二、在欧易 App 上绑定身份验证应用 成功下载安装身份验证应用后，即可进行绑定，首先需要完成邮箱和手机验证码。1、添加账户 用身份验证应用 App 扫描欧易 App 中展示的二维码，或复制二维码下方的密钥，粘贴到身份验证应用 App 中。您可以命名账户以做区分。 （1）Google Authenticator （2）Microsoft Authenticator2、输入新验证码，完成绑定 查看身份验证器显示的最新验证码，输入到新身份验证应用栏，完成绑定。 注：请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网，点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。

注意：适用于手动创建的策略，不适用于历史策略 温馨提示： 资金提示：请在每期定投时间前，预留充足资金，避免定投失败。 交易账户风险提示：定投买入后，请注意交易账户中资产变化带来的仓位强平风险。 异常情况提示：若在定投策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，定投策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易定投产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。 注意：定投策略目前可以从交易账户、资金账户、金融账户自定义扣款顺序

Q：为什么我点击【催办】后没有立即收到回复？ 点击【催办】会通过系统即时提醒负责您的 BD 专员。由于申请人数较多，建议您在点击后耐心等待。若催办后长时间仍未得到联系，您可以联系客服中心并提供您的基本信息，我们将进行人工介入。Q：如果我的联系方式填错了，导致 BD 联系不上我怎么办？ 如果您在提交申请后长时间仍未收到联系，请联系客服留下您的联系方式，我们会通知 BD 重新与您建联。Q：我可以上传哪些格式的证明材料？ 申请表单支持上传 JPG、PNG、JPEG 及 WebP 格式的图片。请确保截图清晰可见，单张图片大小不超过 2MB。Q：申请通过后，新的返佣比例什么时候生效？ 一旦您的申请通过，新的返佣比例将立即生效。您可以在“邀请管理中心”实时查看更新后的比例。 四、邀请码绑定常见问题Q: 邀请码可以更换绑定吗？ 不可以。同一设备钱包，一旦邀请码绑定就无法修改或更换。APP 端升级到版本 6.152.0 之后，在同一设备 APP 端完成绑定，后续添加的新钱包也会自动绑定相同的邀请码。绑定前请仔细确认邀请码是否正确。Q: 我在新设备导入曾经绑定过的钱包，绑定邀请码会同步吗？ 会同步。

当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？ 若您已经触发 T+N 安全保护，为了您的交易安全，建议您耐心等待 N 天后，系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单，您可以尝试提交申诉。 注：T+1 不可以进行申诉提前解冻，请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉： 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水（PDF 或截图）； 若使用微信/支付宝余额支付，需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单； 若绑定银行卡支付，需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N？ 在 App 端，点击【资产】，在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】，跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】，根据页面指引申诉即可，具体的请您以申诉结果为准。 注意事项： 上传失败：请确认文件为 PDF 格式。 页面无法上传：请将资料准备好后，使用绑定邮箱发送至 review@okx.com（先自行下载解压后上传）。 每笔订单仅可申诉一次，不保证成功，请确保资料准确完整；（申诉回复时间为 3 个自然日） 。 申诉页面有示例，请仔细阅读。

用户完成 DEX 交易后，系统会实时计算并发放返佣。5. 未完成身份认证是否能产生返佣？ 不能。未完成身份认证的账户无法产生返佣。6. 为什么节点没有收到 DEX 返佣？ 可能原因包括： 节点未绑定接收返佣的钱包地址； 用户未完成身份认证； 用户所在地区暂不支持返佣。7. 未绑定钱包前用户的返佣可以补发吗？ 不可以。请节点尽早绑定链上钱包地址。8. DEX 返佣是否计入每月返佣上限？ 不会计入月度返佣上限。9. DEX 交易会计入节点考核吗？ 暂不会计入，仅产生返佣奖励。10. DEX 返现比例如何查看？ 用户在 DEX 的返现比例与现货、合约保持一致。 可前往 App 【 礼物与奖励 】-【 我的奖励】 -【 返佣比例】 查看。

