全部
常見問題
公告
產品文檔
香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
1. 鑄造時顯示錢包餘額不足怎麼辦? 香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證發行在 OKTC 網絡,售價為 299 OKTC-USDT,請確保你的錢包中有足夠 OKTC 網絡的 USDT。如果餘額不足,請前往「交易」進行兌換,兌換中請注意選擇 OKTC-USDT 作為接收幣種。 2. 是否可以鑄造多張 NFT? 香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證不限制鑄造數量,在現場可以通過切換 NFT 來進行掃碼驗證。 3. 如何查看我的嘉年華門票 NFT? 一旦成功購買香港Web3嘉年華NFT,你可以在 OKX APP > Web3錢包> NFT > 我的藏品查看。 4. 我該如何使用我的NFT進行驗票? 1)打開 OKX App,在錢包首頁點擊掃一掃,掃描現場的二維碼。如果錢包首頁沒有掃一掃,請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃; 2)掃碼完成後會進入門票NFT ,點擊確定,輸入密碼,並確認; 3)將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票,兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3零知識證明:什麼是 zk-STARKs 以及它們是如何工作的?(zk-STARK V2)
","166440a8ccbfbc1ce6ec5efaf8bc0b25e1bf692fa972e2729e45ce709d1d35a3","724451ad1d937fc47de5ede930d159dce78093d5e6a1f2e698452f8a29b4de3a","081a88f12d4e23173a1bf5038d4a9413cc92dd421c92261065de06492b5010ec","a76dbb1d4c393539b9546f4460d50ebc7582748d7de63c62c463b793c55bac7c","91e6c21de3f4060e1bd864131a570af42de31bbcd84a5afcbbc8fedcbf806002","fad08eca5bfdc5f37d39eabb44c2216afc6498afcb6b913d72586eaaf132a572","d39b06fe28387ba8045e2b2f95e90613916beef4f79df7961514e6e4cbfd07fa","81d07e300a116a0e4fcb56c39715c5fd5921abe8d10329b07c3f33d417b70ca8發佈於 2024年10月21日更新於 2026年2月11日93如何完成附加認證?
還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型:1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求,您可能收到需要更新工作信息的問卷請求,問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息;您可點擊【添加經歷】來提交資料,並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意: 若隨意填寫將無法作為有效資料,建議您提供真實個人信息,這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的,也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況,您可勾選“待業”,並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地,而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公,您可勾選“遠程辦公”,並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物(PEP)信息確認問卷 為配合監管需求,平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物(PEP)信息確認問卷”,這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位,例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務,您只需根據實際情況選擇與提交。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日203現貨跟單指南【跟單者】
其中,某一跟單員的跟單記錄如下: 日期和時間 交易記錄 扣除手續費後盈虧 每日預扣金額 (10% 的利潤) 04.17(週一) BTCUSDT 買入日期:2023 年 4 月 1 日 賣出日期:2023 年 4 月 17 日 +200USDT 20USDT 04.18 (週二) BTCUSDT 買入日期:2023 年 4 月 6日 賣出日期:2023 年 4 月 18日 伊特蘇德 買入日期:2023 年 4月 6日 賣出日期:2023 年 4 月 18日 -50USDT +300USDT 0 30USDT 04.19 (週三) 未買入 BTCUSDT 買入日期:2023 年 4 月 6日 賣出日期:尚未賣出 ETCUSDT 買入日期:2023 年 4月 6日 賣出日期:尚未賣出 不適用 不適用 04.20(週四) ETCUSDT 買入日期:2023 年 4月 6日 賣出日期:2023 年 4月 20日 -500USDT 0 04.21(週五) 未買入 BTCUSDT 買入日期:2023 年 4 月 6日 賣出日期:尚未賣出 ETCUSDT 買入日期:2023 年 4月 6日 賣出日期:尚未賣出發佈於 2023年11月6日更新於 2026年3月3日283如何辨識詐騙手法?
