账 C2C 分享单Q:净充值需要每天都充值 100 USDT 吗? 不需要。只要您的净充值金额已达到要求,并连续 72 小时保持在账户中即可。Q:为什么我的净充值被重置? 可能原因包括: 加入活动后发生了提币 进行了 C2C 卖出操作 净充值仅从加入活动后开始统计。Q:为什么我充值了,但页面净充值金额没有更新? 活动页面数据非实时更新,可能存在 10~15 分钟延迟 加入活动前的充值不会计入 若充值前或充值后发生等额提币,净充值可能不显示Q:充值后的资金可以用于交易或其他操作吗? 可以。发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
., h63, i.e. hrecursive = Hash (h0 || h1 || ... || h63) 在求和 erecursive 和 drecursive 期间没有溢出。3、批处理电路和递归电路之间的关系是什么? 下图说明了批处理电路和递归电路如何相互连接和传递数据。请记住,在图中,我们出于说明目的复制了电路,但在我们的实现中,我们只为每一层使用一个电路。 我们的 Merkle 树的结构有点不同。在底部 10 层,每个父节点有 2 个子节点,而在上层,每个父节点有 64 个子节点。这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
3)从每个区域的倒数第 个位置开始,逐行将每个用户的总价值除以 4 并向下取整,进而通过检查每个区域的前几行是否为零来确保每个用户的净资产价值非负。如果某个用户的净资产价值为负,对应该用户区域的第一行将不为零,因为在有限域中, 负数 *(-x)*会变成 (p - x),这是一个非常大的正数。 4)为每名用户配对一个随机数,并在表格中的空白部分填入 0。 第二步:低次多项式扩展 利用上述多项式约束,我们可以得到一个长度为 uts * N 的计算记录多项式。出于安全考虑,我们在一个更大的评估域上进行多项式承诺,扩展因子为 extension_factor。 在上述情况下,我们可以从 I(x) 计算出一个多项式 p(x)。当我们使用扩展因子 8 时,我们将在 p(x) 上计算另外 32 * (8-1) 个点。 由于两个不同的 D 次多项式最多共享 D 个点,因此具有有效多项式(满足上述约束条件)和 D 次假多项式(不满足上述约束条件)的多项式对最多共享 D 个点。这意味着假多项式有 的机会通过随机抽样检查。如果我们进行 n 次抽样检查,机会会降低到 。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179策略交易常见问答
3、案例解析: 以下是马丁格尔策略的实际用例展示,以 BTC/USDT 交易对为例,依次分为几个步骤 3.1 触发条件: 触发类型:立即触发 跌多少加仓:5.00% 单次止盈目标:10.00% 3.1 投入金额: 初次下单金额:100 USDT 加仓单金额:200 USDT 最大加仓次数:4次 3.3 加仓细节(高级参数): 加仓价差倍数:1.5倍 加仓金额倍数:2.0倍 用户资金:3,100 USDT 3.4 策略运行 T0 - 初始挂单:策略创建时BTC/USDT价格为:20,000 USDT,用户选择策略开始条件为立即触发,则系统会在策略创建时根据初次下单金额挂市价单,下单数量为100 USDT。发布于 2025年2月12日更新于 2025年12月11日触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月6日2,868如何使用交易体验金 ?
2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。 App:「首页」> 点击左上角「九宫格」> 「赚币与奖励」> 「我的奖励」 Web:点击导航栏「更多」> 「我的奖励」> 「交易体验金」 Web 端奖励中心3.2 激活交易体验金卡券 「奖励中心」中的交易体验金卡券所价值的资金,需要先激活后才可实际使用;激活成功后,才会显示「去使用」按钮,同时激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。 Web 端待激活和使用的交易体验金激活条件 激活交易体验金仅支持账户模式在合约模式下,其他模式需切换至合约模式后再激活;3.3 使用交易体验金资金记录查看 激活成功后,激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。发布于 2024年3月8日更新于 2026年4月17日1,207如何修改邮箱?(App/Web端)
3. 按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入【身份验证应用验证码】,点击【确认】即可。 Web 端 1. 找到官网右上角的人形头像图标,点击进入【安全中心】。 2. 在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3. 按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。发布于 2023年9月6日更新于 2026年5月5日4,117