一、什麼是【我的客服工單】？ 您可以在您的客服工單記錄中查看過往您與客服溝通的歷史聊天記錄。 另外，提交工單後，工作時間（0:00--24:00）會儘快審核，一旦有任何新進展，例如客服回覆、需要更多詳細信息或確認問題已解決，您都會自動收到更新通知。 您接收這些更新的方式取決於您提交工單的登錄狀態-是以登錄用戶身份還是以遊客身份。 以下我們將介紹如何在 App 端和 Web 端查看及回覆工單詳情、歷史對話記錄及回覆工單更新。二、如何收到客服工單的更新通知？已登錄用戶 當您登錄賬戶提交工單後，即可在一個單獨的頁面查看 【我的客服工單】。 站內推送通知：當您的工單有更新時，您將收到推送通知。 電子郵件通知：您還會收到一封發送到與您的 OKX 賬戶關聯郵箱的電子郵件提醒。 注意：電子郵件通知僅為提醒，您需要返回工單內查看完整回覆並進行迴應。未登錄用戶（遊客渠道） 若您在未登錄（即遊客身份）的情況下提交工單。工單創建完成後，您將收到一封官方郵件通知，您需要點擊郵件中提供的專屬鏈接，才能查看工單內容及回覆我們。 注意： 為保障您的賬戶安全與隱私，客服團隊僅受理賬戶本人提交的查詢請求。

填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板： 開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件（由一名高級合規官簽字並註明日期）6.支持哪些國家和地區的企業用戶？ 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。

申購限額 各個幣種的申購上下限額度如下所示： 幣種 期限 個人限額 年化收益 USDT 3 天 1,000 30% BTC 3 天 0.05 30% ETH 3 天 0.5 30%條款和條件： 以下司法管轄區的居民無法參與本活動： 香港、古巴、伊朗、朝鮮、克裡米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬利安納群島和美屬維爾京群島（即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、孟加拉、印尼、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、波札那、迦納、肯亞、奈及利亞、瑞士、南非、辛巴威和馬爾他。 每人僅限獲得一 (1) 份獎勵。 子帳戶無法參與或獲得任何獎勵。 與收取和使用禮物相關的任何及所有適用稅費、全部費用和額外支出，包括綁定、安裝和/或服務費，均由使用者個人獨自承擔。 申購新手高息產品，即同意個人資金將在 3 天期限到期後自動轉至簡單賺幣。 獎勵將在活動結束後 3 天內發放。 本信息僅供參考。本公告無意提供任何投資、稅務或法律意見，也不應視為購買、出售或持有數字資產的要約。

一、提交企業賬戶申請 Web 端右上角點擊【人像】圖標，選擇【身份認證】，申請【企業/機構認證】。請按照頁面提示輸入正確的認證信息，提交後會有工作人員第一時間為您審核，請耐心等待審核結果。 溫馨提示：企業認證目前只支持網頁操作，暫不支持App認證。個人認證的賬號和企業賬戶之間無法操作合併。二、如何進行企業賬戶認證？

要驗證爲政府所有企業，請按照以下步驟提交所需文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示，提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶（如果與關鍵人物不同）在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲政府所有企業，您需要提供以下人員的信息： 至少一名公司高管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有的話） 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面，則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證（或等效的官方文件，例如營業執照） 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖（需在過去12個月內簽署和註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） 以上信息僅用於完成機構驗證。

本活動不包括以下司法管轄區的居民： 香港、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、馬來西亞、新加坡、敘利亞、蘇丹、美利堅合眾國（包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北马里亞納群島和美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島））、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、克里米亞、頓涅茨克礦工組織和拉脫維亞。約翰和聖托馬斯）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、聯合王國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維 亞、克里米亞、烏克蘭頓涅茨克和盧甘斯克、馬耳他、印度尼西亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯 坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非和津巴布韋。 只有符合以下所有條件的用戶： (1) 點擊 "立即加入 "按鈕；(2) 向用戶在 Solana 網絡上的 OKX 賬戶存入至少 10 USDT 或 USDC；(3) 在推廣期內參加測驗；以及 (4) 完成 KYC 驗證（在<此處>檢查您的狀態），才有資格獲得獎勵。SOL "邊學邊賺活動 "活動獎勵僅限於前 10,000 名合格的參與用戶。 獎勵將於 2024 年 1 月 5 日 23:59 (UTC) 起三十 (30) 天內發放。

