*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？

由您所在州或地方政府、您雇主的人力資源或財務部門以及大學或學院在過去 3 個月內簽發的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或選民身份證明10. 可以用收到的信函或包裹來驗證個人住址嗎？ 不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支援文件。11. 我不知道我打算存入多少資金。我可以之後更改預估金額嗎？ 不可以。我們收集您的預估金額僅作為參考，我們也理解您之後使用平台的計畫可能會改變。12. 如何查看我的身份驗證信息？ App 端：點擊左上角九宮格 - 【個人資料與設置】 - 【身份認證】。 Web 端：點擊右上角的頭像 - 【個人資料】 - 【身份認證】。13. 我可以委託他人代表我聯絡客服咨詢賬號或身份驗證問題嗎？ 不可以。出於安全和隱私考慮，我們只能與賬號所有者本人討論賬號相關或身份驗證信息。如果您代表他人聯絡我們，請賬號所有者直接聯絡客服，以便我們提供協助。

OKX 新手學院“交易概念”主題下有對所有預設策略的詳細解釋。如何按目標價格（例如價值10萬美元的BTC）而非固定幣數提交？ 在倉位創建器中選擇【產品】，點擊輸入數量框中的箭頭，即可切換為輸入目標價格。此功能僅適用於現貨交易對。如何在構建器中更改期權類型（看漲/看跌）？ 點擊期權指令上的“看漲”或“看跌”按鈕即可切換。如何更改交割或永續合約的保證金類型（幣本位/USDT本位）？ 點擊交割或永續合約指令上的“幣本位”或“USDT本位”按鈕即可切換，前提是所選合約在 OKX 上有對應的保證金類型。“Est. Value”指的是什麼？ 為幫助您瞭解每條指令，“Est. Value”會基於當前訂單簿數據顯示該指令的估算名義價值，實際成交後的名義價值可能因做市商報價而異。“組合價格”指的是什麼？ 組合價格是基於當前訂單簿數據，所有交易指令的價格總和。該數值僅供參考，旨在幫助您選擇最優的做市商報價。對於涉及多種基礎貨幣的策略（例如，BTC/USDT 現貨加 ETH/USD 期權，或 ADA/BTC 現貨加 BTC/USD 交割合約），組合價格將以美元等值顯示。

通過工具可以快速輕鬆地評估歷史交易表現，跟蹤交易活動，按交易幣對查看盈利能力，並分析詳細的交易相關指標。一些主要功能包括: 淨盈虧（Realized PnL）：已實現淨盈虧總額。淨盈虧 = 平倉盈虧 + 交易費 + 資金費 + 清算費 歷史總盈虧比（Profit factor）：衡量交易策略在產生盈利與虧損方面的有效性。歷史總盈虧比 = 總盈利 / 總虧損 歷史平均風險回報比（Risk/reward ratio）：衡量相對於頭寸風險的平均歷史回報。歷史風險回報比 = 虧損倉位的平均盈虧 / 盈利倉位的平均盈虧 如何使用合約分析工具 App 端： 1. 在 App 端點擊右下方的【資產】 ，然後點擊上方【今日收益】右邊的小箭頭。 2. 點擊【合約收益】，即可查看【盈虧總覽】，包括總盈虧、勝率、總倉位數、風險回報比。 3. 頁面下方可查看盈虧的具體明細。 Web 端： 在交易頁面中點擊【資產管理】 - 【資產分析】 - 【合約收益】。 2. 往下拉即可查看【盈虧總覽】，包括盈虧、平均盈虧、平均盈虧比、持倉時間、倉位、勝負率及風險回報。 3. 頁面再往下拉可查看【盈虧明細】。

在交易記錄頁面還能查看所有的交易狀態，例如選擇“賣出”，即可查看所有“賣幣”狀態；點擊右上角下載圖標，即可下載歷史交易記錄，可選時間範圍為3 個月內。 方法二：點擊轉換圖標—【賣出】，在“選擇幣種”頁面，點擊右上角“更多”圖標—【歷史訂單】，同樣可以查看歷史交易記錄。

