全部
常见问题
公告
产品文档
如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,184触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
1. 什么是 T+N 安全保护? T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出。T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月9日2,897零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","166440a8ccbfbc1ce6ec5efaf8bc0b25e1bf692fa972e2729e45ce709d1d35a3","724451ad1d937fc47de5ede930d159dce78093d5e6a1f2e698452f8a29b4de3a","081a88f12d4e23173a1bf5038d4a9413cc92dd421c92261065de06492b5010ec","a76dbb1d4c393539b9546f4460d50ebc7582748d7de63c62c463b793c55bac7c","91e6c21de3f4060e1bd864131a570af42de31bbcd84a5afcbbc8fedcbf806002","fad08eca5bfdc5f37d39eabb44c2216afc6498afcb6b913d72586eaaf132a572","d39b06fe28387ba8045e2b2f95e90613916beef4f79df7961514e6e4cbfd07fa","81d07e300a116a0e4fcb56c39715c5fd5921abe8d10329b07c3f33d417b70ca8发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
", "973186c5ea69bdc06c0c786cfae76173a89e0989bd759e1b2c37fdd317c70fe2", "0c7ea3dd9bc0a15019b9ace6cf003befa31133ee84728d21bf67aa984ef1b60a", "2adf4a58ccec7a44ed3a3f8bd365c61eac7d25c55524e69a31c6665769b7962a", "4cddf667adbfa51e1b999e39a2009dcc9786385d9f3e240919f763e4db6f3609", "4e841f9b5c2641759572fdfaf66c518b191e89b7a4745f179c046fef1eb9c374", "cc12d77e7d13ee3c57064697dfef230064efaaf5b6ccf22a5ef5b7a2602632ab", "ead6745e91b88021aeecddd8d014ea26ba26f42c4d5286ef8e196085d3757f62", "1a583279e243ddc0a36bf870b5af70f2e52f059faeb5f3757d0d1903770371e8发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179如何计算借币利息?
1、免息额度 币种 免息额度(币数) USDT 20,000 BTC 1 LTC 10 ETH 5 ETC 2000 XRP 5,000 EOS 500 BCH 5 BSV 5 TRX 30,000 LINK 50 DOT 50 ADA 500 ALGO 500 ATOM 20 CRV 100 FIL 10 DASH 2 IOST 10,000 IOTA 500 KNC 200 NEO 10 ONT 300 QTUM 100 THETA 100 SUSHI 30 SUN 20 XLM 1,000 UNI 20 XMR 2 XTZ 100 ZEC 2 YFI 0.01 YFII 0.1 2、计息与扣息 计息时间:每小时整点记录一次 扣息时间:每小时整点记录一次 用户在全仓和逐仓下产生的负债将会分别计息和扣息; 用户通过计息负债所计算得到的利息,每小时整点记录一次,以 0 点为基准,每小时扣息一次。举例:当用户在 22:55 分发生借币行为,此时不记录用户利息,当 23:00 时,通过计息负债,计算用户利息,且在 23:00 时,发生扣息。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月9日69助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月9日662现货跟单失败的原因有什么?
分档 币种 最低单笔买入数量(仅代表2023年9月的数据) 最低单笔买入数量范围(仅代表2023年9月的数据) 第一档 OKB-USDT 0.1O KB 4-5 USDT 第二档 BTC-USDT 0.00001 BTC 2-3 USDT 第三档 ETH-USDT 0.001 ETH 1-2 USDT 第四档 LTC-USDT、XRP-USDT、DOGE-USDT 0.01 LTC、1 XRP、10 DOGE 0.5-1 USDT 第五档 BCH-USDT、SOL-USDT 0.001 BCH、0.01 SOL 0.1-0.5 USDT 注:上表仅代表 2023 年 9 月的数据,最低单笔买入数量会随着时间和币种价值的变化而变化,具体请以实际最低单笔买入数量为准。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日69合约模式全仓与逐仓各有什么优势
1、合约模式-逐仓的优势:仓位隔离,降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算,各仓位的风险与收益独立,逐仓仓位风险与全仓仓位隔离,若发生强制平仓时,只会将该仓位下的保证金全部损失掉,不会形成较大的损失。 例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。 注意: 1、合约全仓模式下,如出现极端行情,单个币种仓位亏损较大时,整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月9日42API 常见问答
1、如果是下单附加止盈止损,可以参考下单接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-trade-post-place-order 的attachAlgoOrds数组参数。 2、如果是单独下单止盈止损,可以参考策略委托接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-algo-trading-post-place-algo-order。十一、设置止盈止损触发价时报错:51046、51047、51048、51049 止盈触发价/止损触发价设定规则:卖出时,止盈触发价大于最新成交价,止损触发价小于最新成交价;买入时,止盈触发价小于最新成交价,止损触发价大于最新成交价。发布于 2024年9月20日更新于 2026年5月9日137子账户是什么?如何创建子账户?
