全部
常见问题
公告
产品文档
如何验证我的钱包地址?
如果您使用的是 OKX Wallet,可以直接进行连接。如需使用其他钱包,您可以点击【其他钱包】选择相应的钱包连接方式。 注意: 1、目前 OKX SG App 不支持连接其他钱包,请使用网页版:https://my.okx.com/en-sg 2、如果您通过 WalletConnect 连接钱包,可扫码或点击【All Wallets】选择您正在使用的钱包。 钱包连接成功后,系统将发起签名请求。请按照页面指引完成签名操作。 签名完成后,页面会显示认证成功。请注意,系统仍会要求您根据国际转账规则填写额外信息。填写完毕后点击【继续】完成提币操作。 使用 Satoshi 测试验证钱包地址 若您选择通过 Satoshi 测试进行验证,请按照以下步骤进行操作: 从下拉列表中选择币种。之后,系统会显示说明。 请根据提示完成操作,并点击【我已充币】。之后,系统将要求您根据国际转账规则填写附加信息。完成后,欧易会处理您的 Satoshi 测试。 您可以继续填写其他信息,但请注意,在地址验证通过前,充值将处于待处理状态。本次充值会显示为一次入账记录,请在充值页面中留意充值确认信息。发布于 2025年6月24日更新于 2026年5月5日3提币到钱包选错网络,资产如何找回?
方法一:通过 OKX Wallet 找回资产步骤1:导入私钥或助记词到 OKX Wallet 打开欧易 App,进入【Web3】 点击【导入钱包】,选择【私钥】或【助记词】 输入您的私钥或助记词,设置钱包密码后完成导入 注意:请确保导入的是提币地址的私钥或助记词步骤2:切换到错误提币时使用的链网络 在钱包首页选择【网络】,切换至转错链(如 X Layer),您可以在页面上看到转错链的资产步骤3:将资产转回欧易平台 切换回【交易所】页面,在【资产】栏中找到【充币】 选择币种(如 USDT),选择提币时错误的网络(如 X Layer ),复制地址 再次切换到 【Web3】,点击【发送】,填入刚刚复制好的地址、金额,完成转账。注意:钱包内需要有相应网络的主链币(如 ETH、BNB、OKB)以支付转出手续费 资产到账欧易平台后,您可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,728Pay 常见问题
Convert 功能允许用户将其 Pay Wallet 中的资金进行转换。目前,您无法直接从外部钱包地址向 Convert 接收资金。如果这样操作,资金将不会显示在您的余额中,而会保持隐藏状态。 目前,Convert 与 Pay 的转换仅支持以下功能: 手动转换:在同一网络内,直接在支持的稳定币之间进行交换(例如 USDT 与 USDC)。 通过 Pay Wallet 流程自动转换:在不同网络之间自动转换支持的稳定币(例如将 X Layer 上的 USDT 或 USDC 转换到 TRON 或 Ethereum 等其他网络),以便在 Pay 中无缝使用。 点击这里了解更多。10. 我把钱转错人了怎么办? 一旦资金被接收,将不可撤销。只有在收款方没有 OKX 账户且在 48 小时内未接受的情况下,资金才会被退回——此时,支付将会自动退款。11. Pay 可以在网页端使用吗? 不可以,目前,Pay 仅支持在 OKX App 上使用。12. 如何查看我的可用余额? 进入 Pay 流程时,您的可用余额会显示在支付金额下方。13. 如果我发起的付款对方未接受,会发生什么?发布于 2025年9月16日更新于 2026年4月17日1如何提币? (App端)
名词解释: 地址簿:将提币转入已保存的链上地址或欧易账户 交易所:链上提币至其他交易所(如 Coinbase 等) 非托管钱包:链上提币至非托管钱包(如 OKX Wallet 、 Metamask) 欧易用户:通过手机号、邮箱、UID或子账户向欧易用户进行内部提币 温馨提示:即使未能正确选择【交易所】或【非托管钱包】,只要正常填写网络、地址等信息,也不会影响提币到账。该选项仅用于帮助您明确提币接收方是平台还是钱包。 如果您扫码充币地址失败,请尝试关闭并重新打开 App,或通过复制粘贴地址的方式完成提币操作。 3、按要求输入验证码,完成操作。 提币验证不仅是合规要求,也能有效确认是您本人操作,避免误操作或他人盗用账号发起提币。 二、如何提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户,您可以尝试使用内部转账。详细教程,请参阅:提币给欧易用户功能常见问题。 三、提币常见问答 1.充提币网络如何选择? 选择提币网络时,其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致,例如都为Tron (TRC20),否则币会丢失。2.如何进行提币安全验证?发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月8日5,944Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
您可以在 OKX Wallet App 首页点击【授权】,取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账,提币之前请核对完整的地址,是否正确,确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常,请第一时间中止交易。 8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服?发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月6日1,014
显示第 1-5 篇文章,共 5 篇