您也可以選擇保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能，分享到其他社媒。如果不能直接跳轉到對應社媒 App，建議您先通過保存功能，下載分享頁面後，再進行分享。 溫馨提示：平台不支持自行刪除交易記錄、充提記錄及 C2C 交易訂單記錄。

方法二：通過一些現象判斷是否中毒，例如自動安裝應用、手機被莫名扣費等。 特別提醒：在您進行充值/提現時，請務必檢查您輸入/粘貼的地址是否正確。發現異常，請第一時間終止交易，並檢查賬戶或者設備的安全性，必要時可以向客服求助。 四、如何防範 只從官方渠道下載軟件：通過官網或應用商店下載，警惕搜索引擎中的“廣告”鏈接，安裝前核對域名。 警惕不明鏈接與附件：不點擊郵件、社交群中的可疑鏈接，尤其是“緊急更新”、“中獎通知”等誘導內容。 安裝殺毒軟件並定期掃描：定期殺毒，及時攔截木馬行為。 關閉敏感信息的雲同步：禁用短信、郵箱、谷歌驗證器的多設備同步功能，確保驗證碼僅限安全設備接收。 使用硬件錢包或獨立設備：加密資產操作建議使用冷錢包，或專用於交易的手機/電腦，避免安裝無關軟件。 發現異常立即凍結賬戶：若設備出現卡頓、陌生進程或異常彈窗，立即通過平臺“快速凍結”功能鎖定賬戶，並聯繫客服。 五、中了木馬病毒怎麼辦？ 第一時間終止交易，安裝殺毒軟件或者更新病毒庫（手機），對您的設備進行全面殺毒。 卸載可疑 App 和插件，如果您安裝了未知的第三方軟件或者插件，建議您卸載該軟件或插件。

三、跨設備安裝身份驗證（Authenticator） 另外，平臺推薦您使用跨設備安裝身份驗證器。 所謂跨設備安裝身份驗證，是指您在一臺沒有安裝 OKX App 的設備上，下載使用身份驗證（Authenticator）。如果您在安裝了 OKX App 的同一臺設備上下載使用身份驗證應用（Authenticator），一旦您的設備丟失，可能面臨安全驗證信息丟失的風險。 注意：為了更好的保障 VIP 用戶（賬戶金額 >= 100K USDT（包含所有子賬戶））的資金安全，如果您未綁定 Authenticator，在開啟 App 或登錄賬戶後，在首頁彈出 Promotion page 以及在首頁 homepage 等頁面都會提示去綁定 Authenticator：且每日只彈出一次（24:00為更新每日時間節點）

一、下載安裝身份驗證應用 目前通用的兩款身份驗證應用（Authenticator）分別是 Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator 。1、在 OKX App 內下載安裝 打開 OKX App，點擊左上角【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【安全設置】-【身份驗證 App】- 選擇下載 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。2、通過 App Store 、Google Play 手機應用商店下載 （1）Google Authenticator 蘋果手機需在 App Store 中下載。 安卓手機需在 Google Play 中下載（需要手機設備能夠訪問 Google 服務）。 （2）Microsoft Authenticator 蘋果手機需在 App Store 中下載。

xAssets 是由 OKX 在支持的區塊鏈網絡上發行的一系列封裝代幣。每種 xAssets（如 xBTC、xETH、xSOL）都與其對應的底層資產（如 BTC、ETH、SOL）掛鉤，且這些底層資產均由 OKX 安全託管。通過這些封裝代幣，您可以在去中心化金融 (DeFi) 等鏈上生態系統中使用您的資產。 當您通過 xAssets 支持的網絡從 OKX 賬戶發起底層資產的提幣時，OKX 在目標網絡鑄造等量的對應 xAssets 封裝資產並發送至指定的鏈上地址。然後，您可以在 DeFi 應用中以更靈活、更原生（鏈上）的方式使用這些 xAssets。 當您從支持的網絡將 xAsset 存回您的 OKX 交易所賬戶時，OKX 會銷燬存入的 xAsset，並將相應數量的底層資產入賬至您的 OKX 賬戶中。 二、如何開始使用 例如，您可以在OKX 官網上存取 xBTC。 三、如何存入 xBTC？ 前往 充值 並選擇數字資產，如選擇比特幣 (BTC) 作為您要存入的資產。 選擇您將從中存入 xBTC 的網絡。複製我們為您生成的 xBTC 存款地址。 從您的外部錢包將 xBTC 發送到此地址。

雲備份密碼至少為 6 位數，無特殊格式要求（與錢包密碼不同） 雲端存儲空間不足：建議先清理雲盤空間，再嘗試進行備份 HMS Core 組件未安裝或未更新：若您使用的是華為手機，請檢查 HMS Core 是否已安裝並更新至最新版。可前往應用商店搜索 “HMS Core” 進行安裝或更新操作

四、為何郵件域名可被偽裝？1.為什麼郵件域名會被偽裝？ 因為郵件傳輸協議（SMTP）本身不驗證發件人身份，攻擊者可以輕易偽造“發件人郵箱”，讓郵件看起來像是來自官方。2.偽裝郵件為什麼能成功？ 是否能成功投遞，取決於收件郵箱的安全等級： 安全性較高的郵箱（如 Gmail、Outlook） 會自動檢查發件人身份（SPF、DKIM、DMARC）。如果驗證失敗，郵件通常會被攔截、丟進垃圾箱，或提示“可疑郵件”。 安全性較低的郵箱（如 QQ 郵箱或部分企業郵箱） 即使身份驗證失敗，郵件仍可能被正常接收，且提示不明顯，更容易誤導用戶。

