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如何确定 Web3 钱包发送的代币属于平台支持的币种 ?
如果不是上述网络上的 USDT,如 BSC 上的 USDT,因为 BNB Smart Chain 并非交易所平台支持的网络,因此从钱包向平台充币 BSC 网络的 USDT,则可能造成资产丢失。 温馨提示:请您一定确认,币种和网络都需要保持一致才能充提币成功,并非只看币种。发布于 2024年12月11日更新于 2026年5月29日常见问题80在对方平台提币后,就能立即到账吗?
为什么向欧易充币,提币平台显示提币成功,但是欧易账户还没有收到资产? 向欧易平台充币,如比特币(BTC)等数字资产到,当对方提币平台(或钱包)显示提币成功,但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产,主要是以下原因: 在对方提币平台完成提币操作,并不代表立即充值到账了欧易平台。 数字资产充值共3步: 对方提币平台(或钱包)汇出 区块矿工确认 欧易平台入账 所以,当对方提币平台(或钱包)显示提币成功,但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产,是因为该笔数字资产提币上链后,区块还未确认完毕,当链上矿工进行确认并达到该币种的区块确认数后,欧易平台才可以将您的资产上账。 为什么充币需要全部区块数确认? 如果区块拥堵,也将导致您的数字资产迟迟无法完成全部确认。只有完成全部区块数的确认后,欧易平台才可以将您的资产上账。上账后您便可以在账户下查看到相关资产,才能进行C2C 卖币等操作。 联系欧易平台前请先检查以下几个事项: 如果区块未完成全部确认,请您耐心等待区块确认完毕。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月29日常见问题53已经付款,卖家未放币怎么办?
情况二:联系不上卖家 您可以向欧易官方申诉,操作路径如下: 打开 App 首页,点击【C2C 买币】—【订单】,找到相关订单点击【需要帮助】,然后按页面需求填写申诉内容,点击【提交申诉】即可。 备注: 如果您通过第三方平台(如微信)发送付款红包后,商家因风控原因无法领取,这是微信风控系统触发的限制。红包将在 24 小时后自动退回至您的账户。若红包退回后订单仍未完成,您可自行取消订单。如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证? 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证,有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证,可以尝试在手机的应用权限管理中,开通【存储】和【相机】权限 欲知更多买币无法付款的问题,请查阅:买币时为何无法付款?发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月29日常见问题1,777Pay 常见问答
这是因为 Passkey 本身是存储在云端(例如 Google 或 iCloud 的密钥链服务),而不是单一设备上。 安卓换苹果:跨系统使用 Passkey 时,可以通过扫码完成验证:当您在苹果新设备上发起需要 Passkey 验证的操作时,新设备会生成一个二维码;请用旧的安卓设备扫码;验证通过后,即可完成交易或操作。前提是安卓设备上的 Passkey 仍可正常使用。Q:安卓设备不支持 Pay 使用? 如果您想使用 Pay 模式下的功能,必须创建Passkey,建议您尝试登录 Google 服务或者选择 iOS 设备,给您带来的不便敬请谅解。Q:如果设备不支持人脸识别,可以使用 Pay 功能吗? 还是可以使用的,您可以通过指纹或者密码登录。Q:如何查看可用余额? 点击 Pay,在支付页面,如向联系人转账,您会在发送金额的下方,看到 USDC、USDT、USDG 的可用余额。Q:向错误的人发送了付款该怎么办? 如果付款未被接收,资金会在 48 小时后自动退回。如果已被接收,则无法撤销付款。Q:Pay 可以在网页端使用吗? 您只能在平台 App 上使用 Pay。Q:如何增加余额?发布于 2025年4月28日更新于 2026年5月29日常见问题2,624遭遇骗局后的应对与防范指南
向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6. 向平台提供反馈 如果您在数字资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。同时请提供截图,说明您是从何处获取该诈骗地址的。这将帮助我们迅速采取措施,保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或,共建安全社区。7. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动,查询交易哈希,查看资金流向。若发现转入交易所,可联系该平台协助拦截。 注:数字资产交易一经区块链确认即不可逆。欧易无法撤销已完成的交易。尽快举报诈骗,是您将损失降到最低的最佳机会。常见诈骗手法有哪些?如何识别? 点击此处了解常见诈骗手法。如何防范?发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月29日常见问题771如何在 Pay 进行转账?
