您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要，因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息，可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息？ 驗證和更新個人詳細信息，是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要，能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【賬號設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【賬號設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。確認信息無誤後，請您在“嘀”聲後回答【是的】，然後提交資料，等待審核。 注：完成視頻認證後，視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦？

什麼是個人交易隱私模式？ 個人交易隱私模式，允許帶單員向其他用戶隱藏您的個人交易。啟用此功能後，您的個人交易對其他人不可見，並且帶單員不會出現在牛人榜上。 默認情況下，可見的個人交易會延遲5分鐘顯示。即使該功能未明確啟用，這也確保了基本的隱私級別。 通過個人交易隱私模式，帶單員不出現在牛人榜，此功能可確保您的交易活動不受公眾審查。 未開啟個人交易隱私模式： 開啟個人交易隱私模式：（公眾視角、帶單員視角） 如何使用個人交易隱私功能？ App 端：點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 點擊右上角的頭像 - 點擊右上角的【...】 - 【設置】 - 【交易戰績】 - 選擇【公開】還是【私密】。 Web 端：點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 【帶單管理】 - 點擊設置圖示 - 【個人交易】 - 選擇【公開】還是【隱藏】。

這只是為了提供一個有意義的通用貨幣價格，交易仍將以每條指令的基礎貨幣結算。如何在產品選擇菜單中添加自選交易對？ 在產品菜單的貨幣選擇區，點擊貨幣對旁邊的星標圖標即可將其添加到自選。OTC 大宗交易僅支持保存貨幣對為自選，不支持單個合約。如何添加自選交易對手？ 在產品菜單的交易對手選擇區，點擊交易對手代碼旁邊的星標圖標即可將其添加到自選。為什麼我不能添加超過100個交易對手？ 您可以指定的交易對手數量上限為100個。如果您需要廣播到更多，請提交額外的RFQ。預設策略區的標籤是什麼意思？ 這些標籤按照策略的預期目標對預設策略進行分類。這些目標包括：看漲（預計標的資產價格將上漲）、看跌（預計標的資產價格將下跌）、中性（預計價格將保持穩定）和波動（預計標的資產價格將大幅波動）。我可以在我的策略中加入多少條腿？ 大宗交易策略上限為15條腿。最小交易規模是多少？如何確定？ RFQ的名義價值必須至少達到1千美元等值。例如，這可以是一個部分做多8百美元，另一個部分做空2百美元。美元金額將根據當前訂單簿數據計算。為什麼我選擇的交易對手在創建RFQ後消失了？

填寫或編輯名稱、描述、合集圖標以及版稅等信息，點擊確認提交，即可更改您的合集信息。二、BTC 網絡 如果您想更改BTC網絡上合集的信息，請參考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申請編輯表單 如果您無法更改合集信息，可以通過表單提交編輯申請

Q：OKX 達人活動獎勵什麼時候發放？ 按照活動頁面要求，具體對待，一般7-10個工作日內會發放活動獎勵。Q：如果任務完成後不合格，會影響後續任務參與嗎？ 不影響後續的接單。Q：活動任務包括哪些？ 活動要求一般為發文任務或邀請任務，帶拉新的任務可以看到有效邀請人數。Q：參與人數及獎勵瓜分問題 每個不同的任務將按照獎池的大小來限制參與人數，請您以具體活動規則為準。Q：如果發佈的內容因平臺判定被認定違規或遭到刪除怎麼辦？ 遇到這種情況，客服團隊可協助登記並保存發佈截圖，用戶也可以選擇重新發佈後再進行登記。Q：參與發帖任務，審核未通過的常見原因有哪些？ 內容字數不夠、沒有提及規定的內容要點、未在指定平臺發佈、未附帶相對應 Hashtag 或活動鏈接 提交鏈接錯誤，或審核時帖子已不可見，定位不到發帖內容 部分用戶發帖內容重合度過高，系統發現疑似抄襲 建議用戶每次參與前，請仔細閱讀查看【任務說明】並按提示完成原創發帖內容。Q：可以使用個人推薦鏈接參與活動嗎？ 根據任務規則，參與者必須使用達人平臺頁面專屬鏈接進行邀請，方可獲得獎勵。返佣激勵將依據平臺政策執行，個人推薦鏈接暫不納入任務統計範疇。