賬戶報表和歷史記錄 更新後48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間，您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後，您可以根據服務可用性重新授權訪問。更新了登錄 URL 您的登錄網址將更改為 app.okx.com。 我們建議將新的 URL 添加到書籤中以便於訪問。

Q：為什麼歷史委託和歷史倉位的收益不一致？ 對於合約和期權業務，歷史倉位中的已實現收益包括平倉收益、資金費和交易費；而歷史委託的收益僅包括平倉收益。 例如以下倉位平倉後：從歷史委託列表得知，開倉手續費、平倉手續費均為 -0.03 USDT，平倉收益為 +0.46 USDT； 從歷史倉位列表得知，該倉位的已實現收益中，平倉收益為 +0.46 USDT；資金費為 0，交易費為 -0.06 USDT (= 開倉手續費 + 平倉手續費)，所以已實現收益為 +0.40 USDT (= 平倉收益 + 資金費 + 交易費)。 對於槓桿業務，僅記錄平倉收益，無已實現收益，所以歷史委託和歷史倉位的收益一致。

持倉永續合約期間，您收入或支出資金費可在【資產】-【賬單】-【交易賬單】，交易類型選擇【永續】，賬單類型選擇【資金費】，查看資金費的歷史賬單。 Q：怎麼查看歷史資金費率？ 您好，您可以在App中點擊交易頁右上方【資金費率】，在彈窗底部點擊【歷史資金費率】，可跳轉查看資金費率歷史及對比。最多可以看到過去3個月的資金費率變化。 資金費率計算公式，請參考：《永續資金費規則介紹》Q：資金費用和收益的關係？ 資金費用的收取與您倉位盈虧無關，且平臺不收取資金費用，交易雙方互相收取。其計算僅與持倉倉位價值和當期資金費率相關，倉位價值越大，資金費就越多。資金費用每 8 小時收取一次，收取時間在每天的 08:00、16:00 和 24:00（HKT）（部分合約每1、2、4小時計算一次），只有在該時刻持有倉位時，用戶才需要支付或收取資金費用。若用戶在資金費用覈算前平倉，則無需支付或收取資金費用。

第四步：查看價格走勢 在行情頁面點擊單個幣種，如 ETH，進入該幣種詳情頁，即可看到相關代幣的 K 線圖，幣種概況，交易歷史，資金池變化等相關信息。 您也可以透過【行情】或【探索】頁面，隨時隨地查看熱門幣種，或點擊任一幣種即可進行交易。第五步：進行交易 在幣種詳情頁面點擊【快速買入】或【交易】- 選擇交易模式即可進行交易。第六步：查看 OKX Wallet 交易歷史 交易完成後，您可以點擊歷史圖標查詢歷史交易記錄，支持跳轉到瀏覽器查看某筆交易詳情。如果交易筆數過多，也可以通過篩選網絡來查看。常見問題在 Web3 DEX 交易代幣後，能看到成交信息嗎？比如以多少成交價買入的？ 方法1：在錢包首頁下拉進入【幣種】，選擇對應代幣和網絡，即可查看交易歷史，包括單筆成交價格及交易金額。 方法2：進入 DEX 交易頁面，點擊右上角【更多】-【交易記錄】，可查看歷史成交明細，包括成交單價、數量及總金額等信息。Q：為什麼跨鏈橋失敗？ 以下是跨鏈橋失敗的可能原因： App 版本未更新：請確保您的 App 已更新至最新版本。