戀愛/交友詐騙引發投資或工作詐騙 這類詐騙俗稱「殺豬盤」,所有騙局的開端如出一轍:陌生人先主動接近、與您建立感情,再以投資或工作為由騙取財產。無論最終走向投資詐騙還是工作詐騙,騙子接近您的手法相同,區別僅在於他們索要金錢時給出的理由。典型套路如下: 陌生人透過社群媒體、交友軟體或即時通訊平台與您建立聯繫,逐漸經營感情。 他們聲稱發現了一個收益極高的數位資產或投資平台,邀請您入場;或以高薪兼職工作為由邀您參與。 初期他們可能為您提供少量啟動資金,或讓您先獲得少量收益——目的是贏得您的信任。 最終,他們以「稅款」、「手續費」或「驗證費」為由,要求您付款才能提現;這些款項直接流入騙子帳戶,提款請求將被拒絕。 注: 如果有從未見過面的人引導您在 OKX 或其他任何平台上轉移資金,請立即停止操作,並聯繫 OKX 線上客服。工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者,並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年5月9日2,675觸發 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
平臺風控系統將綜合評估您交易等行為,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣(具體請您以頁面顯示爲準)。 注:如果沒有提示觸發 T+N 安全保護,您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時,我該怎麼辦? 若您已經觸發 T+N 安全保護,為了您的交易安全,建議您耐心等待 N 天后,系統將會自動解除限制。 對於觸發 T+3 或 T+7 的訂單,您可以嘗試提交申訴。 注:T+1 不可以進行申訴提前解凍,請您耐心等待系統自動解除限制即可。5. T+N 的申訴資料 買幣訂單被 T+N 鎖定需提交以下資料申訴: 付款憑證及該支付方式近 1 個月流水(PDF 或截圖); 若使用微信/支付寶餘額支付,需上傳含支付時間和支付方式的 PDF 賬單; 若綁定銀行卡支付,需提供對應銀行卡流水。6. 如何申訴 T+N? 在 App 端,點擊【資產】,在頁面中部鎖定資產模塊點擊【查看詳情】,跳轉頁面後點擊【C2C 訂單】-【查看詳情】,根據頁面指引申訴即可,具體的請您以申訴結果為準。 注意事項: 上傳失敗: 請確認文件為 PDF 格式。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月9日2,900關於自選區委托單須知
1、什麽是驗證單? 驗證單指的是,買家下單後,需要向賣家提供用於付款的賬戶的資金流水截圖來確認買家付款賬戶的資金安全的訂單類型。2、我的委托單為什麽被隱藏? 可能存在以下情況: 1)您的工作狀態為「休息中」時,委托單就會被隱藏,可以通過個人設置主頁頂部切換工作狀態為「接單中」,即可恢復委托單顯示。 2)當您存在一筆進行中訂單超過1小時沒有處理時(不包括申訴中的訂單),您的委托單就會被隱藏,您需要將未處理的委托單確認收款後,委托單就會正常顯示。3、什麽是分享單? 分享單指的是,用戶通過您分享的委托單鏈接或者二維碼掃碼創建的訂單,即為分享單。4、對方已完成付款,但我不小心拒絕了接單? 您可以聯系買家退款,或者引導買家在您的主頁選擇委托單,下單相同價格的訂單,買家直接確認付款後,您確認收款。如有任何問題,可聯系在線客服處理。5、已收到錢,但訂單取消了怎麽辦? 您可以聯系買家退款,或者引導買家在您的主頁選擇委托單,下單相同價格的訂單,買家直接確認付款後,您確認收款。如有任何問題,可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單?發佈於 2023年5月23日更新於 2026年2月3日66專業交易之道 (Trade Like A Pro ) 活動規則
條款和條件 1.該活動(“活動”)將於 2023 年 8 月 3 日 09:00(美國東部時間)至 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)進行。 2.符合獎勵資格的用戶為: 此前未註冊OKX帳戶的新用戶 已完成身份認證。點擊此處查看您的狀態。 點擊“參與”按鈕,成功參與的使用者 3.符合條件的用戶將成功獲得獎勵的“門票”,獎勵將於 2023 年 8 月 14 日 10:30(美國東部時間)的“啟動”期間發放。僅限前 1,000 名新用戶。 4.每位用戶只能參與活動一次,用戶不得使用多個帳戶多次參與本次活動。 5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59(美國東部時間)在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明 1.本次活動不構成,也不應被視為對交易任何產品的推薦或投資建議。數位資產具有投機性和高度波動性,且隨時可能喪失一定的流動性,適合風險承受能力高的投資者。數位資產投資者可能會損失其投資的全部價值。發佈於 2023年9月25日更新於 2025年8月28日13充幣未到賬怎麼辦?
重要提示:充幣地址更新說明 因平臺系統升級,部分幣種的充幣地址已於 2025 年 3 月 27 日發生更新。請注意以下幾點: 原地址在短期內仍可使用,充幣到原地址不會丟失。 建議您儘快更新外部錢包或交易所的白名單地址,開始使用新地址,以確保未來的充幣流程更加順暢與安全。 目前平臺暫不支持在 BSC 網絡上充值或提幣 USDT 等數字資產,但 BSC 網絡仍支持 BNB 幣的充值,請注意區分,避免資產丟失。一、自助工具排查 如果遇到充幣未到賬,請首先核實區塊記錄和充幣地址,App 端用戶可根據以下自助工具,快速排查並解決問題。二、手動排查 當您從其他平臺或錢包充幣數字資產到 OKX 時,若出現充幣幣種未到賬的情況,通常由以下情況造成:情況一:區塊確認延遲 如果您的充幣信息確認無誤,但資產仍未到賬,可能是由於區塊確認延遲。此時,您可以在區塊鏈上查詢到充值記錄,但由於區塊尚未完全確認,導致平臺錢包同步存在延遲,資產到賬需要一定時間。 解決方案:請耐心等待區塊確認完成,通常延遲時間為幾分鐘到幾小時不等;如果長時間未到賬,請您進行【查詢充幣不到賬原因 / 問題反饋】,工作人員將協助您跟進處理。發佈於 2023年9月1日更新於 2026年4月3日13,904如何調取充提賬單、賬戶結單?