一、向联系人转账 打开 Pay 页面,点击页面下方的【↑】-【向联系人转账】- 选择转账的币种及网络 - 填写数量 -【下一步】- 选择收款人 -【支付】- 完成通行密钥的验证,即可向收款方转账。二、向交易所账户转账 打开 Pay 页面,点击页面下方的【↑】-【向交易所账户转账】- 选择转账的币种及网络 - 填写数量 -【下一步】-【划转】- 完成通行密钥的验证,即可向交易所账户转账。 注意: 除 X Layer 外,Pay 首次通过其他网络转出时,可能需要支付额外的网络激活费用。 Pay 转账一经提交将无法取消或撤销,请您在操作前仔细核对相关信息并谨慎确认。三、向钱包地址及第三方交易所转账 打开 Pay 页面,点击页面下方的【↑】-【向钱包地址转账】- 选择收款账户类型为【交易所或平台】还是【非托管钱包】- 选择网络 - 粘贴或扫描收款方地址 -【下一步】- 确认及点击支付的币种及网络 - 填写数量 -【预览】 -【转账】- 完成通行密钥的验证,即可向收款方转账。 交易所或平台:OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。发布于 2025年4月28日更新于 2026年5月29日常见问题6快速了解现货网格策略
在实际现货网格策略中,会发现当网格策略向上或向下穿网后会暂停策略,直到价格重新回到预设的网格区间,网格策略才能正常运行。 欧易对现货网格策略进行了全新升级,新增移动网格功能。该功能可以帮助您捕捉到上涨或下跌行情。 震荡上涨行情,区间整体上移 在行情上涨向上移动的网格场景中,取消最低网格挂单,并在最高网格之上一格处挂单,整体区间大小不变,向上移动。举例来讲,在比特币现货价格 25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格,每一个网格价差为 1000,在上涨行情中,比特币现货价格突破30,000,则自动取消最低挂单 25,000,并在 31,000 处挂单。 震荡下跌行情,区间向下扩大 在行情下跌向下移动的网格场景中,仅在最低网格下挂新单,向下拓展,区间变大。举例来讲,在比特币现货价格25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格,每一个网格价差为 1000,下跌行情下,比特币现货价格跌破25,000,则在25,000 下一格,即 24,000 处挂单,整个网格策略区间变大有 6 个网格。发布于 2024年2月29日更新于 2026年5月29日常见问题1,783欧易OKX上线Chia (XCH)的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX上线Chia (XCH),具体时间如下: 1. XCH充值: 5月4日01:30(HKT) 2. XCH/USDT, XCH/BTC的市场交易: 5月4日02:00(HKT) Chia是Bittorrent创始人Bram Cohen创立的公链项目。它采用了继比特币以来的一个新的中本聪共识算法,并用时空证明取代了非常耗能的工作量证明算法。 英文全称:Chia 英文简称:XCH 【XCH火热上线,充值交易拆 5000 T 算力盲盒+10万USDT】 活动时间:2021年5月4日01:30 - 2021年5月11日24:00(HKT) 活动1:抢先充值XCH,畅享 50,000 USDT 1. 净充值排名,瓜分25000USDT:活动期间,从外部地址向欧易OKX净充值XCH不少于50枚,且充值数额排名前50的用户,每人奖励500USDT。 2. 活动期间,从外部地址向欧易OKX充值XCH且充值金额不小于200USDT的用户,将根据净充值量(充值-提现)占比瓜分25,000 USDT奖励。发布于 2021年5月3日更新于 2026年5月29日公告DEX 交易返佣规则与常见问题
进行 DEX 交易 在任一支持链上完成 DEX 交易后,系统将基于该笔交易手续费,按返佣比例自动发放至节点绑定的对应链钱包地址(用户不产生额外费用)。 示例:用户在 X Layer 上完成交易,则返佣将发放至节点绑定的 X Layer 钱包地址中。三、常见问题1. DEX 交易需要单独的邀请链接吗? 不需要。使用现有邀请链接注册后,在 DEX 上交易同样会产生返佣。2. DEX 的返佣比例与交易所一致吗? 是的。用户与节点的返佣比例与现货及合约交易保持一致。3. DEX 返佣发放的币种是什么? 以用户完成该笔 DEX 交易时支付手续费所用的币种向节点发放(如 USDT、USDC、SOL、BNB、OKB 等)。返佣资金来源于平台按比例分配,不会额外向用户收取任何费用。4. DEX 交易的返佣什么时候发放? 用户完成 DEX 交易后,系统会实时计算并发放返佣。5. 未完成身份认证是否能产生返佣? 不能。未完成身份认证的账户无法产生返佣。6. 为什么节点没有收到 DEX 返佣? 可能原因包括: 节点未绑定接收返佣的钱包地址; 用户未完成身份认证; 用户所在地区暂不支持返佣。7.发布于 2025年10月11日更新于 2026年5月29日常见问题5遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的充币地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。发布于 2024年10月4日更新于 2026年5月29日常见问题14提币已转出,但是对方平台显示未到账
