2、觸發國際轉賬規則 (Travel rule) 額外驗證 如果您在受監管的地區，您的數字資產將受到當地法律受到國際轉賬規則 (Travel rule) 的約束，您可能需要補充信息才能解鎖。您應該獲得提幣人的合法姓名，並詢問他們是從交易所還是私人錢包地址發送。還可能需要其他信息，例如但不限於居住國。根據您當地的法律法規，您的交易可能會保持鎖定狀態，直到您提供向您發送資金的人所需的信息。有關更多詳細信息，您可以在國際轉帳規則中找到。

需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

如需進一步審核，將於 24 小時。 注： 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡，查看所需文件。 數字資產關注度高時，等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息，請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。

為什麼我的提幣需要更長時間才能到賬？ 根據您所在國家或地區的法律法規，一定比例的用戶資產必須存儲在冷錢包中。 我們會不定期進行冷熱錢包資產轉移，但極少數情況下，如果熱錢包中的資產不足以滿足用戶提幣需求，我們將需要進行額外步驟將冷錢包資產轉移到熱錢包，這可能會導致提幣延遲最多24小時。 瞭解更多：深入瞭解熱錢包和冷錢包 如果您不想等待，可以自行取消提幣請求。取消後，當前的提幣進度將被清除，如果您還需要提幣，則需重新提交申請。 請注意，冷熱錢包資產轉移期間，新的提幣請求仍需等待冷錢包資金轉入熱錢包後才能處理，因此取消並重新提幣不會加快到賬速度。建議您根據自身情況決定是否繼續等待或取消，感謝您的理解。

在充值的時候，不僅需要填寫充值地址，還需要填 Memo 標籤。 備註：歐易平台的充幣標籤一般為 7-8 個數字，請以頁面顯示的為準。如何填寫標籤？ 打開App首頁，點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】— 搜索標籤幣種 選擇收款人類型— 頁面將顯示提幣提示【滑動確認】後，即可輸入/粘貼對方【充值地址】 輸入【Memo/Tag】— 輸入【提幣金額】— 點擊【提交】，按要求輸入相關密碼、驗證碼，完成操作。 注意事項 若您在進行標籤幣種提幣時，要將資產提幣至地址簿裡的已存地址，提幣頁面不會顯示輸入標籤欄，因為您在把地址存到地址簿時已經添加地址並輸入標籤。 若您不確定收款平台是否需要標籤/備註，請在操作前聯繫對方確認。請勿隨意填寫數字——填寫錯誤的標籤/備註可能導致資金永久丟失。 充值時需要將該幣種的地址及標籤正確填寫，標籤填寫錯誤，可能會導致無法正常到帳，需要及時聯繫線上客服或提交問題反饋，提交充值的幣種、數量、正確的標籤和寫錯的標籤、該筆交易雜湊值，會有工程師跟進處理。

如果您在受監管的地區，您的加密交易將根據當地法律受到國際轉賬規則的約束，這可能需要額外的信息才能釋放。您可以在國際轉賬規則FAQ中瞭解有關國際轉賬規則的更多信息。

數據一般在次日 00:00 UTC 後更新，並需要 1-2 小時處理時間，請稍後查看。如果您是剛開啟的 Dex 交易，交易所餘額會展示為 0。該數據也將於次日更新，並會一併更新創建 Dex 錢包前30日的交易所餘額。Q：活動開始後交易還能算進 Boost 數據嗎？ 一般不計入。X Launch 活動通常參考活動開始前某一天的 Boost 數據。具體請以活動頁面說明為準。Q：獎勵如何發放？會自動到賬嗎？ 不會自動發放。您必須在活動頁面上 手動領取，領取期一般為 14 天，逾期獎勵將失效且無法補發。Q：如果錢包撤出，還能參與或領取獎勵嗎？ 不能。錢包撤出代表您已離開交易所 DEX 生態，無法繼續參與 Boost 活動或領取未領取的獎勵。Q：為什麼有些活動 Web3 支持而 DEX不支持？ 這可能是因為該活動所在的鏈 DEX 尚未支持，或出於合規策略考慮。DEX 會逐步同步支持更多鏈上的活動。溫馨提示 DEX Boost 是基於交易所餘額和鏈上交易量的激勵計劃。 參與需開通 DEX Trading，交易需在 DEX 支持的鏈上進行。

出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？ 每家第三方渠道自行設置買賣限額。在您完成上述步驟後，會顯示每家第三方渠道的限額。7.數字貨幣一般多久到賬？

注意：為了更好的保障 VIP 用戶（賬戶金額 >= 100K USDT（包含所有子賬戶））的資金安全，如果您未綁定 Authenticator，在開啟 App 或登錄賬戶後，在首頁彈出 Promotion page 以及在首頁 homepage 等頁面都會提示去綁定 Authenticator：且每日只彈出一次（24:00為更新每日時間節點）