排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号，如有异常，请立即删除。操作路径如下：打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】，然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全，确保系统与软件保持更新，并安装可信防毒软件进行定期扫描。

有关不同身份认证等级的充提币限额可参考下图： 绑定收付款方式： 打开欧易 App，点击【买币】-【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。 点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式，按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。 注意：如需更换绑定的手机号或邮箱可在用户中心点击【安全设置】—【身份验证应用】，按提示完成修改。 温馨提示：如果您在 App 【获取帮助】页面，查看到有【代办事项】，请您按照页面提示完成相应事项。二、买卖币交易1. 如何快捷买币 打开 App，点击【C2C 买币】-【快捷交易】-【购买】，然后 选择需要购买的数字资产； 确认点击需要购买的数字资产 - 输入【购买金额】- 选择【支付方式】- 点击【选择委托单】； 在“选择委托单”页面确认商家之后点击【去下单】，确认买币详情后点击【获取付款详情】，然后按照【商家要求的支付方式】进行转账，付款成功后点击【我已支付】，等待商家收到款放币即可。 温馨提醒： 进行买卖币交易前，请仔细阅读《OKX C2C交易规则》。2.

点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意：冻结账号前，需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。

内容字数不够、没有提及规定的内容要点、未在指定平台发布、未附带相对应 Hashtag 或活动链接 提交链接错误，或审核时帖子已不可见，定位不到发帖内容 部分用户发帖内容重合度过高，系统发现疑似抄袭 建议用户每次参与前，请仔细阅读查看【任务说明】并按提示完成原创发帖内容。Q：可以使用个人推荐链接参与活动吗？ 根据任务规则，参与者必须使用达人平台页面专属链接进行邀请，方可获得奖励。返佣激励将依据平台政策执行，个人推荐链接暂不纳入任务统计范畴。Q：为什么需要绑定才可以参与活动？ 绑定账号是为匹配您的社交媒体账号和 OKX UID，防止其他人使用您的帖子链接参与活动，绑定账号不会用作其他用途。Q：用户发帖后，平台将如何来判定贴文是否合格？ 用户在发完贴文后，需要将相应的推文链接提交至收集栏，我们将后台审核用户发文质量

您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。Q：安卓系统是否支持指纹识别？ 安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。Q：通行密钥不支持所在地区怎么办？ 如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。 删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。 温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。Q：设置通行密钥是否是必选项？ 绑定通行密钥可以极大的增加您的账户安全性，还可以免密登录与买卖币交易，更便捷、更安全。建议您可以选择绑定，也可以选择不绑定。Q：更新平台 App 后无法验证通行密钥怎么办？ iOS 系统： 通行密钥是储存在苹果账号的 icloud 云端，您可以在您的密码 App 里面的通行密钥查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。

常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件，如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票，如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单（发票文件需在右下角的备注栏中展示地址，其他位置不接受） 房屋租赁协议（必须有盖章、承租时间段、签署日期，且有效期不得低于 2 个月） 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同，如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函，如街道办/居委单位开具的居住证明（需有盖章、注明居住时间、开具日期）上传地址证明时，请注意以下事项： 请确保文件是签发至您的实名姓名，并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见，不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式；照片翻拍，手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明？ 若需要您进行居住地址证明审核，系统一般会提前发送通知邮件至您的绑定邮箱或 App 通知栏，您可在通知中点击提示的【去认证】。您也可在 App 身份认证页面，点击画面中出现的【立即认证】进行上传。