Q：安卓機型重新安裝後通行密鑰失效？ 您是否近期卸載並重新安裝了 OKX App ？如果是的話，由於安卓系統的安全機制，重新安裝會自動清除 Passkey 等安全數據，導致已綁定的 Passkey 失效，當前您需要重新綁定 Passkey 。 注：建議您下次更新時直接下載去覆蓋安裝（無需卸載），避免 Passkey 失效。 Q：登錄提示通行密鑰服務於您所在的地區暫不支持安卓設備怎麼辦？ 您在登錄時自動填充了密碼，會導致有此彈窗，建議您忽略提示，通過密碼登錄即可。 溫馨提示：重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。

助記詞 / 私鑰分享 詐騙者會在社交平臺上公開一個帶有餘額的錢包助記詞，聲稱“退圈送幣”以吸引他人導入該錢包。實際上，這類錢包通常為多籤結構，僅憑助記詞無法完全控制。當用戶嘗試提取錢包資產並轉入手續費時，錢包中的程序會立即將手續費轉走，而用戶既無法完成提幣，也無法操作錢包中的資產，最終導致資產損失。如何查詢錢包是否被多籤 ？ 打開 https://tronscan.org/#/，在搜索欄輸入錢包地址，查看該地址狀態。 如果頁面顯示“當前賬戶的擁有者權限授權給 2 個賬戶”，說明該錢包已被設置為多籤控制，建議您儘快聯繫 TRON 官方區塊鏈團隊尋求協助。錢包權限被轉移後的影響是什麼 ？ 當您的錢包權限被轉移後，則意味著您已失去了對地址的管理權限。此時您將可能無法通過錢包發起轉賬。您在操作發起轉賬時，頁面可能會提示 “當前 TRON 賬戶缺少管理員權限，無法進行這筆交易”的相關提示。TRON 錢包權限被轉移怎麼辦 ? 錢包權限的轉移操作並非通過 OKX Wallet 完成，OKX Wallet 本身不支持此類權限修改。建議您儘快聯繫 TRON 官方客服或相關區塊鏈支持渠道尋求協助。

在安全助手頁面，點擊【查看更多】，瞭解安全助手的詳細內容；點擊【下載】，按照操作提示，完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示？ OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測，識別與資產安全強相關的風險類型，例如： 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時，會彈窗提示；若風險持續存在，可能會週期性重複提醒，直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險：該不該處理？ 結論：建議默認處理，尤其是高風險提示。您可以用下面的快速判斷法： 建議立刻處理（優先級最高） 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理（但不建議長期拖延） 風險等級為 中風險，且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對：進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險？ 請優先選擇“清理/卸載”類操作；“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1. 單項卸載 vs 一鍵卸載 單項卸載：適合風險項較少、您希望逐個確認來源的情況一鍵卸載：適合風險項較多、您希望先快速清理再覆盤的情況 2.

2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。

不要安裝非官方 Skills：請僅安裝經OKX平臺官方審核上架的Skills；安裝來源不明的第三方Skills存在安全風險，可能造成資產損失，請謹慎操作。ִ什麼是Skills 技能市場？ Skills 是 OKX 推出的 AI 交易技能開放市場。開發者可以發佈模塊化技能，用戶按需安裝，就像給 AI 助手“裝插件”一樣擴展能力。點擊此處進入Skills廣場。 每個 Skill 在上架前須經過自動安全掃描，包括惡意內容檢測、Prompt 注入檢查和數據洩露掃描。 所有上架技能均經過平臺數字簽名，安裝時自動驗證簽名，致力於實現防止篡改。OnchainOS 與鏈上 AI OnchainOS 是 OKX 面向開發者的鏈上操作系統，現已加入完整的 AI 層。AI Agent 可以跨 60+ 條鏈、500+ DEX 自主執行交易，無需人工介入。 AI Skills：用自然語言調用鏈上服務，無需複雜 API 集成。 MCP 集成：Claude Code、Cursor 等主流 AI 工具可直接調用鏈上操作。

開發者工具彈窗 (Mac)： 關閉任何要求安裝開發者工具的彈窗。這些不是必需的。 軟件安裝彈窗 (Windows)： 關閉任何提示您安裝額外軟件的彈窗。

進入 App，點擊首頁左上角按鈕，點擊底部【關於 OKX Wallet】-【檢查更新】，下載最新版本並安裝即可。Q：如何更新交易所 App? 您可以點擊 此處 查看詳細教程。

三、詐騙分子常見詐騙手段1、植入惡意瀏覽器插件 欺詐性瀏覽器插件可能捕獲您輸入和提交的數據，包括賬號和密碼；如果獲得必要的權限，惡意插件可以直接從您的瀏覽器訪問保存的密碼，進而可能竊取您的賬號信息、資產等，請您務必從官方來源安裝可信任的瀏覽器插件。2、發佈欺詐性手機應用程序 惡意手機應用程序也可能捕獲您輸入的密碼。如果三方應用程序獲得必要的權限，甚至可以直接訪問您的網絡瀏覽器存儲的數據，例如瀏覽歷史記錄、書籤和存儲的 Cookie。一旦安裝惡意應用程序，詐騙分子可能直接訪問您的賬號，而無需重新登錄。因此請您務必從官方渠道安裝可信的手機應用程序。3、冒充官方人員，發佈釣魚網站和釣魚鏈接 詐騙分子經常冒充官方平臺或官方人員，誘導用戶透露其賬號詳細信息或登錄平臺賬號等。請務必通過官方渠道或可信的應用程序訪問您的平臺賬號，避免點擊未知來源的鏈接或下載不明附件。 溫馨提醒：您還需要特別警惕在 Telegram （電報）軟件中冒充官方人員的詐騙分子。Telegram 驗證徽章並不可靠，因爲詐騙分子可以通過特殊表情符號獲得驗證徽章。