Q：為什麼需要綁定才可以參與活動？ 綁定賬號是為匹配您的社交媒體賬號和 OKX UID，防止其他人使用您的帖子鏈接參與活動，綁定賬號不會用作其他用途。Q：用戶發帖後，平臺將如何來判定貼文是否合格？ 用戶在發完貼文後，需要將相應的推文鏈接提交至收集欄，我們將後臺審核用戶發文質量

模擬盤 API 交易需要在模擬盤上創建 API key ： 登錄 OKX 賬號 —【交易】—【模擬交易】—【個人中心】—【創建模擬盤 API key】—【開始模擬交易】。四、API key 會過期嗎？ 1、實盤未綁定 IP 且擁有交易或提幣權限的 API key ，將在閒置 14 天之後自動刪除，只有調用私有類或賬戶類需要身份驗證的接口才不算是閒置，比如查看賬戶餘額、賬單數據、下單操作等。 2、綁定了 IP 或權限只有只讀的 API key 不會過期。五、接口下單合約能否以 USDT 或者幣為單位下單？ 不可以；合約下單，接口默認是以張為單位下單的；如果您需要計算張幣轉換，可以參考張幣轉換接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-unit-convert六、接口如何獲取漲跌幅？ 接口無法直接獲取到漲跌幅，但是可以通過計算公式計算： 最新成交價與 24 小時前那一分鐘的K線開盤價相比的漲跌數值/ 24 小時前一分鐘的K線開盤價*100% 。

空投一般會提供給在特定日期前與該專案交互的錢包。 領取空投意味著需要擁有加密錢包。OKX Wallet 就是一款易於使用的非託管、去中心化、多鏈的熱門錢包。 目前 OKX Web3 錢包已經支援了 70+ 主流公鏈，內置多鏈、跨鏈 OKX DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi、異構多鏈的 NFT 聚合交易平臺 OKX Wallet NFT 和 DApp 發現。 通過 OKX Wallet可以輕鬆訪問 1,000+ DApp 協定，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未創建或導入OKX Wallet，您可以參考《如何創建或導入OKX Wallet 錢包？》 由於空投的熱度較高，往往也易滋生騙局。 申領空投前，請務必確認專案的合法性和安全性，謹防釣魚網站、需發送加密資產到未知錢包以解鎖免費代幣、要求提供助記詞/私鑰等空投騙局。

賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間，您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後，您可以根據服務可用性重新授權訪問。更新了登錄 URL 您的登錄網址將更改為 app.okx.com。 我們建議將新的 URL 添加到書籤中以便於訪問。

模擬賬戶內一般會有一定數額的初始資金，您可以像使用真實賬戶那樣進行自由交易，並且無需承擔任何資金風險。 模擬盤與實盤沒有任何關聯，行情不能互作參考，模擬盤的行情波動也與實盤交易沒有任何關係。交易的結果也不會對真實的資產造成任何影響。 您可在模擬交易中，可交易包含現貨、合約、期權等交易產品，並可以自由體驗統一賬戶的各模式。模擬盤中有初始模擬資金，包含多個幣種。一般情況下，模擬交易含有實盤的所有交易模式，在功能上也與實盤保持一致，在可交易幣對方面，主要是一些常用的交易幣對以及部分熱度較高的幣對，滿足您對交易幣種的基礎需要。如何進行模擬交易？ App端 打開 OKX App，登錄賬號，在 App 端首頁點擊左上角圖標，然後在個人中心頁面，選擇【模擬交易】。 在模擬交易頁面，您將看到總資產估值、幣種列表和公告等信息。點擊頁面下方的【交易】按鈕，您可以便捷選擇交易產品和類型，進行現貨、槓桿、合約等手動交易，還可以進行策略交易，體驗策略交易模式的便捷。 Web端 打開 OKX 官網，登錄您的賬號，點擊【交易】，在下滑菜單中選擇【模擬交易】。

同時使用者需要自己管理私鑰和助記詞，如果私鑰和助記詞丟失了或者被不法分子竊取了，錢包內的數字資產將永遠丟失。 錢包一般分為熱錢包和冷錢包，主要區別是是否連接互聯網。連接互聯網的熱錢包使用方便，易於訪問，但它們也更容易受到在線安全威脅。冷錢包由於處於離線狀態，因此資金與線上網絡的危險隔離開來，大大提高了安全性，適合長期安全地存儲數字資產。四、隱私性 OKX 交易所平臺 用戶在平臺開設賬戶，需要完成身份認證，提交身份認證的證件，如身份證、護照等。 Web3 錢包 (OKX Wallet) 不需要進行身份驗證或審核，用戶的隱私和匿名性得到更好的保護。五、主要功能 OKX 交易所平臺：用戶可以在平臺內進行 C2C 交易、充提幣、現貨、槓桿、合約、期權、跟單交易等，也能使用賺幣產品。 Web3 錢包 (OKX Wallet)：用戶可以在錢包裡存儲各類資產，進行跨鏈兌換，購買出售鑄造 NFT、參加 DeFi、參與 Boost 活動、1,000+ DApp 協議的交互和活動。六、交易所 / Web3 錢包切換 打開交易所 App，點擊頁面上方的【交易所】或【Web3 錢包】即可進行選擇和切換。