如果在欧易平台已经显示提币已转出,但是对方平台显示未到账,可能是因为:一、区块未确认,请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后,会产生对应的哈希值,且需要等待网络矿工进行确认,未确认的资产无法正常到账,建议您向接收方平台提供哈希值,进行未到账反馈。二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?发布于 2024年10月18日更新于 2026年5月29日常见问题734欧易正式推出 OKUSD:VIP专属生息型抵押品
免责声明 订阅 OKUSD 即表示您正在向 OKX 出借 USDT,每单位 OKUSD 代表向 OKX 出借的 1 USDT。OKX 无义务就申购所得款项的使用情况向您作出说明。每日 APR 由 OKX 自行全权决定,为浮动利率,可随时在不另行通知的情况下进行修改、下调或终止。OKX 网站上发布的 APR 或每日收益估算不代表有保障的回报。利息计提自申购确认后开始,可能存在一定延迟。OKUSD 目前仅向 VIP 用户开放,且并非在所有司法管辖区均可使用。 本文仅供参考,不构成 (i) 投资建议或推荐;(ii) 买入、出售或持有数字资产的要约或招揽;(iii) 财务、会计、法律或税务建议。数字资产存在风险,价值可能下跌。您应结合自身财务状况评估本产品是否适合您。更多详情,请参阅 OKX 服务条款 及 风险与合规披露声明。 © 2026 OKX。保留所有权利。OKX 有权自行决定随时修改本文内容,无需另行通知。发布于 2026年6月10日更新于 2026年6月10日公告欧易OKX上线CherrySwap (CHE),充值抽取200枚限量NFT
英文全称:CherrySwap 英文简称:CHE 发行总量:1,000,000,000 流通总量:46,142,945 (2021.09.23) 【充值有礼,200枚限量NFT预先抽】 活动时间:2021年9月23日15:00 - 2021年9月29日15:00 (HKT) 活动奖励:CyberCat是CherrySwap出品的区块链游戏,目前暂未开放,本次活动预先送出游戏内宠物蛋共200枚,其中50枚为稀有宠物蛋,游戏上线后用户可在CyberCat中孵化成游戏中的宠物; 参与方式: 1、活动期间,新用户从外部地址向欧易OKX净充值CHE金额满100USDT,并填写表单:https://jinshuju.net/f/Blymcm,即可参与NFT抽奖,新用户共参与抽取30枚CyberCat稀有宠物蛋,及70枚CyberCat普通宠物蛋; 2、活动期间,老用户从外部地址向欧易OKX净充值CHE金额满500USDT,并填写表单:https://jinshuju.net/f/Blymcm,即可参与NFT抽奖,老用户共参与抽取20枚CyberCat稀有宠物蛋,及80枚CyberCat普通宠物蛋。发布于 2021年9月23日更新于 2026年5月29日公告欧易C2C认证商家服务协议
为了提高交易的安全性和本平台注册用户身份的可信度,欧易(以下简称本网站)向您提供认证服务。您申请认证,本网站有权采取各种其认为必要手段对用户的身份进行识别。但是,作为普通的网络服务提供商,本网站所能采取的方法有限,而且在网络上进行用户身份识别也存在一定的困难,因此,本网站对完成认证的用户身份的准确性和绝对真实性不做任何保证。 认证所需材料 1、姓名、电话、微信(或Telegram)、昵称、紧急联系人姓名、紧急联系人电话、与紧急联系人关系。 2、资产保证金(认证商家需要缴纳一定的保证金,保证金具体数额会在用户资产管理中体现。) 认证流程 完善信息 ➡ 缴纳保证金 ➡ 等待审核 ➡ 审核反馈(3个自然日内) 认证流程 1) 会提供给认证成功的商家专属的标识,与未认证商家进行区分; 2) 划转保证金至认证商户所属的保证金账户。认证商户对该账户内资金无法进行交易或划转。 认证解除 如认证商家需要解除认证,须在本网站页面上提交申请。如认证商家账户中无仍处纠纷的不良记录等影响交易安全的行为,本网站将于7个自然日内审核通过,将保证金账户内资金划转至需解除认证商家的可操作账户中。发布于 2023年7月20日更新于 2026年6月3日公告如何使用 Pay 在 IM 发送和接收资产 ?
您可以在 Pay 页面,向 IM 好友发送和接收资产。 一、在 IM 向好友发送资产 在 Pay 首页,点击底部聊天图标,选择您要发送的好友,点击 Pay ,输入发送金额。 确定发送信息后,点击 Pay,输入密码,完成发送。您的好友将看到发送资产的图标,等待好友接收。 二、在 IM 接收好友发送的资产 在 Pay 首页,点击底部聊天图标,选择聊天窗口。如果您的好友向您发送了资产,您将看到发送资产的图标,点击图标,选择接收资产。发布于 2025年4月28日更新于 2026年5月29日常见问题43