如何查看交易員的歷史帶單？ 點擊任一交易員的頭像，進入交易員主頁，您可以查看交易員的【帶單表現】，收益周表現、收益率等數據，也可以查看【歷史帶單】情況。通過根據交易員的歷史表現，您可以作出更好的選擇。數據指標交易員綜合排序規則 綜合排序以通過多項指標加權算法計算，具體指標權重如下：嵌入式標記塊出版 *注：上線後根據數據及用戶反饋，對應指標及權重可能會存在隨時調整的情況。如何查看已關注的交易員？ App 端：打開 App ，點擊【交易】-【交易廣場】，點擊右上角的個人頭像，在個人暱稱下方，可查看【關注】和【粉絲】數量，點擊後可查看已關注的交易員列表。點擊對應交易員頭像，可以查看交易員主頁和帶單表現。 Web 端：點擊上方的【交易】-【交易廣場】-【個人主頁】 - 在個人暱稱下方，可查看【關注】和【粉絲】數量，點擊後可查看已追蹤的交易員清單。點擊對應交易員頭像，可以查看交易員主頁和帶單表現。如何上熱門推薦或熱門交易員榜單？ 有價值的內容會透過 【推薦流】 推送給更多用戶；能吸引互動的帖文也有機會被 【熱門帖子】 推薦，獲得更多曝光。歡迎持續創作優質內容。更多：OKX 星球常見問題

點擊歷史圖標查詢歷史交易記錄，支持跳轉到瀏覽器查看某筆交易詳情。 更多關於 DEX 交易的信息，請參閱：DEX 常見問題

第五步：查看交易歷史 交易完成後，您可在官網上方點擊【資產】 - 【交易歷史】，即可查看交易歷史，也支持跳轉到瀏覽器查看某筆交易詳情。如果交易筆數過多，也可以通過篩選網絡來查看。

Q：為何 Boost 餘額未顯示歷史持倉數據 ？ Boost 餘額只支持統計 OKX Wallet 中地址的歷史持倉金額。如果您的地址是通過其他錢包如 Metamask 創建，我們將無法獲取該地址在導入 OKX Wallet 前的歷史持倉記錄，該地址後續在 OKX Wallet 的持倉金額將被統計。Q：為什麼我的 Boost 餘額是 0？我在交易所明明有資產，能否劃轉到 Boost？ Boost 並不是一個獨立賬戶，不存在“劃轉到 Boost”的操作。 Boost 餘額僅用於活動資格統計，只統計您在 OKX Wallet（Web3 錢包）中實際持有的資產，不包含 OKX 交易所賬戶中的資產。 若您希望提升 Boost 餘額，需要將交易所資產提幣至 OKX Wallet 地址，並持有符合統計規則的代幣。Boost 餘額將按過去 10 天的日均持倉進行計算，數據將在次日更新。Q：我的 Boost 交易量和 Boost 餘額會被消耗嗎 ? 不會。Boost 交易量和餘額只是用來判斷活動資格，不會被扣減或消耗。Q：平臺如何處理可疑的交易活動 ? 為保障活動公平，平臺會審核用戶交易量及持倉。

您可以在您的客服工單記錄中查看過往您與客服溝通的歷史聊天記錄。 另外，提交工單後，工作時間（0:00--24:00）會儘快審核，一旦有任何新進展，例如客服回覆、需要更多詳細信息或確認問題已解決，您都會自動收到更新通知。 您接收這些更新的方式取決於您提交工單的登錄狀態-是以登錄用戶身份還是以遊客身份。 以下我們將介紹如何在 App 端和 Web 端查看及回覆工單詳情、歷史對話記錄及回覆工單更新。二、如何收到客服工單的更新通知？已登錄用戶 當您登錄賬戶提交工單後，即可在一個單獨的頁面查看 【我的客服工單】。 站內推送通知：當您的工單有更新時，您將收到推送通知。 電子郵件通知：您還會收到一封發送到與您的 OKX 賬戶關聯郵箱的電子郵件提醒。 注意：電子郵件通知僅為提醒，您需要返回工單內查看完整回覆並進行迴應。未登錄用戶（遊客渠道） 若您在未登錄（即遊客身份）的情況下提交工單。工單創建完成後，您將收到一封官方郵件通知，您需要點擊郵件中提供的專屬鏈接，才能查看工單內容及回覆我們。 注意： 為保障您的賬戶安全與隱私，客服團隊僅受理賬戶本人提交的查詢請求。

如需查看某時間段的交易委託和收益狀況，可參閱：如何查看下載歷史委託、歷史倉位和交易賬單？ 如需更多關於平臺上收益設置的幫助，可參閱：幣種收益分析（我的資產組合）FAQ