本活動不包括以下司法管轄區的居民： 香港、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、馬來西亞、新加坡、敘利亞、蘇丹、美利堅合眾國（包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北马里亞納群島和美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島））、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、克里米亞、頓涅茨克礦工組織和拉脫維亞。約翰和聖托馬斯）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、聯合王國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維 亞、克里米亞、烏克蘭頓涅茨克和盧甘斯克、馬耳他、印度尼西亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯 坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非和津巴布韋。 只有符合以下所有條件的用戶： (1) 點擊 "立即加入 "按鈕；(2) 向用戶在 Solana 網絡上的 OKX 賬戶存入至少 10 USDT 或 USDC；(3) 在推廣期內參加測驗；以及 (4) 完成 KYC 驗證（在<此處>檢查您的狀態），才有資格獲得獎勵。SOL "邊學邊賺活動 "活動獎勵僅限於前 10,000 名合格的參與用戶。 獎勵將於 2024 年 1 月 5 日 23:59 (UTC) 起三十 (30) 天內發放。

產品規則 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務；簡單賺幣僅支持可以在 OKX 平台上進行槓桿借幣交易的幣種。申購和贖回規則 申購：用户可隨時申購。申購成功後，資產將按照已設置的出借年化在簡單賺幣參與利率競拍。如果競拍成功，資金將出借給槓桿借幣用户。 贖回：用户可隨時申請贖回。申請贖回後，資產實時到賬，且申請贖回的資產不參與當前整點的利率匹配及計息。限額規則 簡單賺幣個人申購、贖回暫不設置限額。OKX 後續將根據市場實際運行情況和風險程度調整簡單賺幣個人申購和贖回限額，以及簡單賺幣總限額。利率設置與利息發放規則1. 利率設置規則 用户可以自定義設置"最低出借年化"（若不設置，系統將以最優利率幫助用户掛單出借），市場每小時根據借款需求，按照"最低出借年化"從低到高競拍，競拍的最高值將作為"當前出借年化": 若最低出借年化 < 當前出借年化，則以當前出借年化成功出借 若最低出借年化 > 當前出借年化，則出借失敗，沒有利息 若最低出借年化 = 當前出借年化，則可能部分出借或者出借失敗。若用户設置的最低出借年化相同，則根據時間優先原則，先申購的先成功。

尊敬的 OKX 使用者， 為提升交易體驗，OKX 將於 2023 年 6 月 19 日 下午 4:30 (UTC+8)，升級交割和永續合約在開平倉模式下的平倉功能，所有的平倉單將應用只減倉邏輯。 功能說明： 限價委託、市價委託、高階限價委託訂單在平倉時，不會檢查使用者剩餘可平倉數量是否足夠，使用者在有持倉的情況下就可以下平倉單。 當所有平倉數量總和大於持倉數量時，系統將根據下單的價格進行排序，自動幫您撤銷或修改價格更差 (更晚成交) 的訂單，使最終所有平倉單數量總和等於持倉數量。以 BTCUSDT 永續為示例，如下： |場景 |當前持倉情況 | 當前委託情況 | 新增下單 | 下單結果 | | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | | 有持倉，已有平倉掛單再下一筆平倉單，平倉價格更優 | 100...

有關您具體情況的問題，請諮詢您的法律/稅務/投資專業人士。 請注意，上述30天鎖定期間獎勵的價值可能會波動，並且在接收者有能力根據市場波動進行提取時可能不等價值。數字資產，包括穩定幣的價格，隨時會有價格波動。