三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄(2021 年 2 月之前的資金賬單,2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單),可以點擊下方【問題反饋】按鈕,申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍,客服將在 1-3 日內為您處理。發佈於 2024年11月6日更新於 2026年5月5日92企業賬戶認證指南
請按照頁面提示輸入正確的認證信息,提交後會有工作人員第一時間為您審核,請耐心等待審核結果。 溫馨提示:企業認證目前只支持網頁操作,暫不支持App認證。個人認證的賬號和企業賬戶之間無法操作合併。二、如何進行企業賬戶認證?Q:可選擇的企業/機構類型: 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司(非國有) 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q:企業/機構認證的要求,需要完成的步驟 企業/機構認證,需要您完成以下的步驟:基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書;其中需要您提供的資料包括: 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊(簽字蓋章近12個月內) 營業地址證明 企業/機構高管、董事(如有)、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示: 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息; 填寫:高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時,需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。發佈於 2024年10月10日更新於 2026年2月2日55如何將 Keystone 硬件錢包連接到 OKX Web3 錢包?
支援的鏈: App端:EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端:EVM/Bitcoin一、準備工作 1、Keystone 3 Pro 硬體錢包 準備好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬體錢包 2、OKX Web3 錢包:打開 OKX App,下載OKX App。 3、OKX Wallet 外掛程式: 您可以點擊 OKX Wallet 外掛程式錢包,下載錢包外掛程式。二、將您的 Keystone 連接到 OKX Web3 錢包 1、打開您的 Keystone 硬體錢包,並選擇 OKX Wallet。 2、出現一個二維碼,用 Web3 錢包掃描。 三、使用OKX Web3錢包連接Keystone 1、打開 OKX App,點擊頂部的【Web3 錢包】,選擇【導入已有錢包】-【硬體錢包】,選擇【Keystone】。 2、點擊【掃碼連接】,掃描您的 Keystone 硬體錢包上的二維碼,並仔細按照提供的說明操作。 選擇一個賬戶連接。發佈於 2023年11月8日更新於 2026年3月2日12,796如何使用交易圖表?
您可以點擊右側的【<<】- 在【我的工作區】,在要刪除的交易佈局右側點擊【...】-【刪除】-【確認】。App 端 打開 App 交易頁面,點擊右上角三個點,選擇【交易設置】-【界面】。您可以選擇不同交易頁 K線的模式。如何開啟被隱藏的 K線圖? 如您不小心隱藏了 K線圖及希望還原展示,您可以在 App 端交易頁面點擊右上角三個點,選擇【交易設置】-【界面】- 點擊【下拉打開】- 回到交易頁面,在原來 K線圖的地方,較大幅度下拉頁面,K線圖即會展示。發佈於 2024年1月29日更新於 2026年5月9日126如何通過第三方渠道買賣數字貨幣?
1. 誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣? 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼,並完成身份認證的所有用戶。 注意:身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣? 處理時間取決於您選擇的第三方渠道,並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算: 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣,通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易,通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】,可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金,第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道? OKX 與多種第三方渠道合作,用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後,為何未顯示第三方渠道? 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程? 除了平臺的身份認證,購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月6日674OKX 節點計劃規則
可選時間範圍為報告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份報告,創建報告後,15 天內即可下載。 OKX 節點考核規則 即日起,OKX 節點計劃每月會進行節點等級考核,考核結果將決定您每月的節點等級和返佣比例。 考核指標為: 好友當月交易量 當月新增交易人數或當月活躍交易人數。 返佣比例默認為受邀用戶手續費的 30%,其中淨手續費包含受邀用戶在交易過程中產生的 掛單與吃單手續費,均計入返佣計算。 在單個自然月內,若節點完成更高的交易量和人數目標,系統會在 1-2 小時內確認是否達標,並在一天內完成節點升級,屆時您即可享受更高返佣比例。 當節點連續三個自然月未達成當前等級的交易量和交易人數目標,節點等級將會相應下降。 當節點等級降至 0 時,您將無法享受返佣。 成為節點後,您可享受 5 個自然月的節點等級保護期。保護期內,您的返佣比例不會低於您的首月節點等級對應的返佣比例。注意事項 在自然月的 15 日前成為節點,可享受 5 個自然月的節點等級保護期;在自然月的 15 日後成為節點,可享受 6 個自然月的保護期。發佈於 2023年9月27日更新於 2026年4月21日3,257