一、強制版稅合約說明 OKX Web3 錢包強制版稅工具爲您的合集提供一套完整流程的服務，可保證用戶在二級市場的每次交易，都能爲您的合集實現100%的版稅收取。爲此您需要允許合集只在 OKX Web3 錢包市場進行獨家交易。二、申請流程 項目方部署或升級 NFT 合約，合約實現可參考文檔下方的示例 項目方將市場合約配置爲白名單 項目方配置版稅信息 1）版稅邏輯修改指引 使用合約管理員錢包，打開並連接合集頁，點擊右上角配置版稅收款地址和收取比例 2）合集信息修改指引 打開項目方資產合約管理員地址，選中需編輯的合集，點擊編輯，進行項目信息編輯 備註：如項目方錢包無法連接到市場，請聯繫 OKX Web3 錢包市場技術人員進行配置 4. 確認以下信息，並填寫申請表單，向歐易 Web3 錢包市場提供 NFT 合約 僅 OKX Wallet 提供的白名單地址合約可交易（見對接文檔） 其它市場合約不可交易 如白名單被開放給其它不執行強制版稅的交易市場，OKX Wallet 有權停止獨家合集交易三、各鏈白名單地址 聚合器地址、強制版稅市場、統一授權合約地址爲交易相關地址，是必須要配置的。

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

官方賬號名稱驗證方式 打開 Telegram，進入賬號 - 點擊【個人信息】- 複製完整用戶名稱 - 前往這裡查驗結果。 Telegram 公告頻道驗證 打開 Telegram ，點擊【公告頻道信息】- 複製頻道鏈接 @OKXAnnouncements_CN https://t.me/OKXAnnouncements_CN- 前往這裡查驗結果。 溫馨提醒： 沒有展示用戶名稱或者用戶名稱錯誤的都視為非官方賬號，請務必使用對方主頁的用戶名稱進行驗證。 虛假賬號常會刪除他們的用戶名，並在個人簡介中冒充 OKX 官方賬號的名稱。請務必核對官方渠道信息顯示在賬號的“用戶名”下方，而非僅在“個人簡介”中，以免上當受騙。電話 選擇國家 / 地區代碼，輸入或複製電話號碼後，前往這裡查驗結果。 注意事項：固定號碼查詢，無需在號碼段中添加 “-” ，以免驗證結果不準確。郵箱 複製填入完整的郵箱地址後，前往這裡查驗結果。 注意事項： 1. 請不要將郵箱名稱當做真實郵箱，點擊詳情查看真實郵箱，輸入查詢時請確認大小寫及完整性，進行驗證。 請輸入真實郵箱進行查詢，真實郵箱查詢方式參考如下： 2.

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起著重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應或出現，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 如果您在人臉識別過程中遇到錯誤/被攔截的提示，請確保您的手機和電腦連接到同一網絡（相同 Wi-Fi / 熱點），然後再重試。二、身份信息匹配問題 請核對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。 若有已登錄的設備，可以通過以下方式查看完整實名： 在收款賬戶管理處查看：打開 OKX App，點擊【C2C 買幣】-【我的】-【收款賬戶管理】- 點擊查看完整實名信息。

與獎品接受和使用相關的全部適用稅費及其他費用，包括連接費、安裝費和/或服務費，均由獎品領取人自行承擔。 禮盒將在活動期間結束後統一發放。 部分國家或地區的用戶（以驗證信息為準）可能無法參與本活動，具體請參考請參閱服務條款第2.2條。 本活動不構成任何形式的投資建議或推薦，不構成買賣任何數字資產的要約或招攬，也不構成財務、法律或稅務建議。您應根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎考慮是否進行數字資產交易或持有。如有任何疑問，請諮詢專業的法律、稅務或投資顧問。數字資產（包括穩定幣和 NFT）市場波動性較大，存在較高風險，並可能發生貶值。過往業績不代表未來表現，平臺不對任何潛在損失承擔責任。並非所有產品和服務在所有地區均可提供，本活動在部分市場可能受到限制或無法參與。 參與本活動即表示您同意，為安排和配送禮盒之目的，OKX 可處理並共享您的姓名及郵寄地址。您理解，您的個人數據僅會用於此目的，不會用於營銷，也不會與任何其他第三方共享。您可隨時通過聯繫 privacyoffice@okx.com 撤回同意；撤回不影響撤回前已完成處理的合法性。