本次活動不包括以下司法管轄區的居民：香港、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬里亞納群島和美屬維爾京群島（即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、孟加拉國、印度尼西亞、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非、津巴布韋和馬耳他。 與接受和使用總獎勵相關的任何和所有適用稅費以及所有費用和額外費用，包括連接、安裝和/或服務費用，均由個人總獎勵接收者自行承擔。 OKX 將保留在不另行通知的情況下排除任何參與者參加本次活動和/或取消本次活動的權利。 OKX 保留對本次活動條款及細則的解釋權，並保留隨時更改或修改這些條款及細則的權利。 如需更多信息，請訪問 www.okx.com © OKX。版權所有。 OKX 不對技術、圖片、印刷或編輯錯誤或遺漏負責。

條款和條件 1.該活動（“活動”）將於 2023 年 8 月 3 日 09:00（美國東部時間）至 2023 年 8 月 14 日 10:30（美國東部時間）進行。 2.符合獎勵資格的用戶為： 此前未註冊OKX帳戶的新用戶 已完成身份認證。點擊此處查看您的狀態。 點擊“參與”按鈕，成功參與的使用者 3.符合條件的用戶將成功獲得獎勵的“門票”，獎勵將於 2023 年 8 月 14 日 10:30（美國東部時間）的“啟動”期間發放。僅限前 1,000 名新用戶。 4.每位用戶只能參與活動一次，用戶不得使用多個帳戶多次參與本次活動。 5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59（美國東部時間）在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明...

本次活動不包括以下司法管轄區的居民：香港、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬里亞納群島和美屬維爾京群島（即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、孟加拉國、印度尼西亞、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非、英國、津巴布韋和馬耳他。 與接受和使用總獎勵相關的任何和所有適用稅費以及所有費用和額外費用，包括連接、安裝和/或服務費用，均由個人總獎勵接收者自行承擔。 OKX 將保留在不另行通知的情況下排除任何參與者參加本次活動和/或取消本次活動的權利。 OKX 保留對本次活動條款及細則的解釋權，並保留隨時更改或修改這些條款及細則的權利。 如需更多信息，請訪問 www.okx.com © OKX。版權所有。 OKX 不對技術、圖片、印刷或編輯錯誤或遺漏負責。

根據相關法律法規，以下國家或地區（以身份認證信息為準）的用戶不可參與項目銷售： 古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬耳他。 如果參與用戶被發現參與任何欺詐、刷單、拆分賬號或其他非法行為或活動，或違反歐易不時發布的與本活動有關的任何適用的用戶協議、規則或政策、或任何活動或項目規則、條款和條件或公告（及其不時的修訂和重述），或用戶濫用本次活動或擾亂或破壞本次活動的合法運營，歐易有權自行決定取消或暫停任何用戶賬戶的參與資格，並收回任何參與用戶的所有獎勵。 歐易對本次活動保留最終決定權，歐易有權解釋與本次活動有關的適用規則和政策，並決定與本次活動和相關活動有關的所有事項。歐易保留在任何時候自行決定修改本次活動規則的權利。 *風險提示： 數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 * 歐易團隊 2023年04月15日

一、什麼是專業交易功能？ 專業交易功能為進階用戶提供更強大的交易工具，支持深度數據分析、K 線圖展示、實時與歷史訂單查看，並允許進行更複雜的交易設置與操作。二、交易前的準備 首先您需要創建一個 Web3 錢包：如何創建或導入OKX Wallet 錢包？ 向 Web3 錢包充入資產：如何在錢包接收資產 查找您想要購買的代幣合約地址：如何在 Web3 錢包添加和查看數位資產？三、進行交易 1. 打開 Web3 錢包，點擊【DEX】-【專業交易】-【幣種名稱】- 搜索或選擇幣種 2. 選擇幣種並核對幣種的合約地址後，即可在頁面使用 K 線圖查看價錢走勢和實時歷史訂單 3. 進行交易： 市價單：已可成交的最優市場價格快速買入或賣出，在頁面選擇【市價單】 買入 1. 在交易頁面選擇【買入】- 選擇支付幣種和輸入數量 2. 設置交易參數 (路徑選擇、滑點、優先費) 3. 點擊【買入】，按照頁面指示完成交易 賣出 1. 在交易頁面選擇【賣出】 - 選擇接收幣種 - 輸入賣出數量 - 即可看到預計接收金額 2. 設置交易參數 (路徑選擇、滑點、優先費) 3.