若您未在点击链接后立即绑定该邀请码，系统将在下单页面通过自动签名的方式，于交易过程中完成绑定。您可以在下单页面服务费选项旁，点击【邀请码】按钮，选择是否使用该邀请码。绑定规则支持绑定邀请码的钱包类型 助记词钱包 私钥钱包：目前仅支持 Solana 和 EVM 网络 注意：如需使用其他平台生成的助记词或私钥钱包，必须先将该钱包导入至本平台绑定规则 同一个钱包在单个设备上仅能绑定一个邀请码 同一个钱包在不同设备上可以绑定不同的邀请码 在邀请返佣关系多设备同步功能上线后，当系统检测到受邀人出现更换设备、删除 App、清除缓存等情况时，若受邀人在 OKX 钱包重新使用该钱包后，系统会自动提供该钱包曾绑定过的邀请码，并引导受邀人完成绑定。 绑定后的邀请码存储在设备本地，无法修改或更换哪些情况会影响邀请返佣？ OKX DEX 的邀请返佣关系已实现多设备自动同步。若受邀人的地址 A 已在设备 A 上成功绑定了邀请码，当地址 A 被导入至设备 B 时，系统会引导受邀人绑定相同的邀请码。只要该地址曾经绑定过邀请码，无论是更换设备、删除 App 或清除缓存，都可恢复绑定关系。

关联钱包是将 OKX Wallet 与交易所账户绑定。绑定后，在交易所登录状态下，您可向钱包转账小额资金 (24 小时内 10,000 USD)，无需二次验证。如何关联或解除关联账户中的钱包？ 关联钱包： 进入左上角【九宫格】>【个人与设置】>【关联钱包】>【连接钱包】> 选择想要连接的钱包 > 输入钱包密码并完成验证。 解除关联： 进入左上角【九宫格】>【关联钱包】> 选择想要解除的钱包，点击【与账号解除关联】，输入钱包密码后即可完成解绑。 注意： 关联钱包前，您需要同时登录交易所账号和 Web3 钱包。关联钱包是否会对我的交易所账户造成安全隐患？ 关联账户需在交易所登录状态下进行，仅限您本人操作。免密提币限额为 24 小时内 10,000 USD，超过限额需二次验证。关联钱包是否会对我的钱包造成安全隐患？ 关联需要钱包签名，只有您能进行操作。该过程不会存储您的钱包助记词或私钥，因此不会影响钱包的安全性。关联钱包包含哪些其他规则？

身份验证应用验证码是由第三方动态口令工具生成的，工作原理类似短信动态验证，绑定后每 30 s生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。 平台对安全验证措施进行了升级，将之前的谷歌验证功能扩展为支持多种身份验证应用。 所以目前我们支持多种验证器包括：谷歌验证、Microsoft 验证器、Authy 等。如果您不能访问谷歌验证器，请考虑使用 Microsoft 验证器，您可以根据自己的需求选择适合的应用进行安装和使用。2、如何下载身份验证器？（安卓） 您可以到绑定身份验证器的页面，点击下方灰色小字【Google身份验证器】下载。绑定身份验证器路径：欧易 App 首页点击左上角【全功能】图标 - 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【身份验证应用】。3、为什么绑定新身份验证器时，邮件提示解绑？ 当您绑定新的身份验证器时，系统会自动解绑旧验证器。这是一个正常的安全措施，用以确保您的账户只绑定一个有效的身份验证器。如果您已经成功绑定了新的验证器，您可以继续进行提币等操作，不需要担心旧验证器的解绑信息。4、如何安全使用身份验证器？

为什么我的账户被限制了？ 您的账户可能因以下一项或多项原因受到限制： 我们的风控系统检测到您账户存在异常或可疑活动 我们需要您提供更多信息以继续为您提供服务 根据合规义务，您的账户需要进行定期审查如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。如何完成账户审查流程？ 如果您的账户暂时受限，我们将联系您请求提供更多信息。请按照以下步骤操作： 查看您的注册邮箱或应用内横幅通知，完成问卷或提交所需文件。 注：邮件回复和应用内提交均为有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复，请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。 我们的团队完成评估后，将通过工单中心更新您的案例状态。审查时间因所需验证的程度而有所不同。 注：如果您已在 48 小时前提交信息但尚未收到更新，请联系 OKX 客服并提供工单编号以查询进度。审查需要多长时间？ 审查时间因限制原因的性质和案例的复杂程度而有所不同。