申購新手高息產品，即同意個人資金將在 3 天期限到期後自動轉至簡單賺幣。 獎勵將在活動結束後 3 天內發放。 本信息僅供參考。本公告無意提供任何投資、稅務或法律意見，也不應視為購買、出售或持有數字資產的要約。持有包括穩定幣在內的數字資產風險較高，且可能波動較大，您甚至可能會損失全部資產價值。預估年化收益率不受保證，如有變動，恕不另行通知。OKX 不保證還本付息。OKX 不提供投資或資產推薦建議。您應根據自身財務狀況，慎重考慮是否適合交易或持有數位資產。如對自身具體情況有任何疑問，請諮詢法律/稅務/投資專業人士。 OKX 保留在未經通知的情況下，取消任何參與者參與資格和/或取消本次活動的權利。 OKX 保留以其認為合適的方式解釋本活動條款的權利，並保留隨時調整或修改本活動條款的權利。 欲瞭解詳情，請參閱 《OKX 服務條款》。 OKX 對技術、圖片、排版或編輯錯誤或遺漏概不負責。欲瞭解詳情，請前往 www.okx.com © OKX 版權所有。

助記詞 / 私鑰分享 詐騙者會在社交平臺上公開一個帶有餘額的錢包助記詞，聲稱“退圈送幣”以吸引他人導入該錢包。實際上，這類錢包通常為多籤結構，僅憑助記詞無法完全控制。當用戶嘗試提取錢包資產並轉入手續費時，錢包中的程序會立即將手續費轉走，而用戶既無法完成提幣，也無法操作錢包中的資產，最終導致資產損失。如何查詢錢包是否被多籤 ？ 打開 https://tronscan.org/#/，在搜索欄輸入錢包地址，查看該地址狀態。 如果頁面顯示“當前賬戶的擁有者權限授權給 2 個賬戶”，說明該錢包已被設置為多籤控制，建議您儘快聯繫 TRON 官方區塊鏈團隊尋求協助。錢包權限被轉移後的影響是什麼 ？ 當您的錢包權限被轉移後，則意味著您已失去了對地址的管理權限。此時您將可能無法通過錢包發起轉賬。您在操作發起轉賬時，頁面可能會提示 “當前 TRON 賬戶缺少管理員權限，無法進行這筆交易”的相關提示。TRON 錢包權限被轉移怎麼辦 ? 錢包權限的轉移操作並非通過 OKX Wallet 完成，OKX Wallet 本身不支持此類權限修改。建議您儘快聯繫 TRON 官方客服或相關區塊鏈支持渠道尋求協助。

或者，您也可以在 App 端點擊左上角【九宮格】-【獲取幫助】-【查詢充幣記錄】- 輸入幣種、充幣網絡及交易 ID -【檢查充幣記錄】。二、手動排查 當您從其他平臺或錢包充幣數字資產到 OKX 時，若出現充幣幣種未到賬的情況，通常由以下情況造成：情況一：區塊確認延遲 如果您的充幣信息確認無誤，但資產仍未到賬，可能是由於區塊確認延遲。此時，您可以在區塊鏈上查詢到充值記錄，但由於區塊尚未完全確認，導致平臺錢包同步存在延遲，資產到賬需要一定時間。 解決方案：請耐心等待區塊確認完成，通常延遲時間為幾分鐘到幾小時不等；如果長時間未到賬，請您進行【查詢充幣不到賬原因 / 問題反饋】，工作人員將協助您跟進處理。情況二：非同一幣種充值 若您充值的幣種合約地址與 OKX 平臺支持的合約地址不一致，資產將無法到賬。合約地址指的是幣種的【身份證】信息，用於驗證雙方平臺所支持的幣種是否一致。

一、獎勵發放規則 達人邀請獎勵的發放需要邀請人和被邀好友雙方同時滿足相應條件，缺一不可。邀請人需滿足 完成指定的發文邀請任務 所發佈的文章已通過達人任務平臺審核 成功邀請的好友符合獎勵資格標準被邀好友需滿足 完成活動規定的任務要求 通過平臺風控檢查 邀請質量符合獎勵資格標準二、常見問題Q：任務都完成了，達人獎勵為什麼還沒到賬？ 達人獎勵發放並非實時進行，需經過審核與結算週期： 文章審核：提交發文後，達人平臺需對內容進行審核 風控審核：對邀請人與被邀好友的賬戶進行風控檢查 獎勵結算：所有條件滿足後，系統進行統一結算 請耐心等待系統審核完成。若超過活動規則頁面公示的結算週期仍未更新，可通過工單渠道諮詢。Q：文章審核不通過的常見原因有哪些？ 文章未能通過審核，通常涉及以下情況： 文章內容不符合任務要求 缺少活動指定的關鍵信息 文章存在抄襲、搬運或低質量內容嫌疑 文章發佈平臺或形式不符合任務規定 文章中包含違規推廣或不當引導內容Q：邀請的好友是平臺老用戶，能算有效拉新嗎？