子账户支持现货,现货杠杆、合约交易和策略交易,不支持提币及 C2C 买卖币交易。Web端 1.打开欧易官网,点击页面右上角【个人中心】—【子账户】—【创建子账户】。 2. 输入子账户登录名、选择账户类别,若需要,可以进行相关资产的充值设置,确认无误后,点击【提交全部】。 3.输入短信验证码,和谷歌验证码,点击右下方【确定】。 注:子账户创建完毕后,于当日24:00(UTC+8)后继承主账户费率等级。 4. 创建成功后,点击【资金划转】按钮,可将母账户的币划转到子账户。 5、根据不同的用户等级,您可以创建子账户的数量是不一样的,点击创建子账户页面的 【子账户数量上限】 可以查看不同用户等级可以创建的子账户数目,个人普通用户可以创建 5 个子账户,个人专业用户根据等级可以创建 20 - 30个子账户。 App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】; 2.设置子账户名称、是否入金,点击【创建账号】,输入【身份验证码】-【确定】后,完成子账户创建。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月30日1,845如何在信号广场发布或订阅信号 ?
2、产品门槛 1)使用门槛:无 2)操作难度:✦✧✧✧✧ 3、如何使用信号广场 1)打开欧易 App,选择【交易】-【交易广场】进入策略页面。选择【信号广场】,挑选想订阅的信号。 2)点击信号卡片可进入信号详情页,查看信号的相关数据及回测收益表现 3)点击【订阅】按钮并选择订阅的支付模式,确认后即订阅成功。点击【立即使用】,使用信号创建信号策略。系统将自动为您带入信号支持币对,只需要选择杠杆倍数和投入金额,点击【创建】即可创建信号策略。 4)用户可在交易广场中点击资产估值下方的本地货币显示按钮,选择【策略】-【信号】中查看自己的已订阅信号。 四、信号策略强平规则 信号策略内持有的仓位如果发生强平不会停止策略。发布于 2024年3月12日更新于 2026年3月4日45交易手续费常见问题
例如,某用户最近 30 天现货交易量为 10,000,000 USD (满足 VIP 2),最近 30 天永续和交割合约总交易量 (USDT 永续合约、USDT 交割合约、USDC 永续合约、USDC 交割合约、币本位永续合约和币本位交割合约) 为 200,000,000 USD (满足 VIP 3),最近 30 天期权交易量为 5,000,000 USD (满足 VIP 1),最近 30 天价差策略交易量为 150,000,000 USD (满足 VIP 2),资产量为 5,000,000 USD (满足 VIP 4),则该用户享受的手续费等级为 VIP 4,所有业务线交易均可享受 VIP 4 的优惠条件。 交易量、资产量要求详情请查看交易手续费规则。 Q:如何查看合约总手续费、总盈亏?发布于 2024年3月22日更新于 2026年5月8日1,083红包条款与条件
四、条款与条件 1、发送红包及领取红包均需要完成身份验证。 2、发送的红包有效期为7天,超过7天后未领取的红包将退回您的账户。 (备注:自 2024 年 10 月 4 日 16:00(UTC+8)起,红包的有效领取期限将调整为 48 小时。) 3、发送红包时,24 小时内发红包的总价值不能超 10,000 U。 4、请注意:重置或更新登录密码、电子邮箱、手机号、身份验证器 App、通行密钥或其他安全设置后,您将在 24 小时内无法发送红包。该限制将在 24 小时届满后自动解除。 5、如需更详细的信息,请参阅服务条款。为了遵守当地法规,某些功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月26日更新于 2026年5月9日1,106当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1)单日新手用户未付款前的取消次数≥5次,或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2)用户未付款点击已支付,在联系不上对方的情况下,需要平台客服仲裁取消的,无论对方是否为新手用户,客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月24日1,801验证码收不到怎么办?
摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 注:验证码可通过标准移动运营商以短信方式接收,也可通过语音消息完成 OTP 验证。 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 8